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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:5153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.02
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.30
  • 食事3.55
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月07日 11:23:41

可もなく不可もなくという感じでした。
もう少しお風呂が広いと良かったのですが・・・。
コンビニも近くにお送りありその点ではとても便利でした。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年08月07日 15:46:57

この度はご宿泊いただきありがとうございます。1階のコンビニエンスストアーをご利用いただいたようですね。只今のところ、フロントのカウンターで当ホテルの館内のコンビニエンスストアーでのみご利用いただける割引券を置いております。また、ご利用いただければと思います。
新大阪へお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 叶

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月06日 18:18:54

思ったより狭く 知ってながらもお風呂はUBでしたが それでも良かったね♪と満足してチェックアウトしました!何より老若男女なお客さんで いっぱいだったので それも?良かったのかなぁ~と思いました。電話させて頂いた際には 丁寧な受け答えに行く前から印象が良かったです!

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年08月07日 02:17:25

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。お客様のニーズに幅広くお答えできますよう、今後とも努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。またのお越しお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 白水

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月05日 22:45:20

室内では、au携帯電話が圏外になってしまいました。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年08月06日 02:21:45

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく、当ホテルにお泊りいただきましたのに、快適な時間をご提供出来ず、お部屋で携帯電話でご不便をおかけ致しまして、深くお詫び申し上げます。
当館では、構造上どうしても、携帯電波の入りにくいお部屋がございます。
次回のご宿泊では、携帯電波の入りやすいお部屋にてご案内させていただきます。申し訳ございませんでした。
また、何か至らない事がございましたら、ご宿泊期間中でもフロントにお申し付け頂ければ、早急に、お部屋の移動などで対応させて頂きますので、お手数ではございますが、お願い申し上げます。
お客様の当ホテルへのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト フロント 松下

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月04日 13:52:31

2回目の利用です。会社からも駅からも近くとても便利なのでこれから常連になりそうです。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年08月04日 17:30:51

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
会社からお近くということでまたご来館頂けます様、これからもサービス向上に努めてまいります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト 今田

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月04日 13:51:10

遅い時間のチェックインにも対応していただきありがとうございました。
駅近でとても便利なので、また利用したいと思います。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年08月04日 17:24:36

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後ともお客様により一層快適にお過ごしいただけます様努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 今田

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年08月02日 23:17:27

はじめて宿泊しましたが、VODの音声が全くでないので不満が残りました。テレビの音声はしっかりでておりVODの映像も問題なかったのでVODの機械の音声出力が故障しているかケーブルがおかしいかだと思います。同じ部屋を次の方がつかったらクレームになると思います。私は急いでいたのでそのままチェックアウトしましたが、また泊まるのは遠慮したい気分でした。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年08月03日 03:54:01

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またVODの音声が出ないとの事で、ご迷惑お掛けしました事をお詫び申し上げます。早急に原因の究明をさせて頂き対応させて頂きます。VODのメンテナンス面で不備がございました場合は、フロントにお申し付け頂ければ、早急に修理もしくは、お部屋の移動などで対応させて頂きます。お急ぎの中、お手数ではございますが宜しくお願いいたします。今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける様フロントスタッフ一同、努力して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
ヴィアイン新大阪ウエスト 白水

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年07月31日 15:13:26

二度目の利用です。新幹線駅にも近く、静かで、ありがたいホテルです。すぐ目の前に、定食屋があり、夜10時半まで営業。コンサートのあと、チェックインを済ませてから食べに行きました。翌日の朝食はホテルの1階の「がんこ」で食べましたが、600円・コーヒーおかわり自由はうれしい。また使わせていただきます。

★禁煙エコノミーダブル★=全室LAN接続無料=

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年07月31日 17:22:01

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。その上お褒めの言葉まで頂き本当に有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 宮本

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年07月30日 16:59:21

駅に直近の立地の割には部屋や朝食の値段もリーズナブルで部屋は清潔でした.満足しました,というのが率直な感想です.

