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ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス3
新大阪から徒歩10分ほど。部屋の壁紙がとにかく汚い、ベッド下にはゴミが落ちている、湯沸かしポットには水が入ったまま、冷蔵庫には前の客の飲み物が入れっぱなし。本当に清掃をしているのか疑問に感じるくらい不衛生です。ベッドが2つありツインに対応できるようにはしているのだろうと思いますが、テーブルなし、コンセントの配置場所がすごく不便でした。安くても次回は泊まらない。
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この度は数あるホテルの中から当館をご指名いただき、ご宿泊いただきありがとうございました。しかしながら、多くの清掃不備によりご不快な思いをさせましたこと、お詫びいたします。お客様からいただいたご意見につきましては清掃責任者へ共有の上で、当日清掃を担当したスタッフはもちろんのこと、他スタッフへも他山の石とする様、再発防止へむけて厳しく指導してまいります。客室仕様につきましては、プラン内容にもある通り、エコノミーツインルームは非常にコンパクトとなっております。当館にはエコノミーツインルームの他にも、スタンダードシングルルームをはじめとした客室がございますので、楽天トラベル掲載の写真等をご参照いただければと思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
新大阪から徒歩10分ほど。
部屋の壁紙がとにかく汚い、ベッド下にはゴミが落ちている、湯沸かしポットには水が入ったまま、冷蔵庫には前の客の飲み物が入れっぱなし。本当に清掃をしているのか疑問に感じるくらい不衛生です。
ベッドが2つありツインに対応できるようにはしているのだろうと思いますが、テーブルなし、コンセントの配置場所がすごく不便でした。
安くても次回は泊まらない。
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この度は数あるホテルの中から当館をご指名いただき、ご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、多くの清掃不備によりご不快な思いをさせましたこと、お詫びいたします。
お客様からいただいたご意見につきましては清掃責任者へ共有の上で、当日清掃を担当したスタッフはもちろんのこと、他スタッフへも他山の石とする様、再発防止へむけて厳しく指導してまいります。
客室仕様につきましては、プラン内容にもある通り、エコノミーツインルームは非常にコンパクトとなっております。
当館にはエコノミーツインルームの他にも、スタンダードシングルルームをはじめとした客室がございますので、楽天トラベル掲載の写真等をご参照いただければと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人