大浦天主堂やグラバー邸に隣接し素晴らしい立地です。ホテルの裏口から参道に出ることが出来、観光名所を身内の庭に行くように身近に感じることが出来ました。朝食のバイキングも大変美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

価格としては、総合的に妥当だとは思いますが、朝食がもう少しバリエーションがあってもよいかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

1月8日9日２泊利用しました。
今回は家内サービスということと家内がはまった
「竜馬」がらみの旅行でした。
小学生のこと長崎に住んでいたこともあり、
長崎は私にとってとても思い入れのある場所でした。

今回初めて当ホテルを利用させていただきましたが、
建物等については「それなり」というイメージ
がありました。
ただし、フロントの従業員の方の態度には
感服しました。
特に「橋本さん」というお名前だったでしょうか？
女性のフロントさんがとても対応がよく、
何事にも瞬時に対応していただき、本当に気持ちのいいサービスを
受けました。

ビジネスを含め、年に５０泊くらいホテルを利用しますが、
こんなに心地よいサービスを受けたのは久しぶりでした。

本当にありがとうございました。
家内は長崎が気に入っておりましたので、
次回お邪魔するときにも
こちらのホテルを利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

観光に便利な場所にあり、部屋からの景観も良かったですが、欲を言うならもう少し上の階が良かったです。
タクシーチケットも付いていながら、リ-ズナブルな値段で宿泊でき、サービスも良く快適に過ごせました。
次回、長崎に行った際には、また利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
タクシーチケット付きプラン（食事なし）
シングルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

ゆっくり宿泊でしました

【ご利用の宿泊プラン】
プチダブルプラン（シングルルーム２名様利用）
シングル（２名様利用）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

着いたときから、接客はどのかたも１００点満点。立地も最高、長崎市内観光にはベスト。食事のバイキングも最高。ファミリープランという料金設定（サービス含む）にも
大満足でした。いろいろ泊まりましたが、私的にはここはベスト３に入ります。
チェックアウト後、部屋に腕時計を忘れ、着払いで送ってもらうようお願いしたところ
快く、すみやかに対応してくれて、翌々日のＡＭには届きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

チェックアウト後も、こちらが希望する時間まで、荷物を預かっていただき大変助かりました。おかげで、身軽に色々と観光ができました。
ただ、部屋のトイレの便座が必要以上に温度が高かった、いや熱いくらいでした。
調整しようと思いましたが、調整スイッチがわかりませんでした。
またこれは、ホテルの問題ではないと思うのですが、楽天のネットから予約及び支払いしたため領収書の発行が出来ないとのこと。私の会社の福利厚生の申請に利用使用と思ったのですが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

観光に便利な立地でした。時期的にお隣のグラバー園の夜間開園・ライトアップがあっていたので夜でも安心して歩いて帰れました。
市内は駐車場が少なく、ホテルの駐車場も限られていて予約はできないとのことでしたがなるべく敷地内に駐車できるように努力されていて助かりました。ただし、宿泊時間外の市内の駐車場についての案内は正しくなかったので自分で調べておく方がいいです。
部屋はかなりコンパクトですが清潔で備品なども整えられています。隣の部屋の音や水音が聞こえることもなく快適に過ごせました。
価格設定が非常に魅力的でしたし次回も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

大変気持ちよく滞在させていただきました。
何よりも、清掃の方、各レストラン、ラウンジなど、各所のスタッフの方々が本当にすばらしい対応をしてくださり、それが最も印象に残っています。ある程度長く滞在して、これほど何の問題もなくつねに快適に過ごせるというのもそんなにないことです。ありがとうございました。
一点、なぜか（これほど他の箇所の方々がすばらしいのに）フロントの対応がどことなく冷たく、結局なんでもきちんとやってくださるのですが、つねにすっきりとは引き受けてもらえない感じで（お役所で頼んでいるよう）、不思議に思いました。ぜひ改善してください。
それから、「全日空」ホテルなので、空港ゆきシャトルバスは当然ホテルを回ってくれるものと思っていましたが、別のホテルまで行かなくてはならないのは驚きでした。なんとかならないでしょうか。
お食事は地下の和・中のお店が大変美味でお勧めです。
ともかく、全体として大満足です。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

