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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:5146件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.00
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.30
  • 食事3.55
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月13日 14:31:37

新しい部屋で清潔感があり、満足しています。
夜中、エレベータの到着音が気になりました、夜中音量が
低くなれば良いと感じました。
後は、快適に過ごせました、機会があれば又利用します。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月13日 15:52:45

この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。エレベータの到着音の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。より快適にお過ごし頂けますよう改善して参りたいと思います。ご貴重なご意見、お褒めのお言葉までいただき本当に嬉しく思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 稲山


投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月12日 16:09:48

駅に近く立地条件で満足しています。今回、ワイシャツのクリーニングをお願いいたしましたが戻った時に渡すでもなく部屋においてあったわけでもなくフロントに言ったら受け取り事が出来ました。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月13日 02:27:06

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
クリーニングの件では、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後、引継ぎをさらに徹底し、フロントからお客様へ必ずお伝えさせて頂きます。
又のご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 津久井

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月12日 08:23:49

キャンペーン期間中のため、割安で宿泊できました。新大阪駅からは少しありますが、コンビになども併設の為、便利でした。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月13日 02:19:39

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル1階では、テナントとして、コンビニエンスストア「ハートイン」、和食処「がんこ」、ビジネスコンビニ「キンコーズ」が営業致しており、大変ご好評頂いております。
又のご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 津久井

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月11日 10:37:58

宿泊本人の代わりに予約し、今回のアンケート記入する際の情報として宿泊者本人から聞きましたが、楽天で予約したコースがエコノミーシングルで予約していたのに、ツインルームが割り当てられ、金額も6000円ちょっと取られています。電話での予約なら聞き間違いとか、ありそうですがネット予約で履歴も残るのにいかがなものかと・・こんな間違いを犯すホテルは見たことがありません。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月11日 15:09:04

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
そして、ご投稿有難うございます。

エコノミーシングルのお部屋は、エコノミーツインルームの1名様(5,985円)利用で
ございまして、通常は2名様(8,190円)でご利用頂いております。
こちらの説明不足でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

次回お目にかかれますことをお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 宮本

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月10日 14:43:26

新しくてきれいでした。
1Fコンビニでの買物が10%OFFになるのでちょっと得した気分です。

映画の内容は100本の割にはアダルトが多くて洋画はイマイチでした。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月10日 17:37:52

この度はご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。映画の件ですが、大変申し訳ございませんでした。今後改善されるよう努力いたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト 松藤

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月10日 11:15:30

毎度の事ですが、トイレと風呂のドアを開けるとどぶ臭いというのか・・・トイレ臭いというのか・・・なんとかならないのでしょうかね~。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月10日 17:31:17

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。臭いの件ですが、今後そのような事のないように、清掃するよう努力いたします。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 松藤

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月09日 12:58:12

社内の接待行事の際に利用しました。朝食がホテルとは別になるのが難点でしたが、静かで快適に過ごせたのでまあ満足です。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月09日 17:02:26

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご朝食はテナントとしてがんこが入っている為ホテル直接のレストランはご準備しておりません。ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト 今田

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月09日 10:16:06

メンバーズクラブ特典の「正午までレイトチェックアウト無料サービス」が嬉しい。到着後に壁のポスターで気づきましたが、チェックイン時入会で当日から適用していただき助かりました。今回は深夜着、翌日午前予定なし、でしたので、こちらに宿泊してベストでした。また、冷蔵庫には何も入ってなく、電源スイッチも前面にあるのがありがたい。持ち込みで使用できる方が良く(今回は不使用)、就寝時に冷蔵庫の音に悩まされることがあるので。ただ、隣室(?)のいびきがそこそこ聞こえていたので、防音は並か。それ以外の音はあまり気にならなかった。窓の外がすぐ、別の建物の壁で、繁華街の割には外の音が入らないこともあるのでしょう。音が気になる体質なので、景色を期待しないビジネスの利用には好都合。キャスターバッグでの移動でしたが、陸橋を渡るルートでは階段を避けられず、少々難。駅から階段無しで来るルートはあったでしょうか? 新大阪駅徒歩圏内の立地の良さと、料金を総合すれば満足でした。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月09日 11:28:13

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見・更にはお褒めの言葉を頂きまして大変ありがとうございます。スタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂けるよう一層の努力をしてまいりたいと思います。
新大阪駅からのルートの件ですがJR・地下鉄ともに駅が1階にない為階段を利用せずのルートは現段階ではございません。ご了承下さいませ。
また大阪へお越しの際はご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト 今田

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月08日 21:57:40

同じビルにあるコンビニの10%割引券は買ったあとに気がつきました。部屋がせまいのでテレビは薄い液晶にすると多少広く感じられそうです。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月09日 01:40:39

この度はご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。更に貴重なご意見まで頂き大変参考になります。より快適にご滞在いただけますようより一層の努力をして参りたいと思っております。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 山口

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月08日 18:55:36

同じビルにあるコンビニの10%割引券は非常にうれしいサービスです。今後も是非続けてください。また、LANを使用したかったのですが、LANケーブルが見当たりませんでした。LANケーブルの貸し出しは行っているのでしょうか?できれば、備え付けしていただければありがたいのですが...

