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ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
値段相応だろうとは思います。接客・ホスピタリティーを問う質問があれば★４を付けます。ただ部屋に関して問題が。神経質な方ではなく、髪が落ちてる、汚れてるというコメントをしたことは１度もありません。ただ加湿付き空気清浄機の水入れタンクがカビているのは言語道断。「衛生上の配慮から水は入れてない」と書いておきながら、カビを放置しているのは、どういうことでしょう。家のと同じ機種だからわかります。このまま加湿器を使うと、部屋中にカビ菌がばらまかれてしまいます。直近で使われた方がいたのでしょうか？翌朝、カビ・アレルギーの症状が出てしまい、薬局に薬を買いに行きました。タンクのカビは簡単に落とせます。それをしていないということは、他の清掃もアバウトなのかと思ってしまいますので今後は気を付けて頂きたいと思います。
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この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。ご宿泊いただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容はあってはならない事と深く猛省しております。せっかく当ホテルをお選びいただきましたのにこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。いただきましたお言葉は担当責任者とも共有いたしまして厳しく注意いたしました。まだまだ至らぬ点はございますが、より良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただけますと幸いでございます。何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうござました。ヴィアイン新大阪ウエスト支配人
ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） クチコミ一覧へ
ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）（大阪府）
3.0
投稿日：2024-03-11 17:35:50
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総合3
ローズ2525さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
値段相応だろうとは思います。
接客・ホスピタリティーを問う質問があれば★４を付けます。
ただ部屋に関して問題が。
神経質な方ではなく、髪が落ちてる、汚れてるというコメントをしたことは１度もありません。
ただ加湿付き空気清浄機の水入れタンクがカビているのは言語道断。
「衛生上の配慮から水は入れてない」と書いておきながら、
カビを放置しているのは、どういうことでしょう。
家のと同じ機種だからわかります。
このまま加湿器を使うと、部屋中にカビ菌がばらまかれてしまいます。
直近で使われた方がいたのでしょうか？
翌朝、カビ・アレルギーの症状が出てしまい、
薬局に薬を買いに行きました。
タンクのカビは簡単に落とせます。
それをしていないということは、他の清掃もアバウトなのかと思ってしまいますので
今後は気を付けて頂きたいと思います。
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この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容はあってはならない事と深く猛省しております。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのにこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
いただきましたお言葉は担当責任者とも共有いたしまして厳しく注意いたしました。
まだまだ至らぬ点はございますが、より良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただけますと幸いでございます。何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうござました。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人