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ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2013-06-02 17:07:30
4.0
投稿日：2013-06-02 05:09:39
4.0
投稿日：2013-06-02 04:44:47
部屋4
asachineさんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
始めてだったので新大阪駅からの経路が分かりにくく、探してしまいましたが慣れれば近いですね、翌朝周囲を歩いて分かりましたが、新幹線中央口から地下鉄御堂筋線の６番出口を経由して日生ビルの中を通ると、ルートの大部分が屋根付きなので雨の日には良さそう。
このホテルはとてもコストパフォーマンスが高いと思います、部屋はまあ値段なりですが清潔できちん整っています、風呂は狭いですがシャンプー類（POLA)の香りが良く気分が落ち着きます。加湿器付きの湯沸かしは冬場役に立ちそうです。
一つ困ったのは備え付けのLANケーブルが短くて、持参のPCのコネクタまでぎりぎりの長さしか無く使いづらかった事ですかね、もう２０～３０センチ長くてもいいんでは？
疲れていたのでプランに付属の食事券１０００円分で館内の和食「がんこ」から海鮮ちらし（丁度１０００円）を出前してもらいましたが、味もよくてとても便利なサービスでした。若い人には量的に物足りないかも知れませんが。
チェックインの際にカードキーを自動精算機に通す必要があるのですが、初めての人にはもう少し丁寧な説明があるとよいかと思います、またICカードなのでドアノブの検知器にかざすだけで良いのですが、これも説明があったら良かったなよ思います、私はカードスロットを探してマゴマゴしてしまいました。
お客様が迷わない様な説明も重要なサービスではないでしょうか、よってサービスは食事でプラス説明でマイナスのプラマイゼロで３とさせて頂きます。
全体的に良い印象でしたのでまた利用すると思います、頑張って低価格を維持して頂けると助かります。
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この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きましてまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂き、嬉しい限りです。
まず駅からの道順では、新幹線をご利用の方でありましたら、新大阪駅西出口から当ホテルまでが一番分かりやすい出口となります。また西出口の柱に当ホテルの案内看板を設けておりますのでそちらをご覧くとより分かりやすいかと思います。
お客様がおっしゃられておりました、６番出口からの道順は雨の日には最適な道でございます。
ＬＡＮケーブルんの件ではお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋タイプによって長さが異なりますが、フロントにて少し長いタイプの物もご準備しておりますので次回ご宿泊の際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
自動精算機の件はご案内不足となりご迷惑をお掛け致しました。
今後はスタッフ一同より分かりやすくご案内できますよう教育をして参ります。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
今後もお客様にお寛ぎ頂ける様日々努力し、ご要望に出来る限り答えられるよう努めて参りますので、新大阪にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 川原