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ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2023-09-05 22:04:57
1.0
投稿日：2023-09-05 21:54:10
総合1
ぐるんちょ猫さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
前回と同じく、コインランドリーは使えませんでした。
洗濯乾燥に２時間、終了後の暗証番号オートロック解除の有効時間が２時間！
洗濯が終わっていても利用者が戻ってこないと使えません。
何度もランドリールームに行き、待ち、諦めるルーチンです。
無駄時間を過ごします。諦めて次の日…も使えません。連泊する人は要注意です。
日数分の服を持って行かないと危険です。
冷蔵庫は自分でスイッチを入れないと冷えません。
1Fのコンビニは便利です。
もう一回連泊があるのでコインランドリーの終了後待ち時間が改善されていますように。
切に、切に、願います。
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ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。
この度はコインランドリーのご利用につきまして、大変ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
仰る通り洗濯完了後ご本人様以外が衣服を取り出せないようご本人様以外の開錠は2時間というお時間を設けさせていただいております。
2時間放置されていた場合はホテル側で回収させていただいておりますが、それまでのお時間お待ちいただいておりますのが現状でございます。
貴重なお時間何度も使わせてしまい本当に申し訳ございません。
今後は速やかに回収いただけるよう、注意喚起を掲示し、皆様が気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
また冷蔵庫のスイッチにつきましても、ご面倒おかけしておりまして申し訳ございません。電源を入れた状態にしておりますと、冷蔵庫内に霜がついてしまい故障の原因となります為、ご利用いただく際にお客様自身で電源を入れてご利用いただいております。大変お手数おかけしまして申し訳ございませんが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
また、これに懲りることなくご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人