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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声
初めてということもあり、場所がわかりにくいし、雨がすごかったから新大阪からタクシーに乗った。そんなホテルは知らんと言われました。。また、楽天トラベルで予約して、カードで支払いを済ませて至って普通に手続きをしたが、夜中にフロントから電話がかかってきて、『名前と部屋が間違っていないか?』と聞かれた。お宅の出した鍵で部屋に入っているのになぜこのような電話があったのか理解できないし、チェックアウト時に一言もお詫びの言葉がなかった。大変不快なホテルだ。常識のあるホテルとは思えない。二度と泊まりたくないホテルNo.1です。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊の際には、こちらの対応について大変、不快なご気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善して参ります。大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。ヴィアイン新大阪ウエスト 城
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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿(兵庫県)
4.0
投稿日:2017-10-02 17:21:38
赤倉温泉 旅館 おかやま(新潟県)
投稿日:2015-10-09 20:56:01
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ)(大阪府)
1.0
投稿日:2011-11-25 15:09:50
東武ホテルレバント東京(東京都)
5.0
投稿日:2011-11-25 14:55:05
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レイ1512さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
初めてということもあり、場所がわかりにくいし、雨がすごかったから新大阪からタクシーに乗った。そんなホテルは知らんと言われました。。
また、楽天トラベルで予約して、カードで支払いを済ませて至って普通に手続きをしたが、夜中にフロントから電話がかかってきて、『名前と部屋が間違っていないか?』と聞かれた。お宅の出した鍵で部屋に入っているのになぜこのような電話があったのか理解できないし、チェックアウト時に一言もお詫びの言葉がなかった。大変不快なホテルだ。常識のあるホテルとは思えない。二度と泊まりたくないホテルNo.1です。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際には、こちらの対応について大変、不快なご気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善して参ります。
大変ご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございませんでした。
ヴィアイン新大阪ウエスト 城