サービス5

めぐ3523さんのヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ

めぐ3523さん [30代/女性] 2011-10-13 08:40:41

１０月の三連休含む三日間お世話になりました。

・良かった点
新幹線利用だったので新大阪の立地がよかった
安価な割に部屋は中々良かったです。アメニティも思ったよりずっと充実していました

お掃除なしの代わりに安いプランにしてもらいましたが、タオルは毎日新品を届けてくれたので快適でした

周囲に主要なコンビニが3つ以上あり、銀行・郵便局も至近、食事する場所もたくさんあったのですごしやすかったです

鍵を室内に置いたまま出かけてしまったのですが、カウンターの方が快く対応してくださってとてもありがたかったです

・悪かった点
楽天の案内には一階にコンビニが併設されているとありましたが、三連休中ずっと改装中でした。ホテルを選ぶ時は必ずコンビニ併設を条件にしているのでちょっとどうかと…。コンビニ併設を謳ってるなら、改装などで利用できない時はきちんとアナウンスしていただきたかったです

窓がきちんと閉まらず隙間風が入り込んでいました。ざっと見たところ、スライド式の鍵が本来嵌る溝まで届いていなかったので、おそらく窓枠自体が歪んでいるのだと思います。１０月上旬はともかく本格的な冬にはひどい事になると思うので、修理したほうがいいと思います

窓がきちんと閉まらないことを除けば安価で立地もよく過ごしやすかったので、また大阪に行く際には利用したいホテルでした

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評価

総合4
サービス5
立地4
部屋3
設備・アメニティ5
風呂3
食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2011-10-13 16:48:04: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずコンビニ改装中の件ですが、
ご案内が不十便で大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
現在は改装工事も無事終わっておりリニューアルオープンしております。

次に窓の件ですが、
大変ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りこれからますます寒くなっていきますので一刻も早く修理させていただきます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

今後もよりよいホテルを目指して参りますのでヴィアイン新大阪ウエストをよろしくお願い致します。

またのご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　綿井

ご利用の宿泊プラン: 【連泊ＥＣＯ割】◆清掃不要でお得にＳＴＡＹ♪◆
ご利用のお部屋: 【◇禁煙シングル◇】

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