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ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-09-19 13:40:01
5.0
投稿日：2017-11-05 20:10:21
5.0
投稿日：2017-11-05 19:58:49
3.0
投稿日：2016-07-16 14:36:13
総合5
waka-p7826さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
列車が運休と0時過ぎに知り、知らない土地で0時過ぎに予約するのも不安で事前に電話でも問い合わせをしましたが、快く案内していただき安心してホテルに向かうことができました。急だったため喫煙の部屋を予約してしまったのですが、禁煙の部屋への変更を提案してくださいました。滞在時間は5時間に満たなかったのですが、コンビニ利用できましたし、親子二人横になって休むことができて本当に助かりました。全体的に窮屈な感じはしましたが料金に対しては妥当と思います。ただ、エアコンが暖房だったので暑くて、窓を開けて休みました。余談ですが、列車運休で自分でホテルをといわれ、皮肉にもJRグループのホテルと知り、紹介できるサービスがあればいいのに・・と思いました。
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この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがたく存じます。
また、お客様の貴重なお時間を頂戴しての口コミ、大変恐縮でございます。
列車の急な運休の中、当ホテルがお客様の一助となりましたようで幸いに存じます。
先日は禁煙のお部屋の空きがございましたのでお振り替えさせていただきました。
空室の状況によりましてはお客様のご要望にお応えできない場合もございますのでどうぞご了承くださいませ。
さて、今回、お客様がご宿泊されたお部屋はエコノミーツインでございましたので、少し窮屈に感じられてしまわれたように存じます。
ヴィアイン新大阪ウエストでは、広めのツインのお部屋もご用意しておりますので、機会がございましたらぜひともご利用くださいませ。
暖房に関しましては全館一括でのシステムとなっておりまして、ご不快な思いと、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
その後、体調は崩されませんでしたでしょうか。
よりよいサービスのため、お客様から頂戴致しました数々の貴重なご意見、ご感想を、今後の参考とさせていただきます。
それでは、当ホテルのまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 南