前日の夜中に長崎行きを決め予約をしました。
全日空系列なのでこの値段なのにサービス・設備とも充実していました。
立地が非常によく、グラバー邸、四海楼に行くには最高ですね。
４歳の息子でも余裕で歩いて行ける距離！
観光で長崎を訪れたことがなかったので、気持ちの良い宿泊で楽しい旅となりました。

宿泊年月

2009年07月

今回は病気を抱えての宿泊でした。事前にメールで病院のことを問い合わせていましたら、チェックインの際に、病院名と電話番号そして地図、土日の対応についてこと細やかに書いてあるメッセージをいただきました。本当に感激しました。痛みのある症状だったので、本当に心強かったです。
また、朝食もバイキングで、体調に合わせていただけるのでとても良かったです。
定額給付金パックという超お値打ちな料金でした。月２回の利用だったので、とても助かりました。
お部屋は前回のツインのほうが、バストイレが広かったので、あえて一段落下げました。
おくんちの際も、利用したいと考えていますが、きっと混んでるでしょうね。

宿泊年月

2009年06月

連泊時の清掃の不備がありましたが、それをフォローする接客態度には好感を持てました。チェックイン時からの対応の良さあったので、たまたま清掃の不備があったのであろうと思えました。チェックアウト時にも適切な接客でとても良いホテルだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

とても快適に過ごせました！
立地も大変よく、近くには美味しい長崎ちゃんぽんのお店もあり
大満足です！

しかも稲佐山夜景をみにいける送迎無料のバスもあり
最高の思い出になりました☆

また長崎にきたときはぜひこちらに宿泊させていただきます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

　格安プランにも関わらず、大変満足しています。
①夜遅くのチェックインにも関わらず、部屋まで荷物を運んでくれた。
②駐車場料金も込みだった。
③グラバー園に本当に近く、翌日朝早くから園内を楽しめた。
④インターネット利用可能。

　いつか、またゆっくり伺います！
お世話になりました。

宿泊年月

2009年08月

長崎ロープウェイ乗り場まで無料送迎してくれるサービスは、とても嬉しいです。稲佐山の夜景を堪能できました。
夜景鑑賞に行く前に、フロントで「山頂は寒いですか？」と尋ねると、すぐに現地に気温の確認をしてくださいました。その他、フロントの方のご対応が、本当に温かく、ここに宿泊して良かった～と思いました。ありがとうございました。
また、地下のレストラン（潤慶）もGOOD！！！
味はもちろんのこと、スタッフの方のさり気ない気配りが嬉しく、食事をなお一層、美味しいものにしてくれました。担当してくださった男性の方も実習生の女性の方も素敵な笑顔で最高のサービスを提供してくださり、ありがとうございました。
また、長崎に行く機会があれば、絶対に利用したいホテルです。

宿泊年月

2009年05月

大好きなホテルです。今回もとてもよい時間を過ごさせていただきました。

ルームサービスがあったら申し分ないのに、と思いますが、ホテル内の飲食店いずれもスタッフの方が大変感じよく、行き届いているので、それに接するのはまた楽しみの一つです。

一つ残念だったのはお部屋の清掃です。日によって異なりますが、私物に手を付けられる（机上の本などをきちんと並べなおす、とくに、分類してあった資料を一つにまとめてしまうなど）のは嫌な感じがしましたし、実際に困りました。そのような日に限ってバスルームのお掃除などは不十分だったように思います。何ら問題ない気持ちのよい日もありましたので、どの程度が適切なのか、従業員の方どうしでお互いに話し合っていただければよいのではないかと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月