立地2
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月10日 08:35:37
-
部屋は清潔感があってコンビニも一階
にあって便利、ただ駅ホームからだと歩いて10分以上かかって
雨にもあたってしまったためやや割高感がありました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2016年01月10日 15:18:04
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在中に際しましてのご感想をお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。
お越しの際はご足労をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お足下の悪い中ご不安な思いをされた事と思います。申し訳ございません。
今後より良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またご機会ございましたら是非お願い致します。
ヴィアイン新大阪ウエスト
湯本
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- 【◇禁煙シングル◇】
立地2
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月03日 10:41:38
-
・チェックインの時、混みあっていたので待っていた。
自分の番になったので、フロントに行くとフロントの方から順番を抜かしたかのように言われた。
私の後に並んでた方が、『この方の方が先です。』と、おっしゃられたので、容疑が晴れたが、不愉快な気分になった。
・領収書の名前の漢字が間違っていた。
・新大阪駅から徒歩5分と書かれているが、もう少しかかる気がする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2012年05月03日 15:47:14
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日は大変申し訳ございませんでした。
私共が未熟な為にお客様のご気分を害しました事、心よりお詫び申し上げます。
エレベーターから降りて来られたお客様を
きちんとお出迎えができていない上に、
お名前まで間違うなど、お恥ずかしい限りで
ございます。
今後このような事がないようスタッフ一同
再度気を引き締め、努めて参ります。
道順の件でございますが、JR新大阪駅西口からの場合は、西口を出て頂いて約5分程でございます。
地下鉄御堂筋線6番出入口より出ていた場合も約5分程ではございますが、比較的近く階段も少なくなっております。
ご足労をお掛けしているのは十分承知しておりますが、道順が大変わかりにくい為、分かりやすい道順をご案内させて頂いております。
重ね重ね、誠に申し訳ございません。
これに懲りず、ご利用頂ければ幸いでございます。
最後に、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 塚本
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立地2
loveteruchanさんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- loveteruchanさん [30代/女性] 2011年06月16日 22:05:10
-
フロントの対応が最悪だった。
このホテルを利用したことがないのに、
詳しい説明がなかった。
そのことを別の従業員に言ったが、
カードキーのしおりに書いていますと言われた。
話にならない。
二度と利用したくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2011年06月17日 05:12:18
-
この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。チェックインの際のご説明不足にて、お客様にご迷惑おかけいたしました事、深くお詫び申しあげます。今後このような事の無い様、徹底して
参ります。
ヴィアイン新大阪ウエスト 杉江
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立地1
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月17日 08:55:34
-
立地に不満。分からなすぎ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2018年09月17日 12:24:27
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来館の際は道がわかりづらく、お疲れのところ
ご足労をおかけしましたことお詫び申し上げます。
当館は最寄の大阪メトロ新大阪駅からですと4番出口が徒歩5分、JR新大阪駅からですと西口・北口から5分~7,8分の距離にございます。
しかしながら、駅を出てからすぐにホテルの建物が見えないため、来館に予想以上にお時間がかかってしまうこともあり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ホテルからのご出発はスムーズに済みましたでしょうか。
駅からの往来に限らず、周辺施設へのアクセスについてもフロントでご案内しておりますので、
ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
ご意見のご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 安井
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月07日 07:52:03
-
駅から歩いてかなり遠いのが残念です。また、近くに飲食店がなかったのでわざわざタクシーを使って夕食に行きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2014年11月07日 13:44:47
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルへお越し頂くまでに大変ご足労をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、お食事処でございますが、ご案内ができておらず申し訳ございません。
当ホテルではグルメマップをロビーにてご用意しております。
次回ご宿泊の際、ぜひご利用下さいませ。
ヴィアイン新大阪ウエスト 城
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hikonoponchiさんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- hikonoponchiさん [30代/女性] 2012年02月23日 09:07:34
-
駅から徒歩5分との表示がありましたが、全然そんな時間では着きません。まして、駅から看板が1箇所しかなく、どっちの方向に進めばいいのかわからず、到着までにかなりの時間を要しました。
お得なプランだったので期待はしていなかったものの、エレベーターに「宿泊客の方にコンビニの5%割引券進呈」と貼ってあったにもかかわらず私たちはもらっていません。
そして朝食。
「おはようございます!」と受付の女性に声掛けしましたが、挨拶の返答はなく、
不愛想に「2名ですか」と聞き、洋食メニューのパン(写真ではバターロール)を食パンに変えることができるかと聞いたところ無理との返事。
結局、「がんこ」の朝食だからと和食にしましたが、どれも冷えて乾燥し、茄子の炒め物?煮物?は油が白く固まっていて食べる気にもなりませんでした。
こんなことならもう少しお金を出して別のホテルを選ぶべきだったと残念な気分で帰りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2012年02月23日 14:09:25
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快なご気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回、頂きましたご意見を元に改善して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 城
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- ◇美味しい朝食付◇1F 料理屋『がんこ』
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立地1
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月18日 00:45:08
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地図で見ると遠そうには見えなかったんですが、思ってたより新大阪駅から遠かったです。
あと、歩道橋もあったりして階段がきつかった。
だから安いんでしょうね。
今回、禁煙の部屋だったんですが、どこからともなくタバコの匂いがしました。
たぶん受付ロビーにあった喫煙室から廊下に洩れてきて部屋に入ってきてるのではないでしょうか。
かなり不快な思いをしました。
あとホテル入り口の横が喫煙スペースなのか、出入りする時は常にタバコを吸ってる方がいらしてそれも不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2011年10月18日 05:39:57
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルまでの道のりではご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
又、喫煙の匂いがとても気になられたとの事で、
重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 西
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立地2
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
エキナカモーニングプランで泊まった者です。
>①エスタシオンカフェ(JR新大阪駅3階新幹線中央改札口前)のご朝食券付プランです。
この場所は「在来線改札構内」。私のように新幹線搭乗者にとっては非常に不便な場所で,わざわざ在来線改札口から入らねばならない。確かに新幹線乗り換え改札口前ではあるけど,新幹線改札「外」であることは明記すべき。
これ以外の2店舗(両改札外)でも朝食は取れるけど,どちらも朝7時から。
>②朝7時~11時までモーニング営業しております。
朝6時30分からの開店。これはありがたかった。
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この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食では駅改札でご不便をおかけ致しましたようで心苦しい限りでございます。
フロントでのご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
これからは駅ナカ朝食会場3店舗の立地の説明等もしっかりと行えるよう励みますので、今後ともヴィアイン新大阪ウエストをよろしくお願い致します。
南