この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ね重ね御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく拝読いたしました。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう清掃スタッフ・ホテルスタっフ一同精進して参ります。
また、大阪にいらっしゃる機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。クチコミへの投稿も併せてお礼申し上げます。

ウォシュレットにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善点として、参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

ヴィアインホテルズは全て、駅から徒歩5分圏内にございます。機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中は、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたか。

また大阪にお越しの際は、ヴィアインホテルチェーンをご利用頂ければ幸いです。

貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。直ちに清掃スタッフにもこちらの件について共有し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿並びにご申告頂きまして、ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中大変ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の不備に関しまして、清掃スタッフと私どもの確認が行き届いておりませんでした。清掃スタッフとの連携を見直し、再発防止に努めてまいります。
また、お部屋に関しましては比較的静かなお部屋などもお準備できますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただきまして、大変励みになります。
最後ではございますが、お忙しい中貴重なクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきありがとうございました。
また、禁煙室ご希望とのことでしたが、ご要望に副えず申し訳ありません。

昨今の喫煙事情から、禁煙室は早々と満室になる日が大半であり、土曜日や三連休などの繁忙日はこの傾向が強くなります。
禁煙室ご希望の場合はお早目のご予約をお勧めいたします。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、室外からの騒音でお寛ぎいただけなかったとのことで、大変心苦しく思います。

今回ご利用いただいた客室は大通りに面しており、4階であったことが要因と思われます。

シングルＡは4階(喫煙)・3階(禁煙)のみですが、スタンダードシングル・スタジオシングル・ヴィアインシングルは上階でのご準備も可能ですので、次回ご利用の際は上記3タイプを選択いただいたうえで、事前に上階ご希望の旨をご連絡いただけましたら、可能な限り対応いたします。

この度はお忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
お風呂の換気口の埃やカビ等清掃が行き届いていなかったことによりお休みいただけず、大変ご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起らないよう改善に努めて参る所存でございます。
また別のお客様からのダンボールとゴミの件についてですが、ご滞在中のお客様の清掃に関する問い合わせでございました為、お部屋の中のダンボールはそのままにさせていただいておりました。(ゴミ箱の中以外に置いてあるお手荷物に関してはホテルの判断で処分する事はできない為そのままにさせていただいております。)また今回お客様からフロントに問い合わせがあった際、対応いたしましたスタッフもそのお客様に対してのご案内や説明が不足していたと大変反省しております。今回いただきましたご意見をもとに、お客様のご要望を確認する等対応を検討して参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますのでどうかご容赦くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様がおっしゃる通り当館は新大阪駅から徒歩圏内でお越しいただけます。また周辺には居酒屋やコンビニエンスストアも御座いますので利便性に優れております。
また新大阪へお越しの機会がございましたら、是非当館をよろしくお願い申し上げます。
ご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。建物が古いタイプでございまして、空調が細かい温度調節ができません。お