この度はヴィアイン新大阪ウエストにお泊まり頂き誠にありがとうございます。

また、２度目のご来館も嬉しい限りでございます。

清掃の件では大変申し訳ございませんでした。
清掃開始から最終点検まで徹底して行っておりますが、今後はさらに強化して参ります。

また、テレビのリモコンに付きましてもご迷惑をお掛け致しました。
お詫び申し上げます。
こちらも清掃時にリモコンのチェックを行なっておりますが、至らぬ点がございました。
全室、お客様に不自由なくお過ごし頂けるよう設備点検など徹底して参ります。

ご出張先はお近くとのことでございますが、当ホテルは平日はやはりビジネスのお客様がほとんどです。
お仕事でも、レジャーでも気持ちよくご滞在頂けるようサービス向上に努めてまいります。

また次回お越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田畑

ご案内
◇◆2013年7月19日にヴィアイン名古屋新幹線口が堂々オープン！◆◇
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この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。ご利用の際、ご不便及び、不快な思いをおかけ致しました事、深くお詫び申しあげます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。
今後ともヴィアイングループをよろしくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　杉江

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その際、ホテルまでの道のりが分かり辛くご迷惑をおかけいたしました。また、お部屋に関しましてもご満足いただけなかったご様子で申し訳ございませんでした。諸費用の事もありますが改善できることはできる限りの事ができるように進言していきたいと思っております。
エコノミーツインではなくツインルームもございます。是に懲りませず、またご利用いただければ
幸いです。
どうぞよろしくお願いします。

ヴィアイン新大阪ウエスト　中谷

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

エアコンにつきましては、全てのお部屋を一括で調整させて頂く設備となっております為、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

エアコンにつきましては、なかなか改善が難しくすぐにご希望に副うことができません。
申し訳ございません。

何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

エアコンにつきましては、全てのお部屋を一括で調整させて頂く設備となっております為、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

エアコンにつきましては、なかなか改善が難しくすぐにご希望に副うことができません。
申し訳ございません。

何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

エアコンにつきましては、全てのお部屋を一括で調整させて頂く設備となっております為、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

エアコンにつきましては、なかなか改善が難しくすぐにご希望に副うことができません。
申し訳ございません。

何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

エアコンにつきましては、全てのお部屋を一括で調整させて頂く設備となっております為、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

エアコンにつきましては、なかなか改善が難しくすぐにご希望に副うことができません。
申し訳ございません。

何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

エアコンにつきましては、全てのお部屋を一括で調整させて頂く設備となっております為、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

エアコンにつきましては、なかなか改善が難しくすぐにご希望に副うことができません。
申し訳ございません。

何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

エアコンにつきましては、全てのお部屋を一括で調整させて頂く設備となっております為、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

エアコンにつきましては、なかなか改善が難しくすぐにご希望に副うことができません。
申し訳ございません。

何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

エアコンにつきましては、全てのお部屋を一括で調整させて頂く設備となっております為、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

エアコンにつきましては、なかなか改善が難しくすぐにご希望に副うことができません。
申し訳ございません。

何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

エアコンにつきましては、全てのお部屋を一括で調整させて頂く設備となっております為、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

エアコンにつきましては、なかなか改善が難しくすぐにご希望に副うことができません。
申し訳ございません。

何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度はヴィアイン新大阪ウエストにお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際はお待たせしたにも関わらず、後から来館されたお客様を先にお通ししてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。

ご指摘通り、お客様の応対中でも他のお客様に気を配り、常にスピードのあるサービスをご提供するのが私達の務めでございます。

今回はお客様に不快な思いをさせてしましました。
今後はこのような事が無いよう、一人ひとり初心に帰りご満足頂けるような対応に努めて参ります。

お泊まり頂きましたエコノミーツインですが、こちらは窓から景色をご覧頂けないお部屋タイプでございます。
全客室の空調も一元管理となっておりまして、現在は全室暖房でございます。

