この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ね重ねお礼申し上げます。
チェックイン機に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見は社内にて共有し今後の課題として取り組んで参ります。
最後になりますがご多忙の中ご宿泊時のご感想をご投稿頂きありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご不明な点等ございましたら、事前にメールなどでお気軽にお問い合わせくださいませ。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、チェックイン機、朝食についてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り朝食は1階に併設してある、がんこでのフルビュッフェと大変ご好評をいただいております。

しかしながら、お部屋の設備に関しては大変ご迷惑をおかけしました。確認させて頂き改善に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しまして数ある選択肢の中からお選びいただいたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きました貴重なご意見は社内にて共有し今後の課題として取り組んで参ります。

最後になりますがご多忙の中ご宿泊時のご感想をご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様には大変ご不便をおかけすることとなりお詫び申し上げます。現在、有料チケットの販売を廃止し、スマートTVにて多彩なチャンネルをご視聴いただけるようになっております。お部屋のテレビからご自身のアカウントで視聴が可能です。次回のご宿泊時に是非お試しいただければと存じます。またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

プラスチックゴミ削減の観点からヴィアインホテルズの取り組みとして有料とさせていただいております。また、記載につきましてはアメニティコーナー上部にございます。分かりずらく申し訳ございません。　現物の掲示はセキュリティの為フロントにて見本がございますのでお声がけくださいませ。

また、朝食、清掃に関しましてはご不便ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。

2月1日より朝食がフルブッフェへと変更になります。料金、開始時間が変わりますがメニューも変更になりますので、ぜひご利用下さいませ。

また最後とはなりましたが、お忙しい時間の中貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館は最寄り駅から徒歩圏内でお越しいただける為利便性に優れております。
1階にございますセブンイレブンは24時間営業となっておりますのでいつでもご利用頂け多くのお客様よりご好評頂いております。
今後もお喜び頂ける様サービス向上に努めて参りますので引き続きヴィアインホテルズを宜しくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルから当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。

清掃の不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにもお客様より頂いたクチコミを共有し、再度徹底した清掃に努めて参ります。
また、当ホテルの朝食にもご満足いただけなかったようで、お詫びいたします。
朝食会場の「がんこ」へも頂いたご意見を共有し、より良い朝食の提供に尽力して参ります。

最後になりましたが、当ホテルは全館一括空調でございまして、現在は暖房運転でございます。
お部屋では風量のみ調節いただけます。今回お泊まりいただきましたお部屋ですと、ベッドの頭のところに丸いつまみがございまして、そちらで調節可能です。

お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解頂けますと幸いです。

ヴィアインホテルズは全国に25店舗ございます。
次のご旅行の際にもぜひホテルヴィアインをよろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し併せてお礼申し上げます。

当ホテルでは朝食を1階「がんこ」にてご用意しておりますが、ご満足いただけず申し訳ございません。
「がんこ」にもお客様から頂戴いたしましたお声を共有し、よりよい朝食メニューへの改善に努めて参ります。

当ホテルには大浴場はございません。大阪府内のヴィアインでは「ヴィアインプライム大阪京橋」でしたら大浴場を備えております。
次のご旅行の際にはぜひ他ヴィアインもご検討頂ければ幸いです。

お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊されたお部屋が狭く不便に感じられたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館にはエコノミーツインのほかワンランク上のツインルームもご用意しております。
またデスクタイプのお部屋はシングルタイプのお部屋になりますので、次回ご宿泊の際は是非ご検討お願いいたします。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、当館は最寄り駅の御堂筋線新大阪駅から約5分程となっております。
また、周辺にはスーパーマーケットやドラッグストアなどもございます。
しかしながら、お部屋の設備面におきましては、
ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
次回のお戻りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
空調に関しまして、大変ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルが一括空調の為お部屋では風量のみの調節になります。フロントでは数に限りはございますが扇風機、毛布の貸し出しもございますのでお気軽にお申しつけ下さいませ。
また、冷蔵庫につきましてもご不便おかけし深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同勤めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
ヴィアイン新大阪ウエスト

いつもヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは新大阪駅のビジネス街に位置しており、周辺はオフィスビルが林立している為、残念ながら見開きのある部屋は一部のみとなっております。
事前にご連絡いただけましたら、可能な限り対応いたします。なお、部屋タイプによりご準備できかねる場合もございます。ご了承くださいませ。

引き続きのご利用をお待ちしております。


ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

いつもヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

いつご利用頂いてもごゆっくりできますよう日々努めて参ります。
またいつでもご利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰られる通り、当ホテルは新大阪駅の地下鉄、新幹線、在来線より徒歩圏内にございますのでビジネス・観光ともにご利用頂けます。

カミソリに関しましてはプラスチック削減に取り組んでおり、エコの観点からフロントで1本100円の有料販売となっております。
ご理解頂ければ幸いでございます。

また機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご感想投稿につきましても御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際はヴィアイン新大阪ウエウストへご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またのご来館お待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストへご宿泊賜りまことにありがとうございます。
お時間を割いてご感想投稿いただきましたことにつきましても感謝いたします。

お客様のおっしゃられる通り私どものホテルは主要エリア各方面へのアクセスが強みの一つでございます。
ビジネス・観光ともに拠点としてご利用いただくことも可能です。
またお近くへお越しの際はヴィアイン新大阪ウエストへご宿泊いただければ幸いです。

またのご来館お待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。


お客様のご滞在が快適なものとなりました事、大変嬉しく思います。
1階にございますセブンイレブンは24時間営業となっておりますのでいつでもご利用頂け多くのお客様よりご好評頂いております。
また機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人