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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.13
    • アンケート件数:4525件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.94
    • 立地4.16
    • 部屋3.97
    • 設備・アメニティ3.72
    • 風呂3.40
    • 食事3.73
    宿泊年月
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    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年08月13日 18:34:58

    大阪でツインを検索したところ、駅から近く新しいということで利用しました。エコノミーツインに宿泊しましたがエコノミーということで部屋は狭く感じ枕の上にある湯沸しポットなどは機能重視なんだろうなあと思いました。
    携帯電話アンテナ工事終了とありましたがジェイフォンが部屋のなかでは時折圏外表示がでてしまいました。せめて系列グループ位の携帯は使えるようにしていただきたいと思います。
    自販機とランドリーの乾燥機は別の場所がいいと思います、自販機を利用のため扉を開けたところ乾燥機の熱風で暑く感じました排気が部屋にこもらないよう工夫がほしいところです。

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年08月14日 13:21:43

    御泊りありがとうございました。エコノミーツインは、シングルの大きさのお部屋にベッドを2つ入れており、狭く感じられたかも知れませんが、その分宿泊料金をお安くさせていただいていると思っておりますのでご了承下さいませ。携帯電話につきましては、一部の機種が入らない部屋ができて来まして、アンテナの増設工事を予定しているところです。申し訳ありませんでした。自販機とランドリーのお部屋は、4階8階とも冷暖房の設備は致しておりません。夏は暑く、冬は寒いかも知れませんが宿泊費を安くする為、設備費を極力抑えておりますのでご了承下さい。又のご宿泊お待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年08月12日 09:14:50

    1階に「がんこ」(居酒屋)が在ったが、満員で入れなかったところ、
    駐車場のおじさんが親切に色々教えてくれて、新大阪駅の鰻屋さんで
    おいしい夕食を取りました.またコンビニも1階にあり便利.
    部屋は狭いけど便利さで○.

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年08月12日 09:51:16

    御泊り本当にありがとうございました。「がんこ」混んでいて申し訳ありませした。お褒めに預かり本当にありがとうございます。又のお越しを心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年08月12日 02:17:37

    新大阪駅西口から荷物をしょった女性の足では、徒歩7分くらいかな。今回はエコノミーツインに仕事仲間の女の子と泊まりました。ホントにベッドだけの狭い部屋でしたが、綺麗だし、仕事での出張だったので特に不満はなし。1階にキンコーズとコンビニがあり、便利でした。シャンプー・かみそりをフロントで自由にとっていくシステムでした。シャンプーは製品そのものは悪くなかったです。新大阪での出張は、次回も利用したいです。

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年08月12日 09:42:37

    御泊り本当にありがとうございました。新大阪駅の西口から、徒歩5分と言っておりますが、大人の男性での徒歩時間を基準にしております。ご了承ください。ホテルの内容に付きまして、お褒めに預かり本当にありがとうございました。部屋が狭いのは、設計段階での、宿泊料金との関係で、このようになっております。ご了承ください。又のお越しをお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年08月11日 14:18:25

    先日旅の窓口からではなく直接電話で予約をして宿泊しました。シングルでチェックインをして部屋に荷物を置いてすぐにまた外出したのですが、妊娠9ヶ月だったため一人ではやはり不安になって予定を変更して旦那と一緒に泊まりたい旨をフロントに告げたのですが、対応が感じ悪かったです。追加料金はきちんとお支払いするし、備品の追加も要らないので現在の部屋をセミダブル仕様のようにして使いたいとお願いしたのですが、「シングル用ですので2つ部屋をとってください。」と断わられました。ホテル側の言い分もわかるのですが…。いろいろ揉めているのに他のフロントの人が知らん顔してるところも、二人で泊まれる方法を訊いているときにハッキリしない答えも感じが悪く思えました。こちらのワガママであることも、ホテル側にも規定があることも十分承知しているのですが、妊婦や具合の悪い人などには、もう少し柔軟な対応をしていただきたいと思いました。