毎年、季節の変わり目と気温をみて冷暖房の切り替えを行っておりますが、お客様にはお部屋ごとに設定をして頂けない分、ご不便をお掛けしております。

度重なる失礼がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

頂戴致しました貴重なご意見はすぐにより良いホテル造りの参考にさせて頂きます。

これからもヴィアイン新大阪ウエストはお客様を笑顔でお迎えし、ゆっくりお寛ぎ頂けるサービスのご提供に努めてまいります。

また大阪へお越しの際はぜひ当ホテルをお選び頂きますようお願い申し上げます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田畑

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご感想を拝見させて頂き、まだまだ充実したサービス提供が出来ていないとさらに実感致しました。
サービス内容に関して再度見直し、改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

今後も精進して参りますので、機会がございましたらご利用下さいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト　塚本

この度はヴィアイン新大阪ウエストにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備、レンタルパソコンの汚れ等度重なるご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

毎日の清掃は最終チェックも含め、スタッフが不備のないよう努めておりますが至らぬ点がございました。
今後は更に徹底して清掃を行い、お客様に気持ちよくご滞在頂けるよう努めて参ります。

またレンタルパソコンの件でも大変失礼致しました。
お客様よりご返却頂いた際、付属品に洩れ、汚れなどがないか確認しておりますが、今回は不手際がございました。
レンタルパソコンは毎日お客様がご利用されるものですので、表面だけでなく中身にも汚れがないか確認し、今後はご用意させて頂きます。

今回お泊り頂きましたエコノミーツインルームは１２平米のお部屋にシングルベッドが２本入ったお部屋で通常のツインルームよりは狭いタイプのツインでございます。
その為机、椅子等がございませんので備品類はベッドボードへ、テレビは壁側に設置させて頂いております。
今回お客様よりご指摘頂きましたお部屋の備品類の配置につきまして当ホテルとしても検討すべき課題でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度はご旅行ではお寛ぎ頂けませんでしたこと深くお詫び申し上げます。

お客様方には次回も同じホテルに泊りたい、と思って頂けるようなホテル作りを目指しておりますが、今後もさらにスタッフ一同サービス向上と気持ちの良いお出迎え、お見送りに努めて参ります。

また大阪へお越しの際はヴィアイン新大阪ウエストをご検討頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田畑

いつも当ホテルをご愛顧いただきましてありがとうございます。
さて、私共の対応におきましてとても不愉快な思いをお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。フロントカウンターが混み合った場合は、
先にお待ちのお客様というお声がけをして、対応してはおりますが、今回は行き届かず重ねてお詫び申し上げます。今後はまわりを良く見て対応すべく徹底してまいります。
これに懲りませず、今後共ご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　中谷

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。ご宿泊の際は、ご説明不足がございました事、
深くお詫び申しあげます。
今後ともヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い申しあげます。

ヴィアイン新大阪ウエスト 杉江

この度はご宿泊下さり、誠にありがとうございました。

先日は戻ってこられる時間をご丁寧にお知らせ頂いていたにも関わらず、私共の伝達ミスによりお客様には多大なご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。

今後、このような事がない様、皆で話し合い改善して参ります。

それでは、またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　福井

前回、お客様には大変なご迷惑をおかけしたにも関わらず、今回もご利用頂いた事に感謝申し上げます。

しかしながら、今回のご宿泊においてもご満足のいく対応に至らなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、より一層の指導徹底に励み、また次回ご宿泊頂いた際には、快適にお過ごし頂けますよう接客レベルの向上、改善に努めてまいります。

また大阪へお越しの際は、是非とも当館をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　
フロントマネージャー　　白水

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン、チェックアウトの際では、お客様に大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

今後の改善点として努めたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

お客様に利用しやすい環境作りを目指し、精進してまいりますので、今後ともヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　大菅

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂の件でございますが、部屋の広さからして
現状が精一杯でございます。ご理解くださいませ。
今後ともご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪ウエスト　中谷