この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

値段の割にお部屋が狭く感じられたとのことで、ご不便をおかけ致しました。

ヴィアインでは料金変動制の価格を実施しており、同じタイプのお部屋でも日によってはリーズナブルな価格でご宿泊いただけますが、需要が高い日の場合にはお値段が高くなってしまう場合がございます。
大変恐縮ではございますが、どうぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

その他のサービスの面でお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。
今後ともヴィアイン新大阪ウエストをどうぞよろしくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　糸田

この度は予定外のご宿泊のところ、ヴィアイン新大阪ウエストをお選び頂き誠に有難うございます。

当ホテルでは、スタンダードのお部屋のほかにエアウィーブマットレスが入った「シングルＡ」というタイプのお部屋をご用意してございます。

禁煙、喫煙ともに設定がございますので、次回ご宿泊予定がある際は、是非ご確認頂ければ幸いでございます。

また、朝食はホテル1階に併設されている「がんこ」での朝食プランと新大阪駅内にあるカフェでの「駅ナカモーニング」プランの2種類ございますので、是非ご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しいところご感想を寄せて頂きまして有難うございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
小野

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

スリッパは通常各部屋に設置をしておりますが、今回は不備がありまして大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことがないよう、清掃スタッフにも伝え、改善に努めます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。

今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　糸田

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊を頂きまして誠に有難う御座います。
またご多忙な中、当ホテルに口コミをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様が快適に過ごせるホテルを目指して日々精進いたしますので、
また、大阪にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　辻

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミをお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館は周辺をビルに囲まれており、窓から明かりが入らない部屋がございます。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
数は多くはございませんが、道路に面したお部屋もございますので、次回ご予約時にリクエストをいただければできる限りご用意させていただきます。

貴重なご意見感謝いたします。
お客様が快適に過ごせるホテルを目指して日々精進いたしますので、今後ともヴィアイングループを宜しくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪ウエスト　金河

先日はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかくのご宿泊でしたのに、ご到着時のご案内が行き届いておらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

他のお客様が深夜に騒がれていたとのことにつきましては、夜間の見回り時のお声がけを工夫して参ります。　

当館では、元来ビジネス仕様のホテルの為コンパクトな造りになっておりますが、いくつか広めのお部屋もございます。
数に限りはございますが、次回お越し頂く機会がございましたら、デラックスシングルなどをご指名くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご感想をお聞かせくださりありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　安井

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。

精算機につきましてはフロント受付の混雑を緩和する為、お客様に便利に使って頂けるよう導入しておりますが、もしご不便がございましたらフロントでもチェックアウトができますので、お申し付け下さいませ。

ご感想をお聞かせくださり、ありがとうございました。今後ともヴィアイングループを宜しくお願い致します。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。

空調に関して、すぐの改善は難しいですが、お客様のご意見として参考とさせていただきます。
清掃や室内の設備の不備について、ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、清掃の者にも申し伝え、スタッフ一同改めてまいりたいと思います。

お時間をさいてのご投稿、ありがとうございました。
今後、もし機会がございましたら、ヴィアイングループを宜しくお願い致します。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましての感想をお寄せ頂き嬉しく思います。
清掃不備、また備品不備により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が起らないように清掃員の指導・確認を強化してまいります。
また機会がございましたらヴィアイングループ・ヴィアイン新大阪ウエストをよろしくお願い致します。
ヴィアイン新大阪ウエスト

先日はヴィアイン新大阪ウエストをご利用くださり誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様より頂戴しましたご意見は、次回のホテル改修の際のご参考にさせて頂きます。

現状としましては、延長コードを兼ねたタップの貸し出しを行っておりますので、どうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

最後になりますが、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。　機会がございましたら、またご宿泊いただけますと幸いでございます。


ヴィアイン新大阪ウエスト　　安井

この度は数あるホテルから当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋に関して手狭に感じられたとのこと、ご満足頂けず申し訳ございません。

お部屋の広さはもう少し広いタイプもございますので、もしまたご利用のことがございましたらご案内させていただきますのでお問合せ下さいませ。

お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は当館ご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、朝食について残念なお気持ちにさせてしまったことをまずお詫び申し上げます。
お客様のご指摘は食事店舗にも申し伝え、今後の改善点として参考にさせていただく所存でございます。

さらにお部屋設備に関して、空気清浄機、空調噴出し口に関しましてもご不快なお気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫びいたします。
申し訳ありませんでした。
ご宿泊のお部屋他、再度点検するように致します。

