ご利用誠に有難うございました。

また姉妹店の『ヴィアイン新大阪』を

いつもご利用いただいているとの事、

合わせて御礼申しあげます。

ただ姉妹店と比べると魅力が半減と

伺い残念でございます。

至らないところはご指摘頂き、改善して参る

所存でございます。

今後共、姉妹ホテル共々何卒宜しくお願い

申しあげます。

ヴィアイン新大阪ウエスト
福嶋

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を有難うございます。
随所にてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。快適なホテルに向けての参考とさせて頂き、早急に対策案を練って参ります。
接客面、お褒めのお言葉を頂きお礼申し上げます。
次回のご利用、心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　香山

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご不快な思いをせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。清掃につきましたは今後も十分注意し、みなさまに安全・安心をご提供できますよう精進して参ります。
これに懲りませず、またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田中

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルに関しまして、ご満足頂き、大変嬉しく思っております。
さらにクチコミまでも頂戴致しまして、ありがとうございます。

より充実したサービスがご提供できるよう、努力して参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。


ヴィアイン新大阪ウエスト　　佐々木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

貴重なご意見とお褒めのお言葉頂きまして誠に有難うございます。
JRからのアクセスの件に関しましては、お客様にご不便かけてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか？

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　大菅

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの場所分かりにくくお客様にご迷惑をお掛け致しました事を心からお詫び申し上げ致します。ＪＲでしたら西口　地下鉄御堂筋線でございましたら４番出口が一番便利でございます。
また、西口には当ホテルの案内看板も出しておりますので、次回お越しの際には、ぜひご利用ください。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お客様の又のご利用心待ちにしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回お食事の件でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご宿泊頂きましたお日にちが団体様と個人様のご予約で大変多く、ご朝食を召し上がる方や一般のお客様もご利用になれ、そのお時間が大変込み合ったと考えられます。

大変申し訳ございませんでした。

コーヒーの件ももがんこに報告し、今後の対策に努めて行きたいと思います。

貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

今後もお客様のニーズに合わせて日々努力して参りますので新大阪にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。

またのお越しスタッフ一同心より御待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪ウエスト　　川原

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
廊下での雑談の件につきましては巡回の際に強化させて頂きます。
又、清掃者の失礼な行動を深くお詫びいたします。今後このような事のないように再度教育いたします。
今後も皆様のご意見、ご感想を参考により良いホテルを目指して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　倉田

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回ご利用頂いたシングルユースのタイプですがシングルルームにシングルベッドを２本ご用意したタイプとなり、通常のシングルルームより若干狭くなっております。
その分、お安く販売しておりますが、やはり机が無いという事で不便かと思い、簡易テーブルをお部屋に置かせて頂いております。
私共のご案内不足により、ご迷惑をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
また次回、新大阪へお越し頂く機会がございましたら、是非ご来館頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　白水

この度、当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、私どものホテルはビジネス街でございまして夜１１時を過ぎますと殆どのお店が閉まり寂しくなってしまいます。
しかし、現在新大阪駅も新幹線ホームの拡張工事を行っていますので、今後は発展する町になっていきます。まだ、２年程工事期間がありますが、またお越しの時には、変わっていく新大阪をご堪能下さいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　田谷

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

そして、お褒めのお言葉も頂きありがとうございました。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

それでは、またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　福井

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

スタッフ一同、お客様に最高のサービスをご提供できるよう精進してまいります。

またのお越しをお待ち致しております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の方ではお客様からお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

お食事の件なのですが、お客様にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今回深夜にお食事処をお探し頂いたこの事でしたが、当ホテルの周辺はビジネス街になったおりまして、比較的お食事処が少なくなっております。
次回御宿泊の際には周辺のグルメマップをフロントにて御用意しておりますのでご利用お役立て頂きましたら幸いでございます。

今後もお客様のニーズに合わせて日々努力して参りますので新大阪にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪ウエスト　　川原

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフと直ちに共有し、今後このような事がないよう改善に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
新大阪駅からのアクセスでご不便をおかけし、申し訳ございません。当館が駅からは姿が見えないのと、周辺にビルが多いため見慣れない景色で戸惑われたかと存じます。
周辺のマップのご用意やルートの案内などフロントスタッフが承りますので、是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は、新大阪駅から徒歩圏内にございますので、乗り換えなど交通の便には最適です。
新大阪エリアには、いくつかホテルもあり、ヴィアインホテルチェーンも当館以外に2店舗ございます。コンビニやスーパー、飲食店も周辺にありますので不便さは感じられないと思います。
今後もヴィアインホテルチェーンのご利用をお待ちしております。

貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊して頂きましたのに、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
通常、ユニットバスの排水溝も含めて清掃を行っておりますが、今回徹底が出来ていなかった点を
改めてフロント・清掃スタッフ内で共有し、今後このような不備がないよう徹底してまいります。

客室のご料金につきましてはお日にちによって変動しておりますので、ご予定お決まりの際はお早めにご予約いただければと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご多忙の中ご宿泊に関する感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地が分かりにくかったようで、大変ご足労をおかけ致しました。
当館は新大阪駅の地下鉄４番出口から徒歩5分程で御座います。初めてお越しされるお客様は確かに迷われる方も見受けられますので、お電話にて道案内等も行なっております。また公式ホームページに記載も御座いますので、次回お越しされる際はそちらも合わせてご確認いただければとお思います。

今後もヴィアインホテルズをご愛顧いただけますよう精進して参ります。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回はこちらの残室の都合上アップグレードさせていただきました。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
またのご利用お待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。客室内水道水につきまして、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
ご滞在中お気づきの点などございましたら遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人