楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(4520件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.10
    • アンケート件数:4520件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.94
    • 立地4.10
    • 部屋3.92
    • 設備・アメニティ3.73
    • 風呂3.40
    • 食事3.70
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    432件中 1~20件表示

    サービス5

    tatejavaさんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    tatejavaさん [40代/男性] 2020年01月18日 08:42:16

    部屋に歯ブラシが置いてなくて困りました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年01月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2020年01月18日 15:39:07

    この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    歯ブラシは通常アメニティとしてお部屋にご用意しておりますが、今回、ご準備ができておりませず大変ご不便をおかけいたしました。
    アメニティはフロントにもご用意がございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
    また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう再度清掃・点検を見直し、徹底して参ります。

    今後ともヴィアイングループのご愛顧の程なにとぞ宜しくお願い致します。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ヴィアイン新大阪ウエスト 尾川

    ご利用の宿泊プラン
    【早割14】◇14日前からのご予約で特割♪◇ 【最寄出口は西口(北口)】
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙シングル◇】

    サービス5

    takashi6767さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    takashi6767さん [30代/男性] 2017年11月28日 01:45:21

    お風呂が、狭く臭かった

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年11月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2017年11月28日 06:27:47

    この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お風呂のにおいや広さではご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    においに関しましてはチェック体制を強化して対応して参ります。
    ご宿泊時、お気づきの点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
    快適にお過ごしいただけるようすぐに対応させて頂きますので、今後ともヴィアイン新大阪ウエストをよろしくお願い申し上げます。

    ヴィアイン新大阪ウエスト 南

    ご利用の宿泊プラン
    【★当日限定★】深夜29時まで受付可能!~お一人様用~
    ご利用のお部屋
    【部屋指定不可シークレットA】

    サービス5

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2015年09月01日 16:44:04

    立地はまぁまぁよかったです。部屋はベッドでいっぱいですが、値段を考えると申し分ありません。ただ少し外の音と隣の音がうるさかったかな。
    アメニティーは普通です。充実しているとも言えません。
    1番ショックだったのが朝食。
    写真や口コミを見て期待したのですが、、、メインの食事もパッとしたものではなく、プチバイキングと語っていることにビックリする内容。
    キャベツの千切り、オクラの胡麻和え、厚揚げと白菜の煮物?のみ。
    飲み物はグレープフルーツとオレンジのみ。そのジュースが少し悪くなっていたかもで、飲むと下がビリビリ。その後お腹壊しました。
    サービスで付いているも思えば文句ないのですが、美味しい朝食付き!なんて書かれると期待してしまうので、期待しないほうがよろしいかと思われます。
    接客はものすごくよかったです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年08月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2015年09月02日 15:38:11

    この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご朝食に関しましてご不安な思いやご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

    その後の体調はいかがでございますか?

    今回お寄せいただいた内容をテナントへも報告いたしました。また飲み物に関しましても至急調査しましたところ賞味期限・味に異常がございませんでした。
    ただ、お客様のお召し上がりいただく物に関しましては日頃より注意深くチェックして貰うよう指導してまいります。

    またお気づきの点などございましたらお聞かせ頂ければ幸いでございます。
    どうか今後とも変わらぬご愛顧のほどを、心よりお願い申し上げます。

    ヴィアイン新大阪ウエスト 倉田

    ご利用の宿泊プラン
    ◆美味しい朝食付◆1F 料理屋『がんこ』
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙エコノミーダブル◇】

    サービス5

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2015年03月12日 18:21:07

    部屋は綺麗で良いのですが机とベッドの感覚が狭くゆったりできないのは減点です。
    ホテルの立地なのか作りの問題なのかdocomoはLTEが使えず、PHSは通話も途中で途切れるので不便でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2015年03月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2015年03月13日 17:33:23

    この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。

    電波状況におきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    LTE・PHSの状況を早速チェックさせていただきます。

