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ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
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駅ナカモーニングが最悪新大阪駅エスタシオンカフェでの食事（朝食券）ですが、なかなか出てこず、１０分位経って座った隣のお客には１分程度でコーヒー、３分位で朝食プレートが提供される。しかも注文を取ったのは同じ店員だった。見ていると他の店員とペチャペチャ喋っている。一声かけるのも馬鹿馬鹿しくなり、新幹線の時間も迫っていたのでそのまま退店しようとしたが、レジにいた店員もそのまま声をかけることもなかった。費用削減の為、朝食を安く提供するところに依頼するのは構わないが、委託した責任の一部はホテル側にもあると思う。その朝食費用はサービスではなく、宿泊料金に乗せられているのだから、まともに提供出来ないのであれば詐欺に等しい。【新大阪駅ナカモーニングなので、新幹線の出発直前までお召し上がり頂けます♪】【モーニングは午前11時まで営業しているので遅めの出発の方も安心☆】このうたい文句は絶対にやめるべきである。また新大阪駅まで既に到着しており、直ぐにホテルに文句が言えないため、最低でもこのプランは避けるべき。最近大阪周辺のホテルは値段が上がり質が明らかに下がったと思う。
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この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のところご宿泊に関する感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。この度はご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後このような事がないよう、支配人を通して厳重注意・指導し、朝食スタッフの接客応対の見直しに努めて参ります。どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。ヴィアイン新大阪ウエスト 村上
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
駅ナカモーニングが最悪
新大阪駅エスタシオンカフェでの食事（朝食券）ですが、なかなか出てこず、１０分位経って座った隣のお客には１分程度でコーヒー、３分位で朝食プレートが提供される。
しかも注文を取ったのは同じ店員だった。
見ていると他の店員とペチャペチャ喋っている。
一声かけるのも馬鹿馬鹿しくなり、新幹線の時間も迫っていたのでそのまま退店しようとしたが、レジにいた店員もそのまま声をかけることもなかった。
費用削減の為、朝食を安く提供するところに依頼するのは構わないが、委託した責任の一部はホテル側にもあると思う。
その朝食費用はサービスではなく、宿泊料金に乗せられているのだから、まともに提供出来ないのであれば詐欺に等しい。
【新大阪駅ナカモーニングなので、新幹線の出発直前までお召し上がり頂けます♪】
【モーニングは午前11時まで営業しているので遅めの出発の方も安心☆】
このうたい文句は絶対にやめるべきである。
また新大阪駅まで既に到着しており、直ぐにホテルに文句が言えないため、最低でもこのプランは避けるべき。
最近大阪周辺のホテルは値段が上がり質が明らかに下がったと思う。
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この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご宿泊に関する感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後このような事がないよう、支配人を通して厳重注意・指導し、朝食スタッフの接客応対の見直しに努めて参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 村上