いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

繰り返しご利用頂いているにも関わらず、今回のお部屋ではご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
当ホテルは周辺をビルに囲まれておりますので、どうしても窓から景色をご覧頂けないお部屋がございます。
景色をご覧頂けない分、お部屋の内装などを全室リニューアル致しましたがまだまだ至らぬ点がございます。

道路側のお部屋などリクエストなどがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
当日の状況が許す限り対応させて頂きます。

またテレビリモコンの操作につきましてもご迷惑をおかけ致しました。
シングルＡタイプのお部屋は大きなテレビを設置しております。
リモコンの反応につきましては早急に全室、確認し、お客様にご不便なくご利用頂けるよう努めて参ります。

お客様からは大変貴重なご意見を頂戴致しました。
ありがとうございます。
お客様の声をもとにさらによりよいホテル創りを目指して参ります。

今後ともどうぞホテルヴィアイン並びにヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い申しあげます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田畑