    チャンスをいただけましたら、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ヴィアイン新大阪ウエスト 蔵光

    ご利用の宿泊プラン
    【快適出張サポート!】~QUOカード1,000円付~
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙シングル◇】

    サービス5

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2014年02月01日 22:56:39

    新大阪駅からのアクセスや全般的なサービスはよかった。
    残念だったのは部屋の壁が薄く、隣の部屋の音がうるさかった。
    (これは利用者のマナーにもよると思うが・・・)

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2014年01月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2014年02月02日 02:53:31

    この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂き誠にありがとうございます。

    またサービス等お褒め頂きましたことスタッフ一同大変喜んでおります。

    このお言葉を糧にこれからもお客様にご満足頂けるホテルを目標に精進して参ります。

    それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

    ヴィアイン新大阪ウエスト 有村

    ご利用の宿泊プラン
    【早割30】◇30日前からのご予約で特割♪◇
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙シングル◇】

    サービス5

    かぶとむしパパさんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    かぶとむしパパさん [50代/男性] 2011年11月09日 22:37:14

    全体的には満足いく内容だったことを最初に申し上げます。
    その上で幾つか気がついた事がありますので更なる向上に向けてご参考にしていただければと思います。
    1.設備、立地、フロント対応、価格、すべてC/P観点で優れていました
    2.1階のコンビニ併設並びに割り引きサービスも大変便利です
    3.宿泊中に室内テレビのリモコンが効かなくなり電池切れかと思いフロントに
      電話しましたが結局はテレビ側受信センサを小生のパソコンが遮っていたためでした。
      御手数をお掛けして申訳ありません。欲を言えばPC等で遮られる可能性のある
      低い位置ではなく少し上(もしくはディスプレイ上部)にセンサ設置をお願い
      できれば」と思います(小生は勝手に電源表示LED横がセンサと思い込んでいました)
    4.就寝数時間後に痒みを覚え目が覚めました。小生、寝相が悪く掛け布団側のシーツが
      外れておりました。虫に刺されたとかそうゆうことでは無いようですが、小生が一部
      化繊に弱いアレルギーがあるせいかもしれません。きちんと掛け布団シーツを直した
      ら熟睡できました。小生のような寝相の悪いものでも大丈夫な留め方ができればと
      勝手ながら思いました
    5.チェックアウトは自動化マシンで迅速で朝の時間が節約でき便利でした

    全体的には満足ゆくホテルでした。チェックイン時に5日間とか長期連泊される方が隣に
    複数いらっしゃいましたがなるほどと後で思いました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年11月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2011年11月10日 05:03:05

    この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。また早速のご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。これからも皆様に愛されるホテルを目指し
    努力を重ねて参ります。
    またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    ヴィアイン新大阪ウエスト 杉江

    ご利用の宿泊プラン
    ◇遅くなった夜は♪レイトチェックイン◇12時OUT
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙シングル◇】

    サービス5

    CF-Y4さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    CF-Y4さん [40代/男性] 2010年11月06日 16:32:35

    室内清掃はしっかりしているように伺えたが、机の中に他人の毛髪が入ったままになっていたし、さらに爪の破片まで残ったままであった。
    せっかくフロントの対応が良く、気分良く泊まれると思ったのに不愉快な思いであった。
    清掃担当の名札が置いてあったが、誰にでも見える部分が清掃されていないのは、問題があるのでは?たま、浴室の排水口の付近が黒くカビで変色していたのも非常に不潔感がある。
    二度と宿泊したくないと言われないように支配人以下、社員の方たちは猛省して欲しい。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2010年11月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2010年11月07日 04:40:15

    この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
    また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    お客様のおっしゃる通り、最低限「目の届く範囲」が出来ていなければ、全ての事柄につながり快適なご宿泊の妨げとなってしまうという事を重々に痛感しております。
    この度頂戴したご意見を元にスタッフ一同猛省して、今後の改善向上へと努めてまいりたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。
    今回の事に懲りず、またお客様が足をお運び頂けますよう心より祈っております。

