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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1298件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.40
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.61
  • 食事4.34
宿泊年月
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1114件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 03:33:28

設備が古く狭いのですが、スタッフの接遇は最高でした。立地も観光には便利で、周囲の環境も良く気に入りました。朝食も眺めのいいレストランでは美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年03月15日 15:09:25

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や当ホテルの立地にご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
これからも、お客様のご期待に添える様、努力して参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン!スタンダード(食事なし) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

総合4

ひさし5118さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

ひさし5118さん [50代/男性] 2024年02月27日 05:53:08

お部屋の窓が説明書きには開けれるようにありましたが、実際は開けれなく残念でした。
クローゼットには消臭スプレーは置いて欲しいです。無かったのでコンビニで購入しました。
お風呂の温度調整がやりずらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年03月03日 12:26:07

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊して頂いたお部屋の窓にロックがかかっておりご不便をおかけいたしました。
ホテルグループの規定によりベランダ側の窓はロックをかけなければいけなくなっており、
ご理解いただければ幸いでございます。
消臭スプレーは貸し出しというかたちでご用意しておりますので、お手数をおかけいたしますが、フロントまでご連絡いただければすぐにお持ちいたします。
いただきました貴重なご意見は関連部署に共有し、今後の検討事項とさせて頂きます。これからも、お客様により安心と信頼の空間を提供できるよう精進して参りますので、今後とも是非ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン!スタンダード(食事なし) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 20:53:12

チェックアウト時にホテルに停めた車の駐車場所をこちらから聞かないと教えてくれなかったことが少々不満です。(チェックイン時に従業員の方に車を預けたので第2駐車場の場所を知りませんでした。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年02月21日 11:22:08

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックアウトの際お客様に駐車場のご案内が出来ておらず大変申し訳ございません。
今後はこのような事がないようお客様の声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン!スタンダード(食事なし) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(27平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 15:57:38

すべてがグッドでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年02月21日 11:16:40

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のご意見は大変貴重で、これからもより良いサービスを提供できるよう励んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】和・洋のブッフェで元気をチャージ♪(朝食付) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 09:05:33

出張で利用しましたが、高級感があり、またアメニティも良くて満足しておりました。
ただ一点領収書の宛名を受付時に記入して指示していたにも関わらず、誤記載されていました。
チェックアウト時はバタつくので、事前にしっかり確認して頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年02月12日 12:21:20

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お客様がご滞在中に快適な時間を過ごしていただけたこと、とても嬉しく思います。
しかしながら、お客様から事前に領収書の宛名を指示していていだだいたにもかかわらず誤記載してしまい、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の問題が再発しないようにスタッフ間で協議し対策に努めて参ります。
再度お越しいただいた際には、満足いただけるサービスを提供させていただけることを心より願っております。
お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【わけあり】バリュープラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 22:34:22

当日に予約しました。重厚さのあるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年02月12日 12:13:12

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって快適な滞在を提供できたことをとても嬉しく思います。
またの機会にぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【わけあり】バリュープラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 11:55:16

部屋を変えて頂き良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年02月12日 12:11:30

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお客様にとって快適な滞在ができたことを嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますゆえ、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【わけあり】バリュープラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(27平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 22:21:49

2024年2月に宿泊しました。一部の客室がリニューアル工事中で工事音があるので「訳あり」プランで安価でした。工事音はそれなりに聞こえましたが、夜は工事していないので静かでした。
立地は世界遺産の大浦天主堂やグラバー園から直ぐで長崎ちゃんぽんの老舗も目の前なので、観光にはとても良い立地です。JR長崎駅からは路面電車またはタクシー利用で10分程度です。
部屋の状態はやや経年劣化が見られますので、クラウンプラザの名前に負けないよう早めの改装が必要と思います。アメニティは充実していました。
朝食は皿うどんやあご出汁茶漬けがあったりと地元の食材を活かしており、とても美味しく満足感がありました。
チェックイン・チェックアウトの際のスタッフの対応も速やかでよかったです。
部屋のコンディションと駐車場が狭い・台数が少ないのがややネックですが、それを補う観光に適した立地と朝食の充実感でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年02月09日 12:56:44

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。立地やご朝食に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、部屋の経年劣化や駐車場に関してのご指摘を頂き、お部屋の改装などは一部進行中ですが、今後も検討していく所存でございます。
駐車場に関しては、建物の構造上一部狭くなってしまうところがあり、お客様にはご迷惑おかけしております。1階の駐車スペースで広い場所もございますのでまたお越しの際にはスタッフにお声かけていただければ、広めのスペースをご案内させていただきます。
お客様によりご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】バリュープラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 17:57:35

「わけあり」とのことでしたが、影響なしでした。
稲佐山スロープカーへのバスの停留所など、丁寧に調べてもらい助かりました。
部屋は広く、二人で使うのに十分でした。部屋に無料のペットボトルが置いてあり、お茶やコーヒーなどいろいろ種類が選べて良かったです。
市の中心からは離れていて路面電車を乗り換える必要がありますが、大浦天主堂やグラバー園は歩いて行けて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年02月09日 12:21:22