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年07月31日 01:22:34

この度はご宿泊、誠に有難うございます。これからもお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご利用お待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 蔵光




投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年07月29日 11:11:38

宿泊したのは単身赴任最終日で、その日は総務の手違いでマンスリーマンションの終了日でもあったため、急遽電話して昼休みに重たい手荷物を預けさせて頂きました。受付の対応は気持ちよく、また、門限が無いため送別会もゆっくり出来ました。
部屋は綺麗でゆっくりできました。喫煙可能な部屋だったみたいですが煙草を吸わない私も気になりませんでした。今回、食事はしませんでしたが、赴任初日に「がんこ」で歓迎会をしてもらい、やはり縁があるのですね。おいしかったので次回宿泊時は朝食も堪能したいと思っています。
1階のコンビニも利用しました。1階にあるのはいつでも買いに行けるので便利ですね。
大阪支社に行くときはまた利用させて頂きます。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年07月30日 01:48:38

この度ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。私共のホテルはビジネス街の中心街で立地しているため、24時間いつでも対応しております。
喫煙ルームは、完全に匂いがないと申し上げにくいため、たばこをお吸いにならない方には、禁煙ルームをお薦めいたします。次回お越しの際には、禁煙ルームや朝食付きプランもご用意しておりますので、朝のお時間に余裕がございましたら、是非朝食付きプランでのご予約お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 田谷

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年07月28日 01:09:07

客室(1802号室)内で携帯電話(FOMA)の電波状態が悪いのには困りました。廊下では良いんですが客室内に入ると悪くなり場所によっては圏外表示されます。廊下に近い所で使わざるを得ず非常に不便でした。
前にも同じような苦情が寄せられていますが改善されていないようですね。
他の点では申し分なく勿体なくは思いますがこれでは今後利用できません。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年07月28日 03:35:17

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
携帯電話の電波の件誠にもうしわけございませんでした。現在、ソフトバンクとauのアンテナで対応していますので、(FOMA)に関しましては電波が届きにくい場合がございます。今後電波の調査等改善をしてゆく所存です。もうしばらくお待ちいただきますようご了承願います。

又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 萩原

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年07月27日 13:31:34

部屋にブラシが置いてあればいいなと思いました。
1階がコンビニで、フロントで割引券がもらえるのは良かったです。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年07月27日 16:26:56

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。ブラシの件ですが、お手数でございますがフロントにてお渡しさせて頂きますのでご了承くださいませ。またのご来館お待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 荒巻

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年07月27日 13:00:40

夜遅い時間にチェックインしたにも関わらず丁寧な対応をして頂き嬉しかったです。総合評価◎です。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年07月27日 16:16:51

いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。これからもお客様にお喜びいただける様、従業員一同つとめて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 荒巻

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年07月27日 10:48:20

新大阪駅から近いにも拘わらず新幹線からの騒音も殆ど無く良かったと言えます。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年07月27日 16:11:12

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。駅から近い立地でご好評いただいております。またのお越しをお待ち致しております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 荒巻

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年07月27日 10:47:46

早めに到着&なんらかのミスで喫煙となっていたにもかかわらず、希望の禁煙ルームにすぐにチェックインさせていただけました。
1Fのコンビの5%割引券も役立ちました。

部屋はベッドが広い分、若干狭く感じましたが特には問題なく
インターネットも快適に利用できました。
(LANの口のそばに電源があるのも便利でした)

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年07月27日 16:07:27

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。禁煙ご指定のところ、こちらの手違いで申し訳ございませんでした。次回から禁煙のお部屋をご用意させていただきます。これからもお客様に喜んで頂けるよう、つとめてまいります。

ヴィアイン新大阪ウエスト 荒巻

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年07月25日 22:53:40

マッサージの割引サービス最高です。機会があれば、是非また企画してください。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年07月26日 02:18:31

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。マッサージのお試しキャンペーンへのお褒めの言葉まで頂きまして本当に嬉しく思います。更にお客様にご満足頂ける様色々と新しい企画に挑戦して参りたいとおもっております。今後ともどうぞ宜しくお願いします。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