    ヴィアイン新大阪ウエスト マネジャー白水

    ご利用の宿泊プラン
    ☆美味しい朝食付宿泊プラン☆
    ご利用のお部屋
    【★禁煙シングル★=全室LAN接続無料=】

    サービス4

    こうじろうさん5963さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    こうじろうさん5963さん [60代/男性] 2020年12月28日 15:23:51

    十分満足するビジネスホテルですが、内側の部屋で窓の外が壁なのは残念でした。次回からは別のホテルかな。ただ料金は格安。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2020年12月28日 17:16:37

    この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊にご満足頂けました一方で、窓の外の眺望の点においてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
    当館は建物の構造上窓を開けると壁の部屋の方が多いですが、窓の外の眺望が道路や建物など街が見えるお部屋もございますので、ご要望頂けましたら可能な限りお応えさせて頂いております。

    お客様には是非挽回のチャンスを頂きたく心よりお願い申し上げます。また当館のご利用をお待ちしております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

    ヴィアイン新大阪ウエスト 河村

    ご利用の宿泊プラン
    【☆禁煙確約☆】お部屋タイプおまかせプラン♪(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【☆禁煙確約☆】お部屋タイプおまかせ(1名利用)】

    サービス4

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月23日 14:12:27

    お風呂が狭い

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2020年10月23日 16:48:12

    いつも、ヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきありがとうございます。

    お風呂が狭くご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めておりますがお風呂ですと設備となりますので、今後の検討課題とさせていただきます。

    お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。
    今後ともヴィアインをお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬のご旅行にGood!】チェックアウトは11時☆お気軽シンプルステイ♪【新大阪駅北口】
    ご利用のお部屋
    【喫煙シングル[12平米/ベッド幅120cm]】

    サービス4

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月14日 14:41:57

    洗濯物用の袋が有れば、助かる。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2020年10月15日 02:04:17

    この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠に有難うございます。こちらのフロントでいくつか種類のビニール袋がございまして、おっしゃっていただければ、ご用意可能でございます。

    今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進して参りますので、ヴィアイン新大阪ウエストをどうぞよろしくお願い申し上げます。
    ヴィアイン新大阪ウエスト 何

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】ポイント10倍☆素泊まりプラン【新大阪駅北口】
    ご利用のお部屋
    【喫煙シングル[12平米/ベッド幅120cm]】

    サービス4

    おやじバンド5963さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    おやじバンド5963さん [50代/男性] 2019年10月25日 12:55:57

    おそらくシングルの部屋に2つベッドを置いたのだと思う。
    VIA-INN なので清潔だし、サービス面では何の不満もないのだが・・・さすがに狭すぎたかなと。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年10月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2019年10月25日 17:32:55

    この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠に有難うございました。
    また、ご多忙の中ご宿泊に関する感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
    お部屋に関しましては、今回お客様にご滞在頂いたタイプ以外にもいくつか部屋タイプがございますので、また機会があれば是非ともご利用下さいませ。
    お客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様日々精進して参りますので、今後ともヴィアイングループをよろしくお願い致します。

    ヴィアイン新大阪ウエスト 中西

    ご利用の宿泊プラン
    【★当日限定★】深夜29時まで受付可能!~お二人様用~【最寄出口は西口(北口)】
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙エコノミーツイン◇】

    サービス4

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月28日 11:51:38

    新幹線から市内へ移動するのに時間があったのでチェックイン前にフロントへ荷物を預けさせて貰いましたが、わざわざ部屋までいれてくれていました
    助かります

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年09月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2019年09月28日 14:13:25

    この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

    ヴィアイングループでは基本的に預かり荷物の部屋入れは行っていないのですが、預かり荷物が多い日等は、お荷物の保管場所が限られている関係上、お部屋へお荷物をお運びすることもございます。

