この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駅からの道のりに階段が多くございまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

女性のお客様にご宿泊しやすいホテル・・・とお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
清掃の関係上、１５時以前のチェックインが出来ないのが実情ではございますが、プランによりましては１２時ＩＮ１２時ＯＵＴができるものもございますので、次回是非ご検討下さいませ。

又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　西

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
今回のご利用に際しましては、利便性やシステムに関しまして、とてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。

今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。


ヴィアイン新大阪ウエスト　中谷

先日は当ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。
お客様には快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しゅうございます。
今後もすべてのお客様に快適な空間を提供できるよう、精進して参ります。

ヴィアイン新大阪ウエスト　香山

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご指摘の通り、当館はJRの駅から少し離れており大きなお荷物をお持ちのお客様には少々ご不便かと存じます。
それでもまたご宿泊いただけるようスタッフ一同、お客様に快適に過ごしていただけるよう日々努めて参りますので是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

◆新規開業ホテルのお知らせ◆
ヴィアイン秋葉原(東京)が３月１８日に、ヴィアイン心斎橋(大阪)が４月２９日に開業予定でございます。
今後もヴィアイングループを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。また早速のご投稿、重ねてお礼申し上げます。これからも皆様に愛されるホテルを目指し
努力を重ねてまいります。
　是非またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　ヴィアイン新大阪ウエスト　杉江

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通りだと感じております。
そして、防犯だけではなく、ホテルスタッフとしてお客様の目を見て挨拶をしなくてはいけませんでした。

今後、防犯強化に努め、注意して参ります。


貴重なご指摘ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　福井

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お部屋の件ではお不便をお掛け致しました。
ご予約の際、ご要望という形では電波の入りやすいお部屋で承りますが、確実にご用意できない場合もございますので、申し訳ございませんがご了承いただければと思います。

ご朝食とクオカードがついておりますプランは大変ご好評頂いており、たくさんのお客様にお喜びいただいております。
これからもたくさんのプランをご提供して参ります。

是非、新大阪へお越しの際は当館を宜しくお願い致します。

お目に掛かれます事を楽しみにしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　本田

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたでしょうか。

更にサービス向上を目指して参りますので、今後ともヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い致します。

またのご来館をお待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

ご宿泊誠に有難うございました。

お客様のプランは『朝食＆ドリンク券』付きでございましたね。

こちらのプランは、他のお客様からも大変好評でございまして、
１２月も同様の特典で販売予定でございます。

寒さが本格的になってきております。時節柄ご自愛下さいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　福嶋

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご朝食付きプランに関しては、他にも期間限定の「秋祭りプラン」や「Healing Autumnプラン」など、いくつかそろえておりますので是非ご利用下さいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト　白水

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見も頂戴いたしまして、ありがとうございます。
お客様のご意見、今後のサービス向上に向けご参考にさせて頂きます。
ご滞在中は、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

お客様の『次回も宿泊しますね』のお言葉、大変嬉しいです。ありがとうございます。

今後ともヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い致します。
またのご来館、お待ち致しております。


ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

私共も大変、頭を悩ませておりまして、ホテルの見回りも強化し、当局にも連絡して対応して頂いておりますが、いたちごっこが続いている状況でございます。

大変、ご不快な気分にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後も対応を強化させて頂き、お客様にはご迷惑をおかけしないように努めてまいります。


ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き、大変嬉しく思っております。
また次回のご利用お待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　蔵光

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
又、貴重なご意見とお褒めのお言葉頂戴いたしまして誠に有難うございます。
ロングステイプランを気に入って頂けましたでしょうか？
朝１０時頃の清掃の物音の件に関しましては、お客様を起こしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の改善点として努めてまいります。
貴重なご意見有難うございました。

これからも、お客様に利用しやすい環境作りを目指し、精進してまいりますので、今後ともヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　大菅

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その際、携帯電話の通話と洗面所の件におきまして不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
携帯電話の電波障害に関しましては、改善はしているものの、何部屋か対応出来ていないのが現状でございます。
お手数ではございますが、次回ご利用の際には
備考欄に携帯電話対応の部屋と記載してのご予約をお願いいたします。
どうかご理解いただきまして、今後ともご利用いただきますようお願いいたします。

ヴィアイン新大阪ウエスト　中谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今後もお客様のニーズに合わせて努力して参りますので新大阪にお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪ウエスト　　川原杏菜

この度は当ホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様のニーズに合わせて努力して参りますので新大阪にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪ウエスト　　川原杏菜

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

領収書の件でございますが、楽天の担当者様には、当ホテルからもご連絡をさせて頂いております。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
大変申し訳ございませんが、今しばらくご回答をお待ち頂けますでしょうか。

宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

割引券と朝食に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

チェックイン時の説明に関してお客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
説明に関しては、明らかにこちらの不手際ですので今後こういった事のないよう徹底して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 伊藤

この度は当ホテルに御予約頂きまして誠に有難うございます。

チラシの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
表示の件につきましては今後の検討課題とさせて頂きたく思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　松藤