楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
大荷物でしたが、チェックイン前に荷物を預けに行った際の男性スタッフの方が非常に丁寧に応対してくださり助かりました。事前によく調べておいたので行くときも迷わず向かうことができました。その際、チェックインが混み合う可能性があるとのことで先に記帳をさせていただき、おかげさまで15時のチェックインもスムーズにできました。お部屋については、不注意で喫煙室を予約してしまっていたのですが、全く匂いは気になりませんでした。足下灯の辺りにほこりが溜まっていたり、浴室天井に髪の毛が張り付いていたりなどはありましたが、それ以外については気になるところはありませんでした。1人宿泊なら十分な広さで、狭いと感じることはなかったですね。朝食も和洋選べて、連泊でしたが飽きることなく過ごせました。お風呂備え付けのシャンプー、トリートメント等も質が良く、総合的に見れば大満足です！また大阪に行った際は利用させていただきたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋のほこりなど清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有し、二度と同じことが無いよう改善致します。当館ではチェックイン前とチェックアウト後も、フロントにてお荷物のお預かりを行っております。お部屋のタイプにつきまして、禁煙のお部屋に空きがない場合は事前にご連絡いただけましたら、消臭対応を行なっております。その他ご不明点などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。備え付けのシャンプー、トリートメント、ボディソープにつきましては、公式オンラインショップで販売しておりますので、是非ご検討くださいませ。今後も機会がございましたら当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） クチコミ一覧へ
ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）（大阪府）
5.0
投稿日：2023-09-26 15:09:03
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
なすけるさんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
大荷物でしたが、チェックイン前に荷物を預けに行った際の男性スタッフの方が非常に丁寧に応対してくださり助かりました。
事前によく調べておいたので行くときも迷わず向かうことができました。
その際、チェックインが混み合う可能性があるとのことで先に記帳をさせていただき、おかげさまで15時のチェックインもスムーズにできました。
お部屋については、不注意で喫煙室を予約してしまっていたのですが、全く匂いは気になりませんでした。
足下灯の辺りにほこりが溜まっていたり、浴室天井に髪の毛が張り付いていたりなどはありましたが、それ以外については気になるところはありませんでした。
1人宿泊なら十分な広さで、狭いと感じることはなかったですね。
朝食も和洋選べて、連泊でしたが飽きることなく過ごせました。
お風呂備え付けのシャンプー、トリートメント等も質が良く、総合的に見れば大満足です！
また大阪に行った際は利用させていただきたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のほこりなど清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有し、二度と同じことが無いよう改善致します。
当館ではチェックイン前とチェックアウト後も、フロントにてお荷物のお預かりを行っております。お部屋のタイプにつきまして、禁煙のお部屋に空きがない場合は事前にご連絡いただけましたら、消臭対応を行なっております。その他ご不明点などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
備え付けのシャンプー、トリートメント、ボディソープにつきましては、公式オンラインショップで販売しておりますので、是非ご検討くださいませ。
今後も機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人