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月09日 01:51:05

この度はご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。更に貴重なご意見まで頂き大変参考になります。ランケーブルは現在フロントでのお貸し出しとさせていただいております。案内が不十分であったようで申し訳ございませんでした。お申し出の件は今後の検討課題とさせていただきたいと思います。大阪にお越しの節には又ご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 山口

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月08日 09:23:41

キャンペーン期間してしまい残念ながら定価でしたが6000円ちょっとは安いです。リニューアルということで、部屋もきれいでよかったです。
あと、チェックインがかなり遅く(1時頃)なったのですが(途中で遅くなる旨電話はしましたが)対応よくして頂きました。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月08日 17:31:42

ご宿泊いただきありがとうございます。フロントは24時間体制ですので、遅いお時間のチェックインでもご心配はいりません。お客様のように事前に何時にお越しになるかご連絡をいただけると、私どももお部屋をお取りしお待ちすることができるので助かります。
また新大阪へお越しの際は、当ホテルへお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ご意見いただきありがとうございました!

ヴィアイン新大阪ウエスト 叶

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月07日 00:38:03

立地条件よく、コンビニも併設されていてとても便利でした。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月07日 02:17:43

この度はご宿泊いただき、さらにお褒めの言葉を頂きまして
ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 前田

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月05日 16:26:48

大変満足です。コンビニも食事処もあって便利でした。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月06日 00:17:18

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後ともお客様に喜んで頂けるサービスを続けていきたいと思っております。又のご利用心待ちにしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 築山

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月05日 09:19:28

キャンペーン期間中ということで大変お得でした。
LAN整備ということでしたが,フロントで貸出を申し込む必要があり,
チェックイン時にひとことあればありがたかったです。
新しく整備したものですから,今後の改善に期待です。
全体にきれいで良いホテルでした。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月05日 12:01:02

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
今後ともスタッフ一同、努力してまいります。
またお目にかかれますことを、心より
お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト フロント宮本

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月03日 21:49:15

キャンペーン価格で綺麗なホテルに泊まれてラッキーでした。
地図はプリントアウトしていたのでなんとか辿り着けましたが、15分弱はかかりました。
23時頃新大阪駅から女一人で歩いて行きましたが、それなりに距離はあったものの街灯で道が明るくなっており、特に怖いと感じる場面は無かったので良かったです。
フロントの方は優しい感じで良い対応でした。
部屋はきちんと清掃されており、満足。
禁煙ルームということもあり臭いも全く有りませんでした。
そして緑茶が思いのほかおいしくて落ち着く(*´∀`)
1階にコンビニが有り、割引券もあって嬉しかったです。
到着が遅れてしまい本当に泊まるだけというような滞在でしたがもう少しゆっくりできたらなと思えるホテルでした。
また新大阪を利用する時に安くなってたら泊まりたい!!

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月04日 01:16:48

この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。その上、お褒めのお言葉までいただき本当に嬉しく思います。ご宿泊いただいたお客様にご満足頂けるよう更に努力をして参りたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト フロント山口

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月03日 07:15:49

リニューアル価格の最終日(2/28)に泊まることができてラッキーでした。
ホテルに隣接するコンビニの10%割引券(弁当は適用可、雑誌は不可)がフロントにあり、嬉しいサービスでした(このサービスは常時あるかも)。
ホテルのフロントも対応が感じよく宿泊に関しては大満足ですが、ホームページの地図に泣かされました。
http://shinosaka-w.viainn.com/html/map04.html
この地図が分かりにくい点は次の通りです。
①タイトルが新大阪駅(2F)よりの場合となっているが、地図の説明は地下鉄御堂筋線改札口からの説明になっている。
②「地下鉄御堂筋線5番改札口北側通路を西へ直進、そのまま‥‥」の説明を誤解した。5番改札口を出ると5番出口と6番出口に方向が分かれるが、5番出口の方に向かってしまった。上記説明は「改札を出たら6番出口に向かえ」という説明の方が誤解が少なくなる。
③地下と歩道橋の区別が地図上で分かりにくい(色を変えたらよいかも)。
私には、次のように書かれていると分かりやすかった。
1.新大阪駅(2F)の新幹線中央改札口をでたら西に向かい(右側に進み)西口出口を目指してください。西側出口の近くに当ホテルの地図がありますのでご覧下さい。
2.地下鉄御堂筋線をご利用の場合は4番出口が近くて便利です。
いったん地理が分かってから、ホームページの地図と説明を再度みたら、間違った説明をしている分けではありませんでした。
大阪の地理に不慣れで地図の読めない私のような同類(仲間)の方々にご参考まで。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月03日 14:29:13

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。嬉しいお言葉を頂き本当に嬉しく思います。
コンビニ割引券も、おかげさまで大変好評を頂いております。現在のところ割引券サービス期間に関しましては、未定になっております。
地図の件に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。またご貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のお声を参考にさせて頂き、今後改良を加えて参りたいと考えておりますのでどうか宜しくご了承くださいませ。
またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 稲山

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月03日 02:34:57

オープン記念ということで格安でした。
場所がちょっと使いづらい場所ですかね。
といってもさほど気になる距離ではありませんでしたが。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月03日 03:18:25

ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
2月末日でキャンペーン価格が、終了致しましたが、今後もよりいっそうサービスの充実に努め快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しておりますす。

ヴィアイン新大阪ウエスト 永吉

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月02日 23:27:54

駅に近く、便利です。コンビニも1Fで便利です。
ユニットバスが古いタイプの、トイレが同居しているので少しがっかりでした。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月03日 03:18:45

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後も、より快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見有り難うございました。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 永吉

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月02日 12:16:55

JR新大阪駅構内に大きな広告に案内図が掲示されていたので
迷わず到着できました。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月02日 15:11:50

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
今後ともスタッフ一同、努力してまいります。
またお目にかかれますことを、心より
お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト フロント宮本

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2007年03月02日 10:50:03

立地条件が良く、フロントの対応サービスも気に入りました。部屋も新しくて気持ちが良かったです。機会があったらまた是非利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年03月02日 15:13:21

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。暖かいお言葉を頂き本当に嬉しく思います。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト フロント宮本

3920件中 3501~3520件表示

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