投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月07日 14:40:23
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ゴールデンウィークに泊まっていました。大満足でした。部屋がとてもきれいでしたし、地下鉄、JR、新幹線に近いところです。近くにすき家とLAWSONがあってとても便利です。ロビーは2階にあるので、エレベータを使うのが大変で、1階から階段とかエスカレーターがあれば良いと思います。
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年05月08日 02:25:18
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今後も、設備共々常に改善していき、よいホテルを目指してまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 松藤
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月07日 14:28:19
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宿泊日の夜、頭痛が激しくなり、フロントへお願いしたところ、すぐに頭痛薬を用意していただき、本当に助かりました。ありがとうございます。
部屋はセミダブルでのんびり休ませて頂く事ができ、加湿器も嬉しかったです。強いてゆうなら、禁煙室では無いとはいえ、もう少し消臭された方が良いのではないかと思います。匂いが媚びれついており、入室した途端、独特の匂いが充満しておりました。
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年05月08日 02:32:26
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ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。煙草の臭いの件ですが、今後そのような事のないように、清掃するよう努力いたします。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
次回からご予約の際に、禁煙室希望とお申し込み頂きますよう宜しくお願いいたします。またのお越しをお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 松藤
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月07日 10:13:32
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ホテルのフロントの対応はすごいよかったです。
部屋もキレイにされていたんですが、携帯の電波が少し悪かったのが気になりました。
また機会があれば利用したいです!
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年05月07日 13:41:03
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この度は、当ホテルにご宿泊頂まして誠に有難うございました。
携帯の電波の件でございますが、大変お客様にはご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
次回、ご予約の際は、電波の入りやすいお部屋とお申し込み頂きますよう宜しくお願いします。
またのご利用お待ち申しあげております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 宮本
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月06日 22:58:47
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綺麗なホテルですよ~♪
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年05月07日 01:50:11
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 前田
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月06日 16:21:24
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4日に利用させていただきました。
セミダブルベッドでしたが十分な広さがあり満足です。
ただ除菌済みのコップに汚れが残っていたのが残念でした。
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年05月07日 01:48:53
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
コップが汚れていたとのことで誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう気をつけて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 前田
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月06日 09:46:56
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楽天の案内では「無線LAN接続無料」となってましたが、行ってみたら「無線LANはない」と言われました。情報は正しく表示してほしい。
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年05月06日 15:48:44
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
楽天サイトのご案内では、「全室LAN接続無料」のご案内をさせていただいております。また、ご予約の際、注意事項としてLANをご利用のお客様にはフロントでケーブルのお貸し出しのご案内を致しております。ご案内の内容をより見やすく表示するよう注意して参ります。ご意見いただきありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト フロント叶
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月06日 09:19:09
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新大阪で安くてとてもきれいなホテルで嬉しかったです。
コンビニも1階にありとても便利でした。
ただ連休で宿泊者が多く仕方ないと思いますが、フロントとエレベーターで少し待たされました。
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年05月06日 15:33:30
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。フロントとエレベーターが込み合い、申し訳ございません。フロントでは、スムーズにご案内できるよう取組んで参ります。またのお越しをお待ち致しております。
ヴィアイン新大阪ウエスト フロント叶
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月30日 20:19:17
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ホテルのフロントの方の対応は大変良く、施設もきれいで気持ちよかったです。
ただ、お風呂の換気扇が動いてなかったこと、冷蔵庫の効きも悪かったことが残念です。
その2点がなければ、部屋は狭かったですが快適だったと思います。
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年05月01日 01:32:51
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の換気扇が動いてなかったこと、冷蔵庫の効きの悪さ誠に申し訳ありませんでした。
今後改善をしてゆく所存ですので宜しくお願いいたします。
またのご利用お待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 萩原
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月30日 14:59:29
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駐車場の場所でフロントの人が大変すばらしい対応をしてくれて本当に嬉しかった。
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年04月30日 16:46:46
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。お客様からのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。
これからもサービスの向上に励んで参りたいと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 荒牧
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月28日 20:30:46
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夜遅く部屋の変更も快く対応してくれて助かりました。また利用したいです。
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年04月29日 01:26:59
