風呂場にトイレの臭いがし、風呂のカーテンには汗の臭いがしました。気持ちよく入浴できませんでした。

フロントでお薦めのすし屋を紹介していただき、A鮨に行きました。ネタは確かに新鮮でしたが、店の様子、主人の鮨の握り方やネタの扱いがあまりにも乱暴で、せっかくのお鮨をおいしく食べる気分になりませんでした。宿泊客に薦められているいじょう、時々は評判を調べまたスタッフが実際に確かめて評価を見直していくことが必要と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

この価格で利用できるならまた利用したいです。
冷蔵庫は空のほうが利用しやすいかと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

駐車場無料はありがたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

禁煙部屋に泊まりましたが少しタバコ臭かった気がします。
窓が開けられないので空気が流れないのだと思います。

立地的には駅・グラバー邸・ファミマが近く便利でした。
稲佐山観光の無料送迎バスも嬉しかったです。
頂上に30分しか居られないような時間設定には疑問符付きます。

今回は6000円なので割安感ありました。
総合的には9000円クラスだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

フロントの対応が色々お粗末であいた口が塞がらなかった。その中でも特に、市内で和食の美味しいお店を頼んで紹介を受けて、タクシーで行ったらお休みだった。一流ホテル（？）の対応としては到底考えられない事を体験しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

グラバー園等が非常に近く立地はかなり良いと思います。
ただし、フロントの対応も丁寧ではあるものの、「市内地図が欲しい」と言うと”向こうのガイド類の置き場にある”といった感じでした。
朝食ブッフェの味はまあまあですが、席への案内が上手くコントロール出来ていない気がしました。
全体的にあまり親切である感じは受けませんでした。
もう少し客の目線で話をして欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

ダブルベッドは狭かった。アクセスはビジネスには不便な場所。
荷物を部屋まで運んでくれたのは良かった。
廊下でポーターとすれ違った時に挨拶されないのには驚いた。
朝刊は有料。有料なのに、何か新聞読みますか？と最初に聞かれて、答えると有料ですというのはいかがなものか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

長崎観光のメインであるグラバー園や大浦天主堂のそばで、とても観光に便利で助かりました、ただ、建物がやや古く、部屋の改装をされるといいかなと思いました。朝食ももう少し種類があると良いですね。夕食は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

お正月をのんびり過ごす為に利用しました。大浦天主堂、グラバー園と隣接しており中華街にも左程掛からず、静かでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

グラバー園の隣はいい立地条件です。ダブルルームは少し狭い感じ、夜中排水音がゴボゴボと何度もバスルームから聞こえてなかなか眠れませんでした。また隣の泣き声、廊下の歩く音、話し声が結構聞こえてきました。朝食は早々に行ったのでじゅうぶんいただけました。チェックアウト時『追加はございません』の一言のみ。せめてありがとうございましたの声が聞けたら『お世話になりました』と言えたのに、最後の最後に残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

　この価格でどうのこうの言えませんが、全体的に古く高級感は余りありません。駐車場はすきまに止めるといった感じで、立体駐車よりはるかに便利なのですが、係りの人が誰もいなかったので不安でした。ネットもMacだったせいか繋げませんでした。ただ、立地は観光地の入り口で大変便利です。また、小さいけれどバルコニーに出られることは、閉塞感がなく良かったです。

宿泊年月

2009年05月

軍艦島に行く前に前泊しました。近くていいです。
フロントの方は感じは悪くないですが特に良くも無いです笑
駐車場の方はテキパキ感じも良かったです。
綺麗だし、グラバー邸も近いし、観光にはいいと思うけど駐車場が狭いので出し入れはいちいち面倒だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

家族旅行の為宿泊をしました。
立地は繁華街からは離れていますが、グラバー園などの真下にあり、夕方着でも1、2件観光出来ちゃいます！
客室の写真を事前に見ていたのと、近々リニューアルのために休館する案内も知った上でスタンダードを予約（空きさえあればもうちょっと良いお部屋に泊まりたかった！）。本当にスタンダードなお部屋。
ただいくらリニューアル前とはいえ、ANAの名前を名乗っているからにはシャワーホースの水漏れを放置しちゃアウトでしょ(°_°)と思いました。
ホテルのすぐ横にドラッグストアがあったのが便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

冷暖房が部屋個別ではなくとても暑かったんですが冷房が使用できず、
風呂上がりに汗が止まらず夜も何度か目が覚め扇風機を持参いただきました。

バーを楽しみに宿泊しましたが、休店中でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

古さは否めないが、問題なく過ごせました。
無料のミネラルウォーターはなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

グラバー園に近いので選びました。

部屋に入ったときに、変なにおいを感じました。下水のような匂いです。
バスルームからのようでした。換気扇がまったく機能していませんでした。
バスルームに洗濯ヒモが設置されていましたが、換気扇が働いていないのでぜんぜん乾きませんでした。
いくら立派なホテルでも、かなり残念と言わざるを得ません。

朝食もビジホより貧相でした。目の前でオムレツを焼いてもらえるかと思ったのですが、違いました。
ヨーグルトもスーパーで売ってるカップ入りの甘いのしかなかったのも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

今回唯一不満は、バーの営業時間が少し短いような気がしました。チェックインが遅かったのも悪かったですが、２２時くらいにホテルに入り、バーの営業時間が２３時ですので、もう無理ですとホテルの方に言われましたが、２３時前にお客さんがバーに入って行き、しばらく様子を見ていたら、注文して飲んでいたのは、非常にショックでした。
遠いところから来たのに、悔しいの一言でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

8/15に宿泊しました。市電の駅やコンビニは至近で非常に良い立地です。駐車場が狭く5時に到着した際には満車でしたが係員の方の誘導で事なきを得ました。
ただ今回は禁煙室のプランで予約したのですが実際の部屋はタバコの臭いがしみついている部屋で快適とはいえませんでした。チェックインの際フロントの方に確認した際、はっきりと「禁煙室です」という返事をいただいていたのでとても残念に感じます。チェックアウトの際に部屋の外の床に灰皿が置かれていたので普段は喫煙室なのだと思いました。禁煙室が用意できないのであればその旨正直に言っていただきれば印象もまた異なったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回、シルバーウィークで利用させていただきました
急遽、宿泊させていただいたのですが・・・
宿泊したことのある知人から話は聞いておりましたが、フロントの対応の冷たさは他の全日空ホテルにはない程の酷さで驚きました
ホテル内施設を利用しようと思い、外出先から連絡を入れたところ長い時間待たされた上、何度も同じ説明をした挙句、結局、利用できない事がありました。
ホテルとは宿泊だけが目的ではなく、利用客にとって居心地が良くあるべきだと思います。
次回、再度利用してみたいとも思っておりますので、フロントからの連絡形態のあり方を再度見直しを図られてはいかがでしょうか？
非常に残念なお金の使い方をさせられてしまったことは、非常に運が悪かったと思いますが、今まで利用客からの苦情や意見を取り入れられ全日空ホテルの名がつく場所である格式高いホテルに成長されることをご祈念申し上げます

宿泊年月

2009年09月