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ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
立地2
・チェックインの時、混みあっていたので待っていた。 自分の番になったので、フロントに行くとフロントの方から順番を抜かしたかのように言われた。私の後に並んでた方が、『この方の方が先です。』と、おっしゃられたので、容疑が晴れたが、不愉快な気分になった。・領収書の名前の漢字が間違っていた。・新大阪駅から徒歩5分と書かれているが、もう少しかかる気がする。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。先日は大変申し訳ございませんでした。私共が未熟な為にお客様のご気分を害しました事、心よりお詫び申し上げます。エレベーターから降りて来られたお客様をきちんとお出迎えができていない上に、お名前まで間違うなど、お恥ずかしい限りでございます。今後このような事がないようスタッフ一同再度気を引き締め、努めて参ります。道順の件でございますが、JR新大阪駅西口からの場合は、西口を出て頂いて約５分程でございます。地下鉄御堂筋線６番出入口より出ていた場合も約５分程ではございますが、比較的近く階段も少なくなっております。ご足労をお掛けしているのは十分承知しておりますが、道順が大変わかりにくい為、分かりやすい道順をご案内させて頂いております。重ね重ね、誠に申し訳ございません。これに懲りず、ご利用頂ければ幸いでございます。最後に、貴重なご意見を頂きありがとうございました。ヴィアイン新大阪ウエスト 塚本
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
・チェックインの時、混みあっていたので待っていた。
自分の番になったので、フロントに行くとフロントの方から順番を抜かしたかのように言われた。
私の後に並んでた方が、『この方の方が先です。』と、おっしゃられたので、容疑が晴れたが、不愉快な気分になった。
・領収書の名前の漢字が間違っていた。
・新大阪駅から徒歩5分と書かれているが、もう少しかかる気がする。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日は大変申し訳ございませんでした。
私共が未熟な為にお客様のご気分を害しました事、心よりお詫び申し上げます。
エレベーターから降りて来られたお客様を
きちんとお出迎えができていない上に、
お名前まで間違うなど、お恥ずかしい限りで
ございます。
今後このような事がないようスタッフ一同
再度気を引き締め、努めて参ります。
道順の件でございますが、JR新大阪駅西口からの場合は、西口を出て頂いて約５分程でございます。
地下鉄御堂筋線６番出入口より出ていた場合も約５分程ではございますが、比較的近く階段も少なくなっております。
ご足労をお掛けしているのは十分承知しておりますが、道順が大変わかりにくい為、分かりやすい道順をご案内させて頂いております。
重ね重ね、誠に申し訳ございません。
これに懲りず、ご利用頂ければ幸いでございます。
最後に、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 塚本