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ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
10月11日に初めて宿泊しました。思ったよりJR新大阪駅からは遠く感じた。地下鉄からは近い。浴室のタオルは、バスタオル、通常タオル、フェイスタオルの三点セットが普通だと思っていたがフェイスがない。たぶんコストダウンのため、飲料のフロントでの配布、料金支払機の設置などをしていると思うが、宿泊料に還元されているとは思われなかった。最大の不満は、がんこの朝食。品数は少ないし、おかずも冷めており、美味しいとは思えなかった。次回、宿泊の機会があった場合、朝食なしで考えたい。
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新大阪駅前の数あるホテルの中、当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。ホテルへのアクセスでご不便をおかけいたしました。当ホテルはＪＲ新大阪駅から直線距離ではさほど離れておりませんが、立体的に曲がる箇所が多いこと、ホテルの周りが高層ビルに囲まれているため実際の距離より遠く感じることがございます。客室のアメニティが設置されておらずお客様にご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがなきよう清掃会社には再発防止を徹底いたします所存でございます。また次回大阪にお越しの際、機会がございましら是非とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。フロント 山本
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
10月11日に初めて宿泊しました。思ったよりJR新大阪駅からは遠く感じた。地下鉄からは近い。浴室のタオルは、バスタオル、通常タオル、フェイスタオルの三点セットが普通だと思っていたがフェイスがない。たぶんコストダウンのため、飲料のフロントでの配布、料金支払機の設置などをしていると思うが、宿泊料に還元されているとは思われなかった。
最大の不満は、がんこの朝食。品数は少ないし、おかずも冷めており、美味しいとは思えなかった。次回、宿泊の機会があった場合、朝食なしで考えたい。
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新大阪駅前の数あるホテルの中、当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
ホテルへのアクセスでご不便をおかけいたしました。当ホテルはＪＲ新大阪駅から直線距離ではさほど離れておりませんが、立体的に曲がる箇所が多いこと、ホテルの周りが高層ビルに囲まれているため実際の距離より遠く感じることがございます。
客室のアメニティが設置されておらずお客様にご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがなきよう清掃会社には再発防止を徹底いたします所存でございます。
また次回大阪にお越しの際、機会がございましら是非とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロント 山本