    こちらの都合上でお運びしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。

    是非また大阪へお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


    ヴィアイン新大阪ウエスト 韓

    ご利用の宿泊プラン
    【やっぱり定番】スタンダードお気軽シンプルステイ♪ 【最寄出口は西口(北口)】
    ご利用のお部屋
    【◆喫煙シングル◆】

    サービス4

    ミコレットさんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    ミコレットさん [60代/女性] 2019年04月28日 17:54:51

    駅からちょっと遠くて分かりにくいが、部屋は丁度よいです。下にコンビニがあり便利です。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年04月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2019年04月29日 06:42:44

    この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

    ご来館時はホテルの場所が分かりずらく、大変ご足労をおかけ致しました。
    当館の1階にあるセブンイレブンは24時間営業しておりますので、便利だとご好評頂いております。

    ご宿泊の感想をお聞かせいただき、有難うございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ヴィアイン新大阪ウエスト

    ご利用の宿泊プラン
    【曜日限定】早いもの勝ち! 【最寄出口は西口(北口)】
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙シングル◇】

    サービス4

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2019年02月11日 12:09:23

    ベッドが広くてリラックスできました。枕元にコンセントがあり、スマホを充電しやすいのが便利でした。ベッドの横にあるテーブル(というかカウンターボードのような感じ)も一人で使うのにちょうどよい広さで使いやすかったです。モニタープランだったので、おそらく通常よりたくさん得点がついてるんだと思います。贅沢を言うなら浴槽がもう少し広ければ言うことなしですね。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年02月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2019年02月11日 17:14:16

    この度はヴィアイン新大阪ウエストにお越しいただき、誠にありがとうございます。

    またお忙しい中、お部屋に関してのご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

    いただきましたご意見を参考にさせていただきこれからもお客様の様々なニーズに応えられますようスタッフ一同精進いたします。

    大阪へお越しの際はぜひヴィアイングループのご利用をお待ちしております。

    ヴィアイン新大阪ウェスト 伊藤

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】口コミ投稿でポイント5倍!特典いっぱい!【モニタープラン】
    ご利用のお部屋
    【◆ 喫煙シングル A ◆】

    サービス4

    GEA03607さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    GEA03607さん [40代/男性] 2018年12月24日 16:06:17

    朝食終了時間の9時半ギリギリに朝食会場の「がんこ」に行ったので、朝食のメニューは残念な感じでした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年12月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2018年12月25日 05:51:39

    この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    今回の朝食ご満足食べて頂けないことに大変申し訳ございませんでした。

    早くても遅くても、時間内にご満足食べられますよう、改善して参ります。お客様のお声を大切に参考にさせていただきたいと思います

    最後になりましたがご多忙の中貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ヴィアイン新大阪ウエスト 何

    ご利用の宿泊プラン
    ◆美味しい朝食付◆1F 料理屋『がんこ』 【最寄出口は西口(北口)】
    ご利用のお部屋
    【◇ 禁煙シングル A ◇】

    サービス4

    リブ20さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    リブ20さん [50代/男性] 2018年12月04日 09:23:33

    設備は古く部屋は狭い。
    新築のホテルでは無いと思う。
    朝食はおいしい。
    接客はJR経営のホテルとして合格点。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年10月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2018年12月05日 15:22:43

    この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊を頂きまして誠に有難う御座います。
    またご多忙な中、当ホテルに口コミをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊いただいたお部屋が狭かったとの事、当日はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?今回ご宿泊いただいたお部屋以外にも違うお部屋タイプもございますので、またご利用の際にはご相談いただければと思います。

    お客様のお声を大切に今後のリフォームの参考にさせていただきたいと思います。
    また、お客様が快適に過ごせるサービスを目指して日々向上していきたいと思っておりますので、
    今後ともヴィアイングループをよろしくお願い致します。