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルの立地にご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。
お客様がゆったりとお過ごし頂けますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと存じます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【わけあり】バリュープラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

総合4

シェーン3793さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

シェーン3793さん [50代/男性] 2024年02月03日 14:51:50

加湿出来る空気清浄機があれば良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年02月04日 11:34:52

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお部屋の空気清浄機が加湿器がついてないタイプのもので大変ご不便おかけし申し訳ございません。まだ全てのお部屋に過湿器付きのタイプの設置を出来ておらず、お手数ではございますが加湿器の貸出をおこなっておりますのでフロントスタッフにご連絡いただければ速やかにお部屋までお持ちさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【わけあり】バリュープラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 21:46:16

外観も内装も格式高くクラシカルなホテル。
わけありプラン利用、そしてかなりカジュアルな格好でお邪魔してしまいましたが、他の客と差別することなく大変丁寧に接して下さったフロントスタッフの方々。
ホスピタリティーの高さを感じました。
バス停の場所を尋ねた際、分かりやすく説明をしてくださいました。
周りの地理や名所等、きっと日頃から勉強されてるのだろうなぁと想像します。
部屋は綺麗に整えられていて、アメニティも充実しており言うことがありません。ベッド横のテーブルと椅子でほっと一息付きました。

楽しみにしていた朝食バイキングでは、
サラダや卵焼き、ベーコンといった定番メニューに加え、皿うどんやハトシ等長崎名物を心行くまで楽しみました。
残念だったことが2点あります。
1つは、客が4組ほどしかいなかったにも関わらず、他の客の隣の席に案内されたこと。スタッフが目を配りやすくという思いからでしょうが、気まずく感じました。
せめて一席空けて案内していただけると、ありがたかったです!
もう1つは、オムレツの受け取りについて。
ライブキッチンでオムレツを作っていただきました。中に入れるトッピングをハムやチーズなど6種類?から自分で選ぶことが出来、味も美味しく最高でした。チーズが伸びてトロリ!
オムレツをオーダーした際、コックの方に番号札をもらい、他の料理を取りつつ、番号が呼ばれるのを待ち続けましたが、呼ばれない…
いったん自分のテーブルに戻り再度出向きましたが、まだ呼ばれない…
いつからあったのか、コックの方の横にオムレツ
が置かれているのに気がつきました。
自分の前の人が頼んだもの?それとも、もしかして?
コックの方はそわそわした感じで立っていらっしゃいました。
オムレツに添えられた番号札を見ると、、
私のオムレツでした。
出来たなら、なぜ 声をかけてくれないのでしょうか。
コックの方はとても感じがよく、不親切なのではなく、
ホテルの方針でこのような運用なのだろうと思いましたが、
案内がないと何もわかりません。
オムレツは美味しかったですが少し冷めていて、
焼きたてを食べたかったです。
私と同じ体験をする人がないよう、改善を求めます。
上記2点以外はとても良い対応のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年02月02日 10:36:42

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様が楽しみにされていた朝食でスタッフの配慮が欠けておりご迷惑をお掛けいたしました事、大変申し訳ございません。レストランスタッフに確認したとこ、ご案内したテーブルですが、当ホテルのレストランは窓側の席のご希望が多くなっており、なるべく窓側にお客様をご案内するよういたしておりました。その為、4組しかいないという中でお隣様が居るというお席にご案内するような形になってしまいました。込み合っていないという状況の中、お客様にご希望の席などをお伺いせずにご案内してしまい、せっかくのお食事の時間を快適にとることが出来ず大変申し訳ございません。また、オムレツの調理スタッフもお客様へのご配慮が欠けており、今後はこのような事が無いよう指導してまいります。
今回、お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
大変厚かましいお願いではございますが、また長崎にお越しの際には是非、当ホテルのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【わけあり】バリュープラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

総合4

みはる2929さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

みはる2929さん [50代/女性] 2024年01月29日 20:31:29

リピーターです。
前回は友人から「朝食が美味しい」と話しを聞き、利用させていただきました。聞いたとおりに美味しかったです。しかも私の好きなバイキングだったので、さらに嬉しかったです。今回は、訳ありでしたが、全然気にならず、ゆっくりとできました。室内は清潔でコスパの高さに笑みが浮かびました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年02月02日 10:11:09

いつもANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足頂きましたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
また、朝食に対し賜りました温かいお言葉は日々の励みとなります。
今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルを目指し
スタッフ一同精進して参ります。   
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【わけあり】バリュープラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 08:22:31

観光地に近く、静かでゆっくりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年02月02日 09:55:31

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。。今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】和・洋のブッフェで元気をチャージ♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(20平米)】

