この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。クチコミへの投稿も併せてお礼申し上げます。

ウォシュレットにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善点として、参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

ヴィアインホテルズは全て、駅から徒歩5分圏内にございます。機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中は、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたか。

また大阪にお越しの際は、ヴィアインホテルチェーンをご利用頂ければ幸いです。

貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。直ちに清掃スタッフにもこちらの件について共有し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿並びにご申告頂きまして、ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳御座いませんでした。清掃スタッフと共有し、この様な事がないよう、徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中大変ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の不備に関しまして、清掃スタッフと私どもの確認が行き届いておりませんでした。清掃スタッフとの連携を見直し、再発防止に努めてまいります。
また、お部屋に関しましては比較的静かなお部屋などもお準備できますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただきまして、大変励みになります。
最後ではございますが、お忙しい中貴重なクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきありがとうございました。
また、禁煙室ご希望とのことでしたが、ご要望に副えず申し訳ありません。

昨今の喫煙事情から、禁煙室は早々と満室になる日が大半であり、土曜日や三連休などの繁忙日はこの傾向が強くなります。
禁煙室ご希望の場合はお早目のご予約をお勧めいたします。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

当ホテル１階のセブンイレブンをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊者様専用カゴですが、大変ご好評いただいております。

またご機会がございましたら是非ご利用いただけますと幸いで御座います。
またのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、室外からの騒音でお寛ぎいただけなかったとのことで、大変心苦しく思います。

今回ご利用いただいた客室は大通りに面しており、4階であったことが要因と思われます。

シングルＡは4階(喫煙)・3階(禁煙)のみですが、スタンダードシングル・スタジオシングル・ヴィアインシングルは上階でのご準備も可能ですので、次回ご利用の際は上記3タイプを選択いただいたうえで、事前に上階ご希望の旨をご連絡いただけましたら、可能な限り対応いたします。

この度はお忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストでのご宿泊ありがとうございました。
一部アメニティ有料化については、当社にできるプラスチックごみ削減の取り組みの一環として実施しております。
ご理解の程、お願いいたします。

お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

ヴィアイン

ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
お風呂の換気口の埃やカビ等清掃が行き届いていなかったことによりお休みいただけず、大変ご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起らないよう改善に努めて参る所存でございます。
また別のお客様からのダンボールとゴミの件についてですが、ご滞在中のお客様の清掃に関する問い合わせでございました為、お部屋の中のダンボールはそのままにさせていただいておりました。(ゴミ箱の中以外に置いてあるお手荷物に関してはホテルの判断で処分する事はできない為そのままにさせていただいております。)また今回お客様からフロントに問い合わせがあった際、対応いたしましたスタッフもそのお客様に対してのご案内や説明が不足していたと大変反省しております。今回いただきましたご意見をもとに、お客様のご要望を確認する等対応を検討して参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますのでどうかご容赦くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様がおっしゃる通り当館は新大阪駅から徒歩圏内でお越しいただけます。また周辺には居酒屋やコンビニエンスストアも御座いますので利便性に優れております。
また新大阪へお越しの機会がございましたら、是非当館をよろしくお願い申し上げます。
ご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿いただきあわせてお礼申し上げます。
お部屋の椅子に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。クチコミ拝見後に確認さしていただき新しい椅子と取り替えさせていただきました。
今後このような事がないよう日々の確認を改めて徹底致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

いつもヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿のとおり、当館の立地や一回併設のコンビニは多くのお客様にも、お褒めの言葉を頂いております。

また、ご宿泊中ご満足の頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
歯ブラシなどのアメニティ類は、プラスチックゴミ削減の観点から、お客様にお持ち上がり頂いております。

今後もお客様にお喜び頂けるようサービス向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。建物が古いタイプでございまして、空調が細かい温度調節ができません。お客様には大変ご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。

今後もお喜び頂ける様サービス向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

ヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊に際しましての感想お寄せいただきあわせてお礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善点として、参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精神してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在ではご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度は私どもヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

この度は、清掃が行き届いておらずお客様にはご不快な思いをお掛けする事になり、大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただくよう、更に徹底した清掃を行って参ります。
引き続き、お客様にご満足いただける様、努めて参ります。
また大阪へお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜わりまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお喜び頂ける様サービス向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
バス・トイレが使いずらくご不便おかけし申し訳ございませんでした。水のサービスにつきまて貴重なご意見ありがとうございます。ご参考にさせていただきます。
これからもサービス向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人