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ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-12-01 20:06:57
5.0
投稿日：2019-05-28 21:09:31
4.0
投稿日：2018-11-01 21:09:07
5.0
投稿日：2018-11-01 21:08:24
設備・アメニティ5
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ぽんぽん太くんさんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
新大阪駅からのこの距離を近いと感じるか遠いと感じるかは個人の感覚によると思いますが、私は十分に便利な立地だと思います。ビジネス利用で泊まるだけであれば何の不自由もありません、ただ、フロントの女性は愛想なかったね。ホテルのフロントで「いらっしゃいませ」的な声を掛けられなかったのははじめてかも。
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この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地ではお褒めの言葉を頂いたにも関わらず接客では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルでは主にお客様と接する機会がチェックインでございまして、ホテルの顔でありその際の印象が全てと言っても過言ではなく、そこで声掛けがなかったとのことでホテルのフロントとしては非常に反省すべき点でございます。
当館はフロントが２階にあり、エレベーターが開いたらまず顔を上げ、お声がけをするということを再度徹底、教育して参ります。
今後もよりよいホテルを目指して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト
綿井