三が日に利用しました。お正月で人手不足だったかもしれないですが、少し混雑していたからか、チェックインの時に初めて利用するにも関わらず、何も説明なし。
普段からそうなら、納得もいきますが、隣でチェックインをしていた人には説明をしていたので、単純に端折ったのでしょう。
人を見て対応するですか？

チェックアウトの時も朝8時半過ぎにも関わらずカウンターに誰もいない。
横の機械でチェックアウトをしていた人を前日にみていたので、手続きはできましたが、チェックインでも説明なし、チェックアウト時には人がいないのでは、いっそ全て機械化してくれた方が不快になりません。
チェックアウト後にエレベーターを待っていたら、奥から人が出てきて挨拶だけはされましたが、久しぶりの旅行だったので、とても残念でした。
部屋やアメニティは満足でした。

ビジネスホテルにサービスは期待していませんが、最低限説明だけはして頂きたいです。
説明すら求めるなというなら、紙にかいて貼っておくか機械化するかして下さい。
宜しくお願い致します。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年01月