この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

今後も皆様のご意見、ご要望に添える様に努力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


ヴィアイン新大阪ウエスト　 松藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

清掃につきましては、お客様に不愉快なお思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、スタッフ一同で取り組んで参ります。

お客様の貴重なご意見有難うございます。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　蔵光

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の方ではお客様からお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

お食事の件なのですが、お客様にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回深夜にお食事処をお探し頂いたこの事でしたが、当ホテルの周辺はビジネス街になったおりまして、比較的お食事処が少なくなっております。
次回御宿泊の際には周辺のグルメマップをフロントにて御用意しておりますのでご利用お役立て頂きましたら幸いでございます。

今後もお客様のニーズに合わせて日々努力して参りますので新大阪にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪ウエスト　　川原

この度は当ホテルへご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご料金についてでございますが、通常シングル御一泊＠６，８２５でございまして、インターネットからのお申し込みですと割引したお値段で提供させて頂いております。
ちなみに『朝食付きプラン』では、御一泊のお部屋代と朝食代を合わせた金額¥６，８２５で提示させて頂いております。

ただ、ポイント１０倍のキャンペーン中に関しましては、インターネット予約時に使えますポイントへ還元させて頂いておりますので、インターネットからのお申し込みでも通常料金と同様にシングルご一泊¥６，８２５となっております。

当日値下げをしている日も多々ございますし、いろいろなプランを提供させて頂いております。
現在も新しいプランを考案中でございますので、もしよろしければご覧下さいませ。

それでは、またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　福井

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
滞在時に、フロントの対応でお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
二度とこういったことのないように、注意致します。

次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。
今回は大変失礼致しました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同日々努力して参りますので新大阪にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　川原

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回、お並び頂いていたにも関わらず、スタッフ側の把握ミスにより、お待たせする形となり、お客様に、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。

当館のエントランスは２つある為、混雑時には、特にそういったケースが発生しやすくなっております。
その為、混み合っている日に関しては、入り口を一つに絞らせて頂き、もう一方は出口として御利用頂く様に案内看板を配置させて頂いております。

ただ今回の場合、次々に順番を抜かされ、さらに業者らしき人物との対応を始めてしまったとの事ですので、私共の対応に不行き届きがあった事、また、そういった混雑時においての対応が徹底出来ていなかったと深く反省せざるをえません。

今後は、このような事が無いようスタッフ一同への処理対応に関する周知徹底をさせて頂きますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン新大阪ウエスト　白水

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

また、近くにお越しの際はどうぞお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　大菅

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

交通の件ではお客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現在スタッフでより分かりやすく最短距離でご説明出来るよう模索中でございます。
分かり次第当ホテルのホームページに掲載させて頂きたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

今後もお客様のニーズに合わせて日々努力して参りますので新大阪にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ヴィアイン新大阪ウエスト　　川原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日の朝食の件数は１階のがんこに伝えてはいますが、行かれる時間帯やその日の売れ行きで品切れになってしまう場合があるようです。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

表示の件につきましては今後の検討課題とさせて頂きたく思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　小島

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大阪にお越しの際は当ホテルのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　佐々木

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊して頂きましたのに、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
通常、ユニットバスの排水溝も含めて清掃を行っておりますが、今回徹底が出来ていなかった点を
改めてフロント・清掃スタッフ内で共有し、今後このような不備がないよう徹底してまいります。

客室のご料金につきましてはお日にちによって変動しておりますので、ご予定お決まりの際はお早めにご予約いただければと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。客室内水道水につきまして、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
ご滞在中お気づきの点などございましたら遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容はあってはならない事と深く猛省しております。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのにこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
いただきましたお言葉は担当責任者とも共有いたしまして厳しく注意いたしました。

まだまだ至らぬ点はございますが、より良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただけますと幸いでございます。何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうござました。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただけました事、大変嬉しく思っております。

今回ご宿泊いただいたお部屋はスタンダートシングルルーム(12㎡)の客室ですが、他にもヴィアインシングルルーム・スタジオシングルルーム(共に
14㎡)という客室もございます。
連泊でご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。
当館のシングルルームは、仕事や勉強がしやすい作業スペースがある為ビジネスマンや受験生などにお勧めです。
そのほかにも当館は様々なお部屋タイプを準備しております。その中でも、ヴィアインシングルというお部屋はアイランドテーブルとソファーがあり、テレビと対面しているのでくつろぎながら過ごすことができます。


また、大阪にいらっしゃる機会がございましたら
是非他のお部屋タイプもご利用くださいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご朝食に関しまして、ご満足いただけるサービスを提供できず大変申し訳御座いませんでした。
お客様のお声を委託会社に共有し、メニュー改善を依頼するなど取り組みを進めて参ります。

引き続きヴィアインホテルズを宜しくお願い致します。

最後になりますが、お忙しいところクチコミをご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもお客様に満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。直ちに清掃スタッフにもこちらの件について共有し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿並びにご申告頂きまして、ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳御座いませんでした。清掃スタッフと共有し、この様な事がないよう、徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人