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年08月12日 09:29:14

    御泊り本当にありがとうございました。申し訳ございませんが、当ホテルでは、シングルルームのお二人のご利用は、お断りするように指導いたしております。お部屋をお使いになられていない時点でのご変更でしたら、エコノミーツインに変更できたのですが、お部屋を使用されておりましたので、新らたにお部屋を取っていただくこととなりました。申し訳ございませんがご了承くださいませ。フロント社員の接客態度に付きましては、申し訳ございませんでした。
    御泊り頂いているお客様に満足いただけるような柔らかく、柔軟な接客を心がけるよう指導して参りますのでご容赦のほど宜しくお願い致します。又のお泊りをお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年08月10日 01:01:35

    贅沢ではないけれどシンプルでとても清潔で好印象のホテルでした.1階にコンビニがあったのでそれほど不便ではありませんでしたが,客室内で冷蔵庫が使えるとより便利だったかなと感じました.

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年08月12日 09:11:27

    御泊り本当にありがとうございました。冷蔵庫につきましては、宿泊料金をできるだけお安く設定する為設置いたしておりません。ご了承宜しくお願い致します。又のお泊りをお待ち申し上げております。総支配人 
    中原 弘

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年08月06日 19:55:08

    8/16~17に2部屋予約をお願いしました。(予約受付番号RY07421183_1&RY07421183_2)できれば隣同士、自販機のある階を希望します。ご無理を言うようで申し訳ありませんが宜しくお願いします。

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年08月07日 03:28:48

    ご予約ありがとうございます。
    お隣同士で自動販売機室のあるお部屋をご用意させて頂きます。
    フロント一同お越しを心からお待ち申し上げております。
    ヴィアイン新大阪ウエスト

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年08月06日 19:54:38

    RY07418521で予約した者です。朝早く7時過ぎにはチェックアウトしたいのですが、朝食が朝6時30分からできると書いてありましたが本当ですか?和定食が食べたいのですが、値段はいくらですか?予約とかはいりますか?場所はどこですか?

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年08月07日 03:23:49

    ご予約ありがとうざいます。
    ご朝食はホテル1F「がんこ」で朝6時30分より営業致しております。和定食は580円、680円、780円(税抜き)の3種類をご用意しております。
    予約制ではございませんので直接1Fまでお願い致します。
    フロント一同お越しを心からお待ち申し上げております。
    ヴィアイン新大阪ウエスト

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年08月06日 14:49:08

    RY07418521で予約した者です。禁煙ルームで角部屋をお願いできませんか?よろしくお願いします。15時までは部屋に入れませんか?

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年08月06日 16:44:30

    ご予約有難うございます。禁煙ルームで角部屋をご用意させて頂きます。恐れ入りますが、チェックインの時間は清掃の都合でご変更できませんのでご了承のほど宜しくお願い致します。フロント一同お越しを心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年08月05日 09:12:56

    とても綺麗でホテルマンの方々の対応も良かったし、おまけに値段も安い! 大阪に泊るときはここで決まりですね。

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年08月05日 10:47:22

    ご宿泊本当にありがとうございました。お褒めに預かり恐縮です。今後、さらにフロントサービスに努力して参りますので、宜しくお願いいたします。又のお越しを心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年08月03日 10:03:45

