総合3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 15:43:26
-
新大阪駅からの道が少し分かりづらい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2024年03月22日 23:45:37
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご多忙の中ご宿泊に関する感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地が分かりにくかったようで、大変ご足労をおかけ致しました。
当館は新大阪駅の地下鉄４番出口から徒歩5分程で御座います。初めてお越しされるお客様は確かに迷われる方も見受けられますので、お電話にて道案内等も行なっております。また公式ホームページに記載も御座いますので、次回お越しされる際はそちらも合わせてご確認いただければとお思います。
今後もヴィアインホテルズをご愛顧いただけますよう精進して参ります。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- 【喫煙シングル［12平米/ベッド幅120cm］】
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 20:59:10
-
シングルで予約したが、ツインの部屋でした。
ラッキー- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2024年03月22日 11:20:22
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回はこちらの残室の都合上アップグレードさせていただきました。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
またのご利用お待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
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- 【喫煙シングル［12平米/ベッド幅120cm］】
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 19:18:09
-
基本的には満足ですが、部屋のトイレの下水臭がひどかったです。飲用可能な水道水との事でしたが気持ち悪かったので下のコンビニでペットボトル水購入しました。
アメニティはロビーで選んで持って行くスタイル。これはいいのですがブラシとカミソリは100円で購入しなきゃなので必要な方は注意が必要かと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2024年03月20日 00:59:53
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。客室内水道水につきまして、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
ご滞在中お気づきの点などございましたら遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
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- 【禁煙シングル［12平米/ベッド幅120cm］】
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ローズ2525さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- ローズ2525さん [60代/女性] 2024年03月11日 17:35:50
-
値段相応だろうとは思います。
接客・ホスピタリティーを問う質問があれば★４を付けます。
ただ部屋に関して問題が。
神経質な方ではなく、髪が落ちてる、汚れてるというコメントをしたことは１度もありません。
ただ加湿付き空気清浄機の水入れタンクがカビているのは言語道断。
「衛生上の配慮から水は入れてない」と書いておきながら、
カビを放置しているのは、どういうことでしょう。
家のと同じ機種だからわかります。
このまま加湿器を使うと、部屋中にカビ菌がばらまかれてしまいます。
直近で使われた方がいたのでしょうか？
翌朝、カビ・アレルギーの症状が出てしまい、
薬局に薬を買いに行きました。
タンクのカビは簡単に落とせます。
それをしていないということは、他の清掃もアバウトなのかと思ってしまいますので
今後は気を付けて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2024年03月12日 11:23:13
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容はあってはならない事と深く猛省しております。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのにこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
いただきましたお言葉は担当責任者とも共有いたしまして厳しく注意いたしました。
まだまだ至らぬ点はございますが、より良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただけますと幸いでございます。何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうござました。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル［12平米/ベッド幅120cm］】
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 00:11:53
-
駅の近くで探しました。少し歩きますがビルの中を通るので動きやすいです。コンビニあるのも良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2024年02月27日 13:49:05
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館は最寄り駅より徒歩圏内となっており、お客様の仰る通り近隣のビルの中を通って頂きますと雨の日でもあまり濡れずにご来館頂けます。
また、1階のコンビニは24時間営業なのでいつでもご利用頂けます。
お客様にご満足頂けました事大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルA［12平米/ベッド幅140cm］】
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 16:20:55
-
特に可もなく不可もなくといったところでした。ホテルの1階にコンビニがあるのは便利でした。部屋は少し狭いので、連泊で荷物が少し多めの方は微妙かもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2024年02月20日 23:26:46
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただけました事、大変嬉しく思っております。
今回ご宿泊いただいたお部屋はスタンダートシングルルーム(12㎡)の客室ですが、他にもヴィアインシングルルーム・スタジオシングルルーム(共に
14㎡)という客室もございます。
連泊でご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル［12平米/ベッド幅120cm］】
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ロマンスグレー3437さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- ロマンスグレー3437さん [60代/男性] 2024年02月03日 21:22:34
-
立地は新大阪駅に近くて便利ですが、部屋で満足感を味わいたい人にはお勧め出来ません。ビジネスマンにお勧めします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2024年02月04日 11:46:17
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。
当館のシングルルームは、仕事や勉強がしやすい作業スペースがある為ビジネスマンや受験生などにお勧めです。
そのほかにも当館は様々なお部屋タイプを準備しております。その中でも、ヴィアインシングルというお部屋はアイランドテーブルとソファーがあり、テレビと対面しているのでくつろぎながら過ごすことができます。
また、大阪にいらっしゃる機会がございましたら
是非他のお部屋タイプもご利用くださいませ。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル［12平米/ベッド幅120cm］】
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Ryock0420さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- Ryock0420さん [40代/男性] 2024年02月02日 16:56:27
-
可もなく不可もなくといった感じです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2024年02月02日 21:33:43
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中満足のいくサービスがご提供できず大変心苦しい限りでございます。
お客様によりよいサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
また、最後にはなりますが貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル［12平米/ベッド幅120cm］】
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 18:02:08
-
新大阪駅から近い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2024年01月29日 01:45:40
-
ヴィアイン新大阪ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご投稿のとおり、当ホテルはＪＲ新大阪駅北口から徒歩５分圏内に位置しているため、この利便性はご利用いただきました皆様からご好評を頂戴しております。
またご出張の際も、是非ヴィアイン新大阪ウエストをよろしくお願い申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル［12平米/ベッド幅120cm］】
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月17日 15:38:05
-
１階のお店で朝食を食べましたが、
品数も少なく冷めていて残念でした。それ以外は普通です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2024年01月17日 21:03:13
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけるサービスを提供できず大変申し訳御座いませんでした。
お客様のお声を委託会社に共有し、メニュー改善を依頼するなど取り組みを進めて参ります。