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるようなホテルを従業員一同で目指していきたいと思っております。又のご利用心待ちにしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 桜井 康裕
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月23日 13:48:13
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特に無し。値段の割りに設備等が良い
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年04月24日 01:55:29
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後も設備・サービス共に向上させて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 萩原
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月23日 09:02:44
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初めての宿泊でしたがフロントの対応も良く、満足です。
欲をいえば部屋にハンドタオルが1枚ほしかったです。
次回機会があればお世話になろうと思います。
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年04月24日 01:53:03
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ハンドタオルですが、フェイスタオルをもう一枚ご用意させて頂くかたちになります。
その際はお申し付けくださいませ。
今後ハンドタオルを置くことに関しましてはご検討させていただきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 萩原
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月21日 18:05:53
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以前より常時利用させて頂いていましたが、不幸な事件に遭遇し
私自身も宿泊先を探すことに悩んでいましたが、無事に再開され大変喜んでいます。
利便性も良く、社員も大変親切な対応頂き、今後も常時利用させて頂きたいと思います。
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年04月22日 02:19:18
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉心に染み入ります。
心機一転頑張っていく所存ですので、今後とも宜しくお願いします。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 萩原
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月20日 13:28:33
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アメニティグッズを充実させてください。綿棒とかハンドタオルとか。
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年04月20日 15:23:53
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。アメニティーグッズの件に関しましては、只今内容を検討中でございます。できるだけ早く、お客様へご提供できるよう準備を進めて参ります。ご意見いただきありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 叶
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月19日 09:57:39
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コンビニの割引サービスと、1階レストランでのモーニングサービスがお勧めです。
食後の珈琲が100円には驚きました。これからも利用させて頂きます。
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年04月20日 01:40:06
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この度は、ご宿泊頂き誠に有り難うございます。
サービスに対するご意見誠に恐縮致します。
またのご利用心よりお待ちしております。
ご意見有り難うございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 蔵光
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月19日 09:55:40
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毎回宿泊させて頂きますが、立地もいいので助かってます。
今回もコンビニの割引券を利用させて頂きましたが、10%割引から5%割引になっていて、少し残念。
でも、本来割引サービスなんて無いと考えると、ありがたいサービスですね。
また宿泊させて頂きます。
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年04月20日 01:35:26
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毎度、ご宿泊頂き誠に有り難うございます。
これからもいろいろなサービスを考えて参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。
ご意見有り難うございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 蔵光
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月17日 12:27:18
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何度か宿泊していますが、今回が一番よかったです。
いままでのクレームも改善されていましたし、
日々向上している気にさせてくれました。
これからも、良くしていくよう頑張ってください。
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年04月17日 12:53:28
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。これからもご利用頂ける様、努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 荒牧
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月17日 09:51:33
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道順は確かにわかりにくい。最短ルートがどれかがわからない。
あと電話して禁煙の希望を出してOKをもらったのですが、部屋の中に灰皿がありました。においがなかったのでそのまま宿泊しましたが、希望は通っていたのでしょうか。ちょっと疑問でした。
フロント対応のアメニティの案内もなかったので部屋の中のアメニティも不足がちだなと感じました。
そのほかは快適にすごせました。コンビニとがんこ【飲食店】はよかった。特にコンビニ割引券はお得感を感じました。
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年04月17日 12:42:21
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この度はご宿泊頂き有り難うございます。道順の件でお客様にわかり易いご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
禁煙のお部屋希望にも関わらず、灰皿があったとのこと。ご迷惑をおかけいたしました。
アメニティの件も含め、今後に活かしたいと思っております。ご意見頂き有り難うございます。またのご利用をお待ち致しております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 荒牧
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月14日 18:39:08
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接客態度は、良かった。
- ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2007年04月15日 01:08:55
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
またのご利用お待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 松下
投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ
コンビニ・駅・食事の出来るお店などが近くにあり大変便利
携帯が圏外で困った
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携帯の電波の件でございますが、大変お客様にはご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
次回、ご予約の際は、電波の入りやすいお部屋とお申し込み頂きますよう宜しくお願いします。
またのご利用お待ち申しあげております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 松藤