    先日、ヴィアイン新大阪ウエストに2泊させてもらいました。
    まず新大阪駅に着きホテルへの行き方を見つけようとしたときに、駅構内で大きなホテルの看板をすぐに見つけることができました。また看板が数mおきにあったので難なくホテルまで辿りつくことができました。(ただ重い荷物を持っていたせいか思ったより駅から遠くに感じてしまいました。)
    部屋はエコノミーツインに泊まったのですがそんなに窮屈さを感じず、清潔な感じで安心して過ごせました。2日目の朝、清掃の
    女性に遭遇したのですがとても親切で好印象でした。私は全国様々なホテルを利用してきましたがビジネスホテルとしては一番良い印象です。ただ難を挙げるなら、隣同士の壁が薄いのか夜中まで騒いでいる部屋の声が聞こえてきたこと。あと、テレビが携帯の電波に影響され乱れること。コインランドリーと製氷機がものすごい熱室で出てくる氷が溶け気味だったこと。フロントが2階にあり、出かける時にエレベーターで2階にわざわざ途中下車しなければならないことを少し不便に感じました。でも、これらの事はあまり苦にならない程他の面で良かった事もあります。1階にあるコンビニの便利さ、食事処のおいしさ。オフィス街の静けさ、スタバーや銀行が近くにあることetc・・・。
    また、大阪へ行く時は是非利用させて頂きたいと思います。   

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年08月05日 10:35:51

    ご宿泊本当に有難うございました。又多くのお褒めに預かり有難うございます。隣の部屋の声が聞こえる件ですが、スイッチ等壁に開ける穴の位置を隣の部屋毎にずらしたりして音がもれないよう工夫をしているのですが、大騒ぎをされるとどうしても声が漏れてしまいます。今度お泊りの時、気になりましたら、すぐフロントにお申し付けください。フロントで対応させて頂きます。4階と8階のコインランドリー室の温度の件ですが、設備費を少しでも安くし、宿泊料を安くする為、廊下にも、エレベーター室にも使用時間が少ないと考え、空調を付けておりません。宜しくお願い申し上げます。エレベーターが2階に止まる件ですが、防犯上、関係ない方が客室に上がってしまうのを、フロントで監視し少しでも防ぐ為、全部止まるように設定させていただいております。いろいろ不都合に感じられることがおありと思われますが、どうぞ宜しくお願い致します。又のお越しを心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年07月30日 18:23:47

    パブリックスペース( エレベーターホール・自販機ルーム )の
    窓が、換気の為に開けてありましたが、
    子供が乗り出した時、転落事故の可能性が高いと思われます。
    窓の腰高が低すぎます。ご検討下さい。

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年08月01日 08:29:31

    ご忠告大変有難うございました。早速検討を行い、一番開きの小さい位置で固定し、施錠をすることといたしました。開きが小さいので、出ることはできないと思います。ありがとうございました。今後とも、ふゆきとどきがありましたら、何なりとお申し付けください。総支配人 中原 弘

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年07月30日 13:54:55

    2002-07-29 22:04:10 を書きました予約受付番号が「RY07297809」の者ですが、諸事情によりそちらへ行くことが出来なくなりました。
    すぐに中原様より希望の部屋まで準備していただけると大変丁寧な対応をしていただいたにもかかわらず、誠に恐縮です。次回、大阪へ出向く時は是非とも利用させていただきますのでその際はよろしくお願いいたします。
    今回は申し訳ありませんでした。

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年08月01日 08:10:50

    大変丁寧なご連絡有難うございました。又の御予約お待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年07月30日 10:08:33

    旅窓の情報と併せてホームページのメールにて宿泊予約を御願いしホテルからの確認メールが届いた時点で宿泊者にFAXを届けました。当日本人がチェックインしようとした所「予約は入っていない」とかなり横柄に言われたそうです。たまたまご本人が確認メールをお持ちになっていたからホテルの手違いである事が判明したようですが、口先だけのお詫びで全然申し訳なさそうには見えなかったそうです。もしその時紙を持っていなかったらどうなったのか・・「旅窓」の意見・感想が良かっただけに残念。手違いはどこでもある事でしょうがその時の対応でホテルの真意が問われると思います。あえてご参考まで・・