総合1

キングカズG21さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

キングカズG21さん [50代/男性] 2024年01月23日 15:48:19

ツインルームでした。1つのベッドのシーツに赤茶色の汚れ?染み?が付着しており、チェックインから、かなりテンションが下がりました。ベッドメーキングのときにわからないものだろうか?と思うような、目立つ汚れです。お風呂のシャワー切り替えボタンも壊れていました。「わけありプラン」とは、このことを指すのでしょうか??であれば、先に言ってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年01月25日 17:44:10

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃や、設備の不備により大切なご旅行が残念なことになり、大変申し訳ございません。
関係各所に早急に改善するよう対処いたします。
「わけあり」プランは、ただいまホテルの一部客室の改装工事により、工事音がしてしまうためのプランでございます。
清掃不備などは完全に当ホテルの不手際でございます。誠に申し訳ございません。
今後お客様の声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。何かお手伝いできることがありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

ご利用の宿泊プラン
【わけあり】バリュープラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(27平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 08:27:20

お仕事と観光を兼ねてお世話になりました。
お部屋にいないお昼の時間帯に工事の騒音がすることでお値打ちにされている〈わけあり〉プランで、とてもお得でした。
立地も申し分なしで、楽しくお散歩できました。
お部屋も広く綺麗で、ベッドも程よい硬さでぐっすり眠れました。
朝食のビュッフェには皿うどんやハトシもあり、また作りたてのオムレツにはケチャップでメッセージまで書いていただいて、嬉しかったです。
朝からおなかいっぱいいただきました。
またお世話になりたいホテルです。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年01月25日 09:51:58

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のクチコミを読んで、至福のひとときを過ごしていただけたことを嬉しく思います。これからもお客様にとって素晴らしい時間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、長崎にお越しの際には当ホテルのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【わけあり】バリュープラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(27平米)】

総合5

hirayamax0318さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

hirayamax0318さん [40代/男性] 2024年01月13日 18:59:32

朝食がいつも美味しくて満足しています。
長崎市内繁華街にも徒歩で行くことができました。
路面電車の駅も近くで、帰りには利用しました。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年01月25日 09:48:37

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの立地やご朝食にご満足していただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回の滞在でも同じように楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。再度、お越しいただけることを心より楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】バリュープラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

総合3

egumi88さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

egumi88さん [30代/女性] 2024年01月13日 05:43:28

翌日の朝一でグラバー園と天主堂に行く為、こちらのホテルに決めました。
最寄り駅から近く、アクセスに便利でした!
朝食時に窓際のソファ席に案内して頂きました。ソファがふかふか過ぎて沈んでしまいテーブルが少し高く感じてしまいました。また、案内や食後の食器を素早く下げる為だとは思いますが、スタッフさんが入り口付近にずっと立っていて、バイキングで選んでる時や食事中何度も視線を感じて物凄く気まずかったです。何度か目も合いました…。その為、気を逸らす為にずーっと窓の外を見ながら食事してました。ゆっくり食事を楽しめず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年01月25日 09:45:46

この度は、ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食に関しては、スタッフのお客様に対する気遣いが出来ておらず大変申し訳ございません。
今後の改善点としてスタッフ一同で検討しより良いサービスの提供を目指してまいります。
次回のご滞在でもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。何かお手伝いが必要な際には、どうぞお気軽にお知らせください。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】バリュープラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 19:24:08

大浦天主堂側で非常に立地が良いです。建物は古いですが、ロビーも部屋も清潔で掃除が行き届き水回りも綺麗です。朝は沢山食べられないので、ルームサービスをお願いしました。部屋で温かいクロワッサンが頂けてゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年01月07日 11:29:54

この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルの立地にご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。
お客様がゆったりとお過ごし頂けますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン!スタンダード(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(27平米)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 08:48:05

マイカーで宿泊しましたが、とにかく駐車スペースの狭さには閉口しました。夕方に到着したのですがその時にはすでに駐車スペースは埋まっており、ホテルの通路沿いに縦列駐車を余儀なくされましたがとにかく前後の間隔も狭く、駐車には苦労しましたし、接触事故も多いのではないかと思いました。もう少し、駐車スペースの配慮が欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2024年01月07日 11:27:03

この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の狭さでお客様には大変ご迷惑をおかけしました。建物の構造上、どうしても狭くなってしまうところがございます。空いている場所に駐車が困難な場合は、なるべく広めのスペースにご案内するようにいたしておりますが、全てのお客様にご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
接触事故が多いという事はございませんが、お客様が安全に駐車できるようしっかりと対応してまいります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】和・洋のブッフェで元気をチャージ♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルームB(27平米) 】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 00:17:03

チェックイン時の接客の時点から丁寧に対応いただき気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ANAクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル 2023年12月04日 12:13:48

この度は、ANAクラウンプラザ長崎グラバーヒルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の思い出に残るような素敵なご滞在を提供できますよう、今後とも従業員一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】迷ったらこのプラン!スタンダード(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム(27平米)】

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