この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂のにおいや広さではご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
においに関しましてはチェック体制を強化して対応して参ります。
ご宿泊時、お気づきの点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
快適にお過ごしいただけるようすぐに対応させて頂きますので、今後ともヴィアイン新大阪ウエストをよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　南

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋が狭かったとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。

今回ご宿泊頂いたエコノミーツインルームですが広さが１２㎡でございまして、安価ということもあり寝るだけでいいという方にはご好評を頂いているお部屋でございます。

１ランク上のツインルームが１７．８㎡でございまして当ホテルでは一番広いタイプのお部屋でございますので機会がございましたらぜひ一度ご宿泊をご検討くださいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト　綿井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足されたとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　西

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

カーテンの件でございますが、全部屋に遮光木戸を設置しておりまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
新しくリニューアル致しましたお部屋でご予約を頂戴致しましたら、遮光木戸だけではなく、カーテンもつけておりますのでご希望に添えると思います。

またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

朝食の件では、お褒めのお言葉ありがとうございました。
がんこのスタッフに伝え、よりよいサービスをご提供できる様一同精進して参ります。

ヴィアイン新大阪ウエスト　塚本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。

今後もお客様にお寛ぎ頂ける様日々努めて参りますので新大阪にお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪ウエスト　　川原

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。今後とも快適な空間と、リーズナブルなお値段の両立を目指し、励んで参ります。
大阪へお越しの際はまた、ヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　香山



ご満足

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、最低限「目の届く範囲」が出来ていなければ、全ての事柄につながり快適なご宿泊の妨げとなってしまうという事を重々に痛感しております。
この度頂戴したご意見を元にスタッフ一同猛省して、今後の改善向上へと努めてまいりたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。
今回の事に懲りず、またお客様が足をお運び頂けますよう心より祈っております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　マネジャー白水

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊して頂きましたのに、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
通常、ユニットバスの排水溝も含めて清掃を行っておりますが、今回徹底が出来ていなかった点を
改めてフロント・清掃スタッフ内で共有し、今後このような不備がないよう徹底してまいります。

客室のご料金につきましてはお日にちによって変動しておりますので、ご予定お決まりの際はお早めにご予約いただければと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館は、JR新大阪駅北口から徒歩5分ほどの距離に位置しておりますので観光・ビジネスにもお勧めでございます。

また大阪にいらっしゃる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。クチコミへの投稿も併せてお礼申し上げます。

ウォシュレットにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善点として、参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

ヴィアインホテルズは全て、駅から徒歩5分圏内にございます。機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度は私どもヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

この度は、清掃が行き届いておらずお客様にはご不快な思いをお掛けする事になり、大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただくよう、更に徹底した清掃を行って参ります。
引き続き、お客様にご満足いただける様、努めて参ります。
また大阪へお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
バス・トイレが使いずらくご不便おかけし申し訳ございませんでした。水のサービスにつきまて貴重なご意見ありがとうございます。ご参考にさせていただきます。
これからもサービス向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
カミソリが有料でのご案内となり誠に申し訳ございません。
環境保護の観点からプラスチックごみ削減の為
昨年11月より有料販売となりました。
お客様には大変ご不便をおかけしまして申し訳ございません。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
またこれに懲りることなくご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館お待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。

アメニティにつきましてはプラスチック削減により一部有料として販売しております。

今月からの取り組みにより、お客様にはご不便おかけしておりますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともヴィアインホテルを宜しくお願い致します。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人　松藤　フロント　中村

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
エアコンにつきましては、当館一括空調となっており、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人　松藤　スタッフ都築

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、お客様の目線に合わせたサービスを心掛けて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　韓

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊を頂きまして誠に有難う御座います。
またご多忙な中、当ホテルに口コミをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただいたお部屋が狭かったとの事、当日はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？今回ご宿泊いただいたお部屋以外にも違うお部屋タイプもございますので、またご利用の際にはご相談いただければと思います。

お客様のお声を大切に今後のリフォームの参考にさせていただきたいと思います。
また、お客様が快適に過ごせるサービスを目指して日々向上していきたいと思っておりますので、
今後ともヴィアイングループをよろしくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　重本

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋では、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
また、1階テナントのご朝食についてのご感想もありがとうございます。
当館の朝食付きプランは1階がんこの他、JR新大阪駅内のエスタシオンカフェでのお召し上がり
のものもご提供しております。
また機会ございましたらこちらもお試しいただければと思います。
ご利用ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　重本

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
朝食会場『がんこ』にお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
季節により、ブッフェ内容が変わることもございますので、ご来阪の都度、お試し頂ければと存じます。
今後もよりよいサービスを提供し続けられる様、精進いたします。
次のご来阪も、ヴィアイン新大阪ウエストをよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　山田

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「新大阪駅に近い」という当ホテルの利便性、またホテル1階がんこの朝食をお褒めいただきまして重ねてお礼申し上げます。

客室のユニットバスのリニューアルは今すぐに・・・というわけには参りませんが、今後のより良いホテル作りの参考とさせていただきます。

また次回もご出張で大阪へお越しの際はヴィアイン新大阪ウエストをよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト
フロント　山本