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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声
リニューアル価格の最終日(2/28)に泊まることができてラッキーでした。ホテルに隣接するコンビニの10%割引券(弁当は適用可、雑誌は不可)がフロントにあり、嬉しいサービスでした(このサービスは常時あるかも)。ホテルのフロントも対応が感じよく宿泊に関しては大満足ですが、ホームページの地図に泣かされました。http://shinosaka-w.viainn.com/html/map04.htmlこの地図が分かりにくい点は次の通りです。①タイトルが新大阪駅(2F)よりの場合となっているが、地図の説明は地下鉄御堂筋線改札口からの説明になっている。②「地下鉄御堂筋線5番改札口北側通路を西へ直進、そのまま‥‥」の説明を誤解した。5番改札口を出ると5番出口と6番出口に方向が分かれるが、5番出口の方に向かってしまった。上記説明は「改札を出たら6番出口に向かえ」という説明の方が誤解が少なくなる。③地下と歩道橋の区別が地図上で分かりにくい(色を変えたらよいかも)。私には、次のように書かれていると分かりやすかった。1.新大阪駅(2F)の新幹線中央改札口をでたら西に向かい(右側に進み)西口出口を目指してください。西側出口の近くに当ホテルの地図がありますのでご覧下さい。2.地下鉄御堂筋線をご利用の場合は4番出口が近くて便利です。いったん地理が分かってから、ホームページの地図と説明を再度みたら、間違った説明をしている分けではありませんでした。大阪の地理に不慣れで地図の読めない私のような同類(仲間)の方々にご参考まで。
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。嬉しいお言葉を頂き本当に嬉しく思います。コンビニ割引券も、おかげさまで大変好評を頂いております。現在のところ割引券サービス期間に関しましては、未定になっております。地図の件に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。またご貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のお声を参考にさせて頂き、今後改良を加えて参りたいと考えておりますのでどうか宜しくご了承くださいませ。またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン新大阪ウエスト 稲山
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リニューアル価格の最終日(2/28)に泊まることができてラッキーでした。
ホテルに隣接するコンビニの10%割引券(弁当は適用可、雑誌は不可)がフロントにあり、嬉しいサービスでした(このサービスは常時あるかも)。
ホテルのフロントも対応が感じよく宿泊に関しては大満足ですが、ホームページの地図に泣かされました。
http://shinosaka-w.viainn.com/html/map04.html
この地図が分かりにくい点は次の通りです。
①タイトルが新大阪駅(2F)よりの場合となっているが、地図の説明は地下鉄御堂筋線改札口からの説明になっている。
②「地下鉄御堂筋線5番改札口北側通路を西へ直進、そのまま‥‥」の説明を誤解した。5番改札口を出ると5番出口と6番出口に方向が分かれるが、5番出口の方に向かってしまった。上記説明は「改札を出たら6番出口に向かえ」という説明の方が誤解が少なくなる。
③地下と歩道橋の区別が地図上で分かりにくい(色を変えたらよいかも)。
私には、次のように書かれていると分かりやすかった。
1.新大阪駅(2F)の新幹線中央改札口をでたら西に向かい(右側に進み)西口出口を目指してください。西側出口の近くに当ホテルの地図がありますのでご覧下さい。
2.地下鉄御堂筋線をご利用の場合は4番出口が近くて便利です。
いったん地理が分かってから、ホームページの地図と説明を再度みたら、間違った説明をしている分けではありませんでした。
大阪の地理に不慣れで地図の読めない私のような同類(仲間)の方々にご参考まで。
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。嬉しいお言葉を頂き本当に嬉しく思います。
コンビニ割引券も、おかげさまで大変好評を頂いております。現在のところ割引券サービス期間に関しましては、未定になっております。
地図の件に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。またご貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のお声を参考にさせて頂き、今後改良を加えて参りたいと考えておりますのでどうか宜しくご了承くださいませ。
またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 稲山