    ヴィアイン新大阪ウエスト 重本

    ご利用の宿泊プラン
    ◆美味しい朝食付◆1F 料理屋『がんこ』 【最寄出口は西口(北口)】
    ご利用のお部屋
    【◇ 禁煙シングル A ◇】

    サービス4

    奈智美372さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    奈智美372さん [40代/女性] 2018年05月07日 20:00:48

    また利用させていただきます。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年03月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2018年05月07日 23:13:12

    いつもヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様が快適にお過ごしいただけるよう今後も精進してまいりますので、これからも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    ヴィアイン新大阪ウエスト 南

    ご利用の宿泊プラン
    ☆カップル・ご夫婦・お友達☆仲良しプラン♪荷物預かりOK
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇ツインルーム◇】

    サービス4

    伊島121さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    伊島121さん [50代/男性] 2018年03月02日 21:29:05

    朝食が混んでいた

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年02月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2018年03月03日 00:19:41


    この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、朝食に関するご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    朝食会場が混雑していたとのこと、快適な空間をご用意することができず申し訳ございませんでした。

    ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、お客様に満足いただけるサービスを目指して日々精進したいと思いますので、またの機会がございましたら今後ともヴィアイングループを宜しくお願い致します。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ヴィアイン新大阪ウエスト 中村

    ご利用の宿泊プラン
    ◆新大阪駅ナカモーニング◆エスタシオンカフェ
    ご利用のお部屋
    【◆喫煙シングル◆】

    サービス4

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2017年11月08日 20:45:01

    部屋は綺麗でベットも寝心地が良かったです。アメニティも充実してました。残念だったのは朝食が品数が少なく、全体的に冷めてました。8時過ぎに行きましたが品切れもあり改善して欲しいです。あと立地についても距離的には新大阪駅から近いですが行きづらく分かりづらいです。少し注意した方がいいと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年11月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2017年11月09日 06:12:06

    この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお聞かせくださり重ねて御礼申し上げます。
    当館はサータ社のマットレスを採用しております。ごゆっくりお休み頂けてなによりでございます。
    朝食に関しまして不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
    朝食スタッフに申し伝えまして改善に努めて参ります。
    当館はJR新大阪駅から約10分でご来館頂けますが、高いビルに囲まれており駅から目視頂けないため初めてご来館のお客様にはご不便をおかけするかもしれません。当ホテルHPに画像付きの道案内のページをご用意しておりますのでぜひご利用下さいませ。
    今後もお客様に満足して頂けるよう精進して参りますのでヴィアイングループ・ヴィアイン新大阪ウエストをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    ヴィアイン新大阪ウエスト

    ご利用の宿泊プラン
    ◆美味しい朝食付◆1F 料理屋『がんこ』
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙シングル◇】

    サービス4

    投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

    投稿者さん 2017年09月29日 23:39:18

    外の音がきになりました。また、枕が硬くてなかなか寝つけませんでした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年09月
    ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2017年09月30日 06:19:16

    この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    外の音が気になったとのことで大変申し訳ございません。
    今回ご宿泊頂いたお部屋が道路に面しておりましてその影響かもしれません。
    空室があればルームチェンジをすることも可能でございますのでもし次回ご宿泊頂けるのであればお申し付け下さいませ。

    また、枕が合わなかったことに関しましても申し訳ございません。
    快適にお休み頂く為には枕は非常に重要かと思います。
    当ホテルでは柔らかい枕のご用意もございます。
    ぜひお申し付け下さいませ。

    今後もよりよいホテルを目指して参りますのでよろしくお願い致します。

    ヴィアイン新大阪ウエスト 綿井

    ご利用の宿泊プラン
    ☆極上の寝心地!エアウィーヴでぐっすり快眠☆
    ご利用のお部屋
    【◇ 禁煙ダブルルーム A ◇】

    432件中 1~20件表示

    宿泊プラン一覧
    ケータイで
    お客さまの声を
    チェック!
    QRコード ケータイに送る

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