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ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
髭剃りがないのは男性客としては論外、部屋のスペースが狭いことは理解しておりましたが、まさかデスクとベッドの間にある椅子が回らないほど狭いとは・・・あと、ホテルに質問があり電話したところ、男性の方が怒り口調で怖かったです。
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この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿に重ねてお礼申し上げます。剃刀の有料販売でございますが、2022年秋より全国のヴィアインホテルにてプラスチック削減、環境保護への取り組みにより剃刀及びヘアブラシを有料販売に切り替えを実施致しております。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ホテルスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。電話応対ではお客様に安心感を感じて頂けるよう日々取り組んでおりますが、今回対応しましたスタッフの履歴を調査し、当該スタッフに厳重注意いたします。また、新大阪エリアにお越しになられた際、機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
髭剃りがないのは男性客としては論外、部屋のスペースが狭いことは理解しておりましたが、
まさかデスクとベッドの間にある椅子が回らないほど狭いとは・・・
あと、ホテルに質問があり電話したところ、男性の方が怒り口調で怖かったです。
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この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
剃刀の有料販売でございますが、2022年秋より全国のヴィアインホテルにてプラスチック削減、環境保護への取り組みにより剃刀及びヘアブラシを有料販売に切り替えを実施致しております。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。電話応対ではお客様に安心感を感じて頂けるよう日々取り組んでおりますが、今回対応しましたスタッフの履歴を調査し、当該スタッフに厳重注意いたします。
また、新大阪エリアにお越しになられた際、機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人