お部屋の広さに関しまして、今回ご宿泊のお部屋はコンパクトなタイプのお部屋でございますので、確かにお荷物などの多いお客様には手狭に感じられることもあるかと存知ます。
その分お求めやすいお値段となっておりますが、もし次回のご利用のことがございましたら、もう少し広いタイプのお部屋もございますので、お問合わせいただけたらと思います。（コンセント使用の多いお客様には延長コードもお貸出しいたします。）

この度は数あるホテルの中から当館をご利用くださり、さらにお時間を割いてのご投稿、ご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

新大阪駅前の数あるホテルの中、当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。

ホテルへのアクセスでご不便をおかけいたしました。当ホテルはＪＲ新大阪駅から直線距離ではさほど離れておりませんが、立体的に曲がる箇所が多いこと、ホテルの周りが高層ビルに囲まれているため実際の距離より遠く感じることがございます。

客室のアメニティが設置されておらずお客様にご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがなきよう清掃会社には再発防止を徹底いたします所存でございます。

また次回大阪にお越しの際、機会がございましら是非とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　山本

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお選び頂きましたのに設備面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を元に、より良いホテルを目指し精進して参りますのでまた新大阪へお越しの際は当館をお選び頂けますと幸いです。
次回のお客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　高田

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「新大阪駅に近い」という当ホテルの利便性、またホテル1階がんこの朝食をお褒めいただきまして重ねてお礼申し上げます。

客室のユニットバスのリニューアルは今すぐに・・・というわけには参りませんが、今後のより良いホテル作りの参考とさせていただきます。

また次回もご出張で大阪へお越しの際はヴィアイン新大阪ウエストをよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト
フロント　山本

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご不安な思いやご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

その後の体調はいかがでございますか？

今回お寄せいただいた内容をテナントへも報告いたしました。また飲み物に関しましても至急調査しましたところ賞味期限・味に異常がございませんでした。
ただ、お客様のお召し上がりいただく物に関しましては日頃より注意深くチェックして貰うよう指導してまいります。

またお気づきの点などございましたらお聞かせ頂ければ幸いでございます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧のほどを、心よりお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　倉田

Ｔｈａｎｋ　ｙｏｕ　ｆｏｒ　ｍｅ　ｔｏ　ｓｔａｙ　ａｔ　ｏｕｒ　ｈｏｔｅｌ．　
Ｔｈａｔ　ｔｈｅ　ｒｏｏｍ　ｉｓ　ｎａｒｒｏｗ，　ａｎｄ　ｔｈａｔ　ｄｉｄ　ｎｏｔ　ｒｅｌａｘ．　
Ｉ’ｍ　ｒｅａｌｌｙ　ｓｏｒｒｙ．　
Ｂｅｃａｕｓｅ　ｔｈｅｒｅ　ｉｓ　ａ　ｌｉｔｔｌｅ　ｍｏｒｅ　ｓｐａｃｉｏｕｓ　ｒｏｏｍ　
Ｐｌｅａｓｅ　ｒｅｓｅｒｖｅ　ｗｈｅｎ　ｉｔ　ｃａｍｅ　ｔｏ　Ｊａｐａｎ　ａｌｓｏ　ｂｙ　ａｌｌ　ｍｅａｎｓ．　
Ｏｐｉｎｉｏｎｓ，　ｔｈａｎｋ　ｙｏｕ！！

ＶＩＡＩＮＮ　ＳＨＩＮＯＳＡＫＡ　ＷＥＳＴ
Ｃ．ＨＩＲＯＳＥ

この度はヴィアイン新大阪ウエストへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しては、清掃・設備面の不具合でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

不具合や清掃不備については至急確認の上、対処させて頂き、規定と清掃内容の相違ついても担当者へ報告致します。

また、ランドリールームへの飲料以外のゴミ箱の設置につきましては、貴重なご意見として前向きに検討させて頂きます。

クチコミへのご意見のご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　塚本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

スリッパの件で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルとして常に清潔な物をご用意させて頂いておりますが、今後、より清潔感が感じて頂けるよう、設置の仕方などを工夫・改善していきたいと思います。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

また大阪へお越しの際は是非ヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願いします。


ヴィアイン新大阪ウエスト　金

いつも私どもホテルをご利用頂きまして
有難うございます。
変わらずご利用いただけてお褒めの言葉を
頂けることが私どもにとっても励みになります。
今回のご旅行はいかがでしたでしょうか。
これから寒くなりますがまたお目にかかれますことを心からお待ち申し上げております！

ヴィアイン新大阪ウエスト
広瀬