この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた換気口の埃については早急にチェックをさせて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
また次回、大阪へお立ち寄り頂ける機会がございましたら、是非当館を御利用下さいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト　白水

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
今後もお客様のニーズに合わせて日々努力して参りますので新大阪にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪ウエスト　　川原

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その際,部屋の壁が薄いための騒音や、清掃が行き届いてなかった事で大変不快な思いをおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃はもちろんのこと、お客様にご満足いただける様に改善してまいりますので、またのご利用をいただきますれば幸いでございます。どうぞ、よろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪ウエスト　中谷

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

新大阪へ来られた際は、当ホテルへお気軽にお立ち寄りくださいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト　福井

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお褒めの言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。
自販機室の件では、ご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
製氷機の設備確認が足りていなかったようで、今後はより点検、確認作業について徹底をさせて頂く思いでございます。
今後ともヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　白水

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

これからも皆様が快適にお過ごし頂けるよう、努力して参りますので、今後ともヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　大菅

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます
お客様にご不便お掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。近道という程ではございませんが、日生ビルに一度入って頂いてから1Fのお出口からホテルへのルートもございます。エスカレーターもございますので若干近いかと思います。
空調の件大変申し訳ございませんでした。
設備点検をしっかり行いたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます
お客様のまたのご利用心待ちにしております

ヴィアイン新大阪ウエスト　桜井　康裕

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様のニーズに合わせたホテルを目指して参ります。
新大阪へお越しの際は、当ホテルをこれからも宜しくお願い致します。

口コミ投稿、有難うございました。

又のご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　本田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊の際にお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

学生の団体様の件は私どもの方でご対応し、他のお客様にご迷惑が掛からないようにする事が必要でした。
大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことが起こらないよう、お部屋割りを考え、団体様と個人様を出来る限り別のフローにご宿泊頂けるよう考え、お客様のご希望に添える様努めて参ります。

お客様にはご不便をおかけ致しますが何卒宜しくお願い致します。

またのお越しスタッフ一同心より御待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪ウエスト　　川原

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
エレベーターの件では大変ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
階段のご利用可能時間の方が、朝からお昼１４時までになっております。
ご了承下さいませ。

これからも皆様が快適にお過ごし頂けるよう、努力して参りますので、今後ともヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い致します。
ヴィアイン新大阪ウエスト　　大菅

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のニーズに合わせたサービスが出来るように精進させて頂きますので、今後ともヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、快適にお過ごしいただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後ともご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪ウエスト　中谷　

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
場所の件では大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に今後の課題とし検討させて頂きます。
皆さまのご意見、ご感想をもとにより良いホテルをめざして参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　倉田

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
浴槽に髪の毛が残っていた件につきましては、清掃責任者、当日の清掃者を厳重に注意致しました。今後このような事の無いように再度チェック体制を強化させて頂きます。

コンビニ５％割引券のご案内の件も失礼致しました。フロントスタッフに指導させて頂きます。

引き戸の件でございますが、申し訳ございませんが今後の課題とさせて頂きます。

皆様のご意見、ご感想を参考に今後も改善、努力させて頂きます。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
　ヴィアイン新大阪ウエスト　フロント　倉田　　

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

浴室の排水・カーテン等改善に努めて参ります。またの機会がございましたら当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト　福井

いつもヴィアイングループを御利用いただき有難うございます。

ヴィアイン東京大井町を御利用頂いておりますようで有難うございます。
私も先日しばらく滞在しておりましたが、
やはり、ヴィアインの最新ホテルとして、
(新大阪は１０年を迎えます）そして女性の皆様にも大変愛されております。
有難うございます。

ご指摘のあった照明の件や段差、
そして少し古い印象を与えてしまわないように、
同じグループとして、ぜひとも今後取り入れていきたいものも多くございます。
日々時代に合わせたご案内を目指して努力して参ります。

貴重なご意見有難うございます。

今後ともヴィアイングループをどうぞ宜しく
お願い致します！


ヴィアイン新大阪ウエスト　
マネージャー　広瀬千代

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。またの御利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト　藤原

この度は当ホテルを御利用いただきありがとうございました。温泉はいかがでしたでしょうか。またの御利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト　藤原

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も更なるサービス向上に精進して参りますので、大阪にお越しの際は是非またヴィアイン新大阪へお越し下さいませ。


ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見・ご感想有難うございます。
今後の参考とさせて頂きます。
有難うございました。
またのご来館お待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　宮本