この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「新大阪駅に近い」という当ホテルの利便性、またホテル1階がんこの朝食をお褒めいただきまして重ねてお礼申し上げます。

客室のユニットバスのリニューアルは今すぐに・・・というわけには参りませんが、今後のより良いホテル作りの参考とさせていただきます。

また次回もご出張で大阪へお越しの際はヴィアイン新大阪ウエストをよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト
フロント　山本

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊に際しましてもご感想をお寄せ頂き併せてお礼申し上げます。
朝食に関しましてはご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なお言葉として「がんこ」にも話をし、改善していけるよう今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またご機会ございましたら是非お願い致します。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　湯本

この度は、当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
当ホテルの1階にあるセブンイレブンは、お客様やスタッフからも便利とご好評を頂いております。
また大阪に来られます機会がございましたら、是非ヴィアインをご利用くださいませ。
またのご来館お待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　金城

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
お忙しい中のクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、残念な思いをさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をテナントにも申し伝えます。

もし、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　金城

この度はご宿泊ありがとうございます。

清掃不備があったこと深くお詫びいたします。
清掃担当に注意喚起を行うとともに、フロントスタッフによるチェックの強化に努めて参りたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。


ヴィアイン新大阪ウエスト　フロント　中林

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はＪＲ新大阪駅より徒歩10分圏内ではございますが、駅の出口よりホテルをご確認いただけない為迷われるお客様もいらっしゃいます。ご不便お掛けし申し訳ございません。
いつお越し頂いても快適な空間・サービスをご提供できるよう精進して参ります。
今後ともヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い致します。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　王

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

立地、内装等満足して頂き、また快適にお過ごし頂けた様で私共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
お飲み物は、以前フロント前からエレベーターの所に移動させて頂いた事により、多くのお客様よりご好評頂いております。種類に関しましては少しご検討させて頂きます。

清掃の件でございますが、不要とお伺いしていたにも関わらず清掃、お部屋へのご入室をしてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。清掃担当の者にも十分注意する様指導して参りますので、またお泊り頂けると幸いでございます。

今後とも宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　志水

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はお忙しい中、朝食についてのご指摘を頂きありがとうございます。朝食を依頼しているテナントにも報告し改善を図るように致します。
お客様からのお声を大切に今後より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。。

ヴィアイン新大阪ウエスト　王

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回お泊り頂いた際に周辺のお部屋からのドアの開閉音が響いていたとの事でご不便をお掛けし致しました事をお詫び申し上げます。

設備面での問題ですのですぐさま改善とは参りませんがお客様から頂戴した貴重なご指摘として設備改装などの際に役立てさせて頂きたく思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト 有村

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご期待に副うことができず申し訳ございません。
早急に検討してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

お客様にいつお越し頂いてもご満足頂けるサービス・接客をご提供できるよう精進して参ります。

大阪へお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は、新大阪駅北口または西口より徒歩で約5分の場所にあり関西移動の拠点または関西空港への
前泊・後泊などにも利用いただいております。

次回のご来阪時にも当ホテルのご利用よろしくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　藤原

いつも私どもホテルをご利用頂きまして
有難うございます。
変わらずご利用いただけてお褒めの言葉を
頂けることが私どもにとっても励みになります。
今回のご旅行はいかがでしたでしょうか。
これから寒くなりますがまたお目にかかれますことを心からお待ち申し上げております！

ヴィアイン新大阪ウエスト
広瀬

先日は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊して
頂きまして有難うございます。

ご満足して頂けた様子で大変嬉しく思います。
またのご利用、是非お待ち申し仕上げております。　

　　　　　ヴィアイン新大阪ウエスト　坂田

この度はヴィアイン新大阪ウエストに、ご宿泊頂きありがとうございました。
ご宿泊時は、快適にお泊り頂く事ができず、たいへん申し訳ございませんでした。
施設の改修ですので、早急の改善は難しいですが、頂いたご意見をに今後の改善の課題とさせて
いただきます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　杉江

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めをいただくと同時に、冷蔵庫が使いにくかったご様子で、ご不便をおかけいたしました。
ご利用いただいた部屋タイプは部屋の構造上どうすることも出来ません。ただシングルタイプの部屋におきましては、テーブルの下に冷蔵庫を設置しております。一度ご利用いただければ幸いです。またのご利用よろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪ウエスト　中谷

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ご案内
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この度はヴィアイン新大阪ウエストへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご意見のご投稿、重ねて御礼申しあげます。

ご投稿頂いた通り、JR在来線線・新幹線・地下鉄の中では、地下鉄の改札が最寄でございます。
西口ご利用のJR在来線・新幹線ご利用のお客様には、歩道橋を通ってご来館頂くため、ご足労をおかけし申し訳ございません。

昨年、新大阪駅北口が開通し、エレベーターで改札階から地上階までお越し頂ける様になりました。またヴィアインオフィシャルサイトでも、GoogleMAPと連動したアクセス案内しております。対応のモバイル端末をお持ちでしたら是非またの機会にご利用下さいませ。

今後もホテルヴィアイングループへ末永くご愛顧賜ります様よろしくお願い申しあげます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　塚本

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ新大阪駅の西出口、または北口より徒歩約５分とご案内しております。
駅構内の改札口からでしたらもう少しお時間を頂戴しておりますが、駅から徒歩でお越しのお客様にはご不便をお掛けしております。
お詫び申しあげます。

また、ホテル周辺はオフィスビルがほとんどですので、やはり土日祝日などは人通りが少なくなってしまいます。
フロントは２４時間対応しておりますので、道に迷われた際にはお気軽にお電話下さいませ。

２月の３連休にはたくさんのご予約を頂戴しておりました。
新大阪は地下鉄線もございますので、大阪市内への観光やイベント、コンサートなどでも当ホテルをご利用頂く機会が増えております。

レジャーのお客様にも快くご利用頂けるよう努めてまいりますので、また次回もぜひヴィアイン新大阪ウエストをご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　田畑

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。ご利用の際、ご不便及び、不快な思いをおかけ致しました事、深くお詫び申しあげます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。
今後ともヴィアイングループをよろしくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　杉江

この度はご宿泊ありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

チェックイン時の対応において、無愛想であったとのことでお詫びいたします。
接客は私どもの仕事において基本中の基本でございます。
今一度全従業員が今回のご意見を真摯に受け止め、改善をすすめてまいりたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　中林

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

窓が木戸になっているお部屋とカーテンになっているお部屋とございます。

カーテンになっているお部屋は、リニューアルルームとなっておりますので、お部屋名にリニューアルと記載しているお部屋となります。

一度、お試し下さいませ。

今後ともヴィアイン新大阪ウエストを宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　　城

ご案内
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