引き続きヴィアインホテルズを宜しくお願い致します。
最後になりますが、お忙しいところクチコミをご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル［12平米/ベッド幅120cm］】
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YN2688さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- YN2688さん [60代/男性] 2024年01月12日 10:30:31
-
仕事でいつも利用しています。
ビジネスホテルとしてはコストパフォーマンスがいいと思います。
ただ、普通のシングルは少し狭いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2024年01月12日 11:07:30
-
いつもヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ね重ねお礼申し上げます。
お客様に満足していただけて大変うれしく拝読いたしました。お部屋の広さに関しましては、当館はコンパクトなお部屋の作りのため少し狭く感じるかもしれません。当館は、様々なお部屋タイプをご準備しておりますので次回ご利用の際はそちらもご利用くださいませ。
これからも引き続きヴィアイン新大阪ウエストをよろしくお願いいたします。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタジオシングル［14.4平米/ベッド幅120cm］】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 18:53:31
-
今回で2回目の利用でした。朝食が一階のがんこの朝食バイキングなのですが、2回とも品数が少なく、あるものもたいして美味しくもなくがっかりでした。その分一階にコンビニがあるので助かります。ベンチソファーみたいなのがあるヴィアインシングルで朝食なしならコスパが良いのでそれでなら駅近だしまた利用してもいいかなって感じです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2024年01月09日 19:17:25
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
朝食付きプランでご予約頂いたにも関わらず、満足のゆくお食事をご提供できず申し訳ございませんでした。
朝食についてのご感想も、提携施設店にお伝えして、今後の改善への参考とさせて頂きます。
ご感想をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足して頂けるよう精進して参りますのでヴィアイングループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】期間限定！セールプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ヴィアインシングル［14.4平米/ベッド幅140cm］】
総合3
Non5500さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- Non5500さん [50代/男性] 2024年01月03日 22:51:57
-
朝食が美味しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2024年01月04日 11:54:20
-
この度は、数あるホテルの中よりヴィアイン新大阪ウエストをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして重ね重ねお礼申し上げます。これからもお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
また、大阪にいらっしゃる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル［12平米/ベッド幅120cm］】
総合3
Non5500さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- Non5500さん [50代/男性] 2024年01月03日 22:50:09
-
駅から近くて便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2024年01月04日 11:41:13
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館は、JR新大阪駅北口から徒歩5分ほどの距離に位置しておりますので観光・ビジネスにもお勧めでございます。
また大阪にいらっしゃる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル［12平米/ベッド幅120cm］】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 08:51:12
-
コンビニが一階にあるので便利だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2023年12月10日 11:11:24
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
これからもお客様に満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル［12平米/ベッド幅120cm］】
総合3
yurin925さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- yurin925さん [50代/男性] 2023年12月08日 19:42:08
-
駅からはそんなに離れてませんが少しわかりづらいと思いました。お部屋は新しくはないですが清潔にされていて静かに過ごせました。コンビニが1Fにあり便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2023年12月09日 13:14:13
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ね重ね御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく拝読いたしました。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう清掃スタッフ・ホテルスタっフ一同精進して参ります。
また、大阪にいらっしゃる機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル［12平米/ベッド幅120cm］】
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pit-nさんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- pit-nさん [60代/男性] 2023年12月02日 19:16:10
-
新大阪駅からすぐ。とにかく立地が良い。ホテルまでの道もわかりやすく間違えようがない。駅に近いので、朝もゆっくりできる。おかげで、朝食を落ち着いて食べれた。居酒屋で朝食をとるスタイル。ウォシュレットのジェット水の勢いがやたら強いうえに、全く的外れの設定になっていたので使いづらかった。右側にゆとりがないので、お尻をふくとき苦労した。トイレ周りの不満が多い。
チェックアウトは機械で済ませるが、機械の前にガイドの女性が仁王立ちしており、ちょっと怖かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
-
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2023年12月02日 21:30:36
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。クチコミへの投稿も併せてお礼申し上げます。
ウォシュレットにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善点として、参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
ヴィアインホテルズは全て、駅から徒歩5分圏内にございます。機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル［12平米/ベッド幅120cm］】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 21:47:39
-
可もなく不可もなくでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2023年12月02日 11:00:24
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中は、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたか。
また大阪にお越しの際は、ヴィアインホテルチェーンをご利用頂ければ幸いです。
貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル［12平米/ベッド幅120cm］】
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 14:59:01
-
悪くはないです。
ただ、部屋に入ったら、ゴミ箱が満杯でした。前使った人のゴミがそのままだったのでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） 2023年11月23日 20:17:23
-
この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。直ちに清掃スタッフにもこちらの件について共有し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿並びにご申告頂きまして、ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル［12平米/ベッド幅120cm］】
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投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
風呂や洗面台の排水口から出るにおいが気になった。
朝食が6：00から提供いただけることは非常に助かります。
また、エレベーターが4台あるので待ち時間なく利用できることもよかった。
ハイシーズンなので仕方ないがいつもの1.5倍ぐらいの料金設定。
この金額を考えるとコスパは悪く感じる。
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この度は、ヴィアイン新大阪ウエストへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊して頂きましたのに、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
通常、ユニットバスの排水溝も含めて清掃を行っておりますが、今回徹底が出来ていなかった点を
改めてフロント・清掃スタッフ内で共有し、今後このような不備がないよう徹底してまいります。
客室のご料金につきましてはお日にちによって変動しておりますので、ご予定お決まりの際はお早めにご予約いただければと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人