この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

せっかく会員のお申し込みご希望いただきましたのに、スタッフの対応により気分を害してしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

この事を深く反省し、お客様にご満足頂けるホテルを目指して、今一度初心に返り努めて参ります。
お客様には不愉快な思いをさせてしまいましたこと、再度お詫び申し上げます。
最後になりましたが、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

これに懲りず、また大阪へお越しの際は当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
今後ともホテルヴィアイングループ、並びにヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　重本