ヴィアイン新大阪ウエスト 山口

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年07月25日 22:51:31

口コミ評価がわりと良かったので宿泊したが、期待したほどではなかった。出張で月に10日ほどホテルに宿泊する私なりの良いホテルかどうかの見極めとして、貸し出しSET(LANケーブル、ツメきり等)をお願いして、フロントの方が部屋まで持ってきてくれるかどうか・・です。貴ホテルは”取りに来てください”でした。対応が△でした。またTVが今時これ!?って感じの古さ!小ささ!!VODも洋画の本数が少なすぎる。100本見放題と謳っているが期待はずれ(アダルトの本数を増やしとけばいいだろうとおもっているのか)再考を望みます。風呂もいまいち。
他のホテルは顧客獲得のためにもっと努力していますよ。
フロントの男性陣もおしゃべりをしすぎですね。
もっともっと顧客満足を意識してください。いろいろと苦言を言いましたがごめんなさい。厳しいようですがもっと良いホテルになってほしいので・・・。次回期待していますね!!

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年07月26日 02:29:17

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。更に色々と大変貴重なご意見を頂き本当にありがたく思います。まだまだ行き届かない点がございますが少しでも多くご満足頂けます様日々努力して参りたいと思っております。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 山口

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年07月25日 21:22:17

立地もフロントの対応も大満足でした。
部屋もとてもきれいに掃除されていました。
しかし、浴衣の帯に毛が付着していたのと、
ベッドカバー(掛布団?)が臭ったのが気になりました。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年07月26日 02:38:43

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。その上お褒めの言葉まで頂き本当に有難うございました。ご指摘の件に関しましては大変不快な思いをおかけし 大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いよう、充分注意して参りたいと思います。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 山口

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年07月25日 18:58:19

土日を挟んで5泊しました。
前回は下の階だったせいか携帯がつながらず困りましたが
今回は9階道路側で電波状況もよかったです。
また喫煙室でしたが部屋のにおいも気にならず
丁寧な掃除のおかげで快適に過ごせました。

ただ1点だけ残念なのは、携帯電話への対応です。
金曜の夜10時ごろ、エレベータホールの方から話し声が聞こえていました。11時過ぎても止まないので耳障りに思いフロントに連絡したところ
「お泊りの方が部屋で携帯の電波が入りづらいのでエレベータホールで話している。ご了承いただきたい」との説明でした。
すぐに電波状態をよくするのは難しいとしても、エレベータホールのような声の反響する場所で大声で話す行為をやめさせることはできないのでしょうか。別の場所に誘導するとか、電話用のブースを設けるとか、応急対策をぜひ検討してください。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年07月26日 02:53:44

ご利用ご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂き本当に嬉しく思います。
携帯電話への対応の件は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早速、充分対応策を検討して参りたいと思います。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 山口

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年07月24日 01:11:26

仕事の都合で先月からもう15泊目ぐらいになると思うんですが、初めて内側の部屋に泊まりました。
話には聞いていたのですが、窓を開けると反対側の部屋の窓に手が届きそうなぐらい近くて、ビックリでした。
まあ、実質夜寝るだけなんであんまり関係無いので気にはなりませんでしたが、知らないで泊まった人は戸惑うでしょうね。
いっその事壁にして絵でも飾った方がいいかも。

今回、エレベータの近くの部屋だったので、夜中にエレベータのモーターの音が響いて聴こえて、かなり寝苦しかったです。
エレベータの真横の部屋でもないのに、かなり響きました。
こう言うのって、気にし始めると一晩中気になるんですよねぇ。

それ以外は、とっても快適に過ごせましたよ。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年07月24日 03:38:00

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋がお客様のご希望に添えずもうしわけございませんでした。
次回よりお客様のご希望に添えられるよう最善を尽くして参りますのでご了承願います。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 萩原

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年07月23日 09:11:51

ホテルの1階にコンビニ・キンコーズ・居酒屋(がんこ)が入っていてとても便利でした。また、お部屋もとてもきれいで良かったです。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年07月24日 03:22:02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設だけでなく、サービスの向上にも力を注いでまいりますので、今後もよろしくお願い致します。
またのご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 萩原

3920件中 3321~3340件表示

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