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年07月30日 11:20:49

    本当に申し訳ありませんでした。ホームページで予約を受け、処理した者が、間違って、26日の宿泊と、ホテルのコンピューターに入力してしまい、このような事が起こり、大変不愉快な思いをさせしてしまいました。チェックインの時も、ホームページからの控えを調べれば直ぐ間違いが判るようになっておりますが、それもできておりませんでした。今後、控えとコンピューターを再チェックすること、チェックインの対応方を再度見直しすることと致しました。今後このような間違いが起こらないようにいたしますので、お許しください。本当に申し訳ございませんでした。総支配人 中原 弘

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年07月29日 22:04:10

    予約受付番号が「RY07297809」の者ですが、子供がおりますので是非とも禁煙ルームで、さらに角部屋を用意いただきたいのですが。
    よろしくお願い致します。

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年07月30日 10:07:38

    御予約有難うございます。ご希望のお部屋をご用意させて頂きます。フロント一同お越しを心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年07月29日 18:43:08

    小型冷蔵庫の設置を要望します。

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年07月30日 10:03:58

    御予約有難うございます。当ホテルは、できるだけリーズナブルな宿泊料金で御泊り頂く為、なるべく設備にお金をかけないように造っております。申し訳ございませんが冷蔵庫も置いておりません。ご了承の程よろしくお願い致します。総支配人 中原 弘

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年07月29日 00:24:29

    禁煙ルームを手配してもらい、角部屋でリラックスできて良かったです。かなり大型のホテルですが静かでくつろげました。近くのニッセイ新大阪ビルの飲食店が駅から近い割に空いており、利用しやすく穴場です。ただ一つ気になったのですが、部屋の空調の電源がルームキーのスイッチと連動していませんか?大変な猛暑でしたので外出する際もエアコンを付けたままにしたかったのですが、戻ってもあまり涼しくなかったので、不在時はOFFになってしまう気がしたのですが。。。

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年07月29日 10:52:59

    お泊りありがとうございました。お褒めに預かり恐縮です。電源につきましては省エネのためルームキーと連動させております。ルームキーを外すと電源はOFFになり、エアコンも動作しません。省エネのためご容赦下さい。またのお越しを心からお待ち申し上げております。 総支配人 中原 弘

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    投稿者さん 2002年07月27日 18:52:20

    予約番号RY07270026ですが、禁煙ルームでお願いします。

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年07月29日 03:43:59

    ご予約ありがとうございます。禁煙のお部屋をご用意致します。ご来館をお待ち申し上げております。ヴィアイン新大阪ウエスト

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年07月25日 11:04:09

    新大阪駅より、確かに近く、よかったです。窓からは隣のビルのみで圧迫感はありますが、この値段ならと思いました。ホテルのきれいさや対応もよかったです。私はPHSなのですが、エリア外となるので、携帯だけでなく対応していただければ、うれしいです。

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年07月27日 08:47:04

    お泊りありがとうございました。お褒めに預かり有難うございます。携帯電話の電波が入るように工事をしたのですが、一部PHSは入りにくい部屋がございますので、あらかじめ予約の時にご連絡頂ければ幸いに思います。またのお越しをお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年07月22日 21:01:50

    予約ナンバー「RY07182555」で予約しました。当日は小学生の子供とお世話になりますので、出来れば禁煙ルームにして頂けないでしょうか?夜遅くのチェックインになると思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年07月22日 23:30:50

    ご予約ありがとうございます。禁煙のお部屋をご用意致します。ご来館をお待ち申し上げております。ヴィアイン新大阪ウエスト

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2002年07月17日 01:52:24

    初めて予約しました。かなり評判いいようですので期待しております。
    禁煙部屋をよろしくお願いします。

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    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2002年07月17日 11:17:26

    御予約ありがとうございました。ビジネスホテルの造りでございますので、期待にお答えできるか不安であります。エコノミーツインのお部屋は、シングルと同じ大きさの部屋に、巾90cmのベッドを2つ入れておりまして、狭く感じられるかと思いますが、料金は格安となっております。お越しをフロント一同心からお待ち申し上げております。総支配人 中原 弘

    3463件中 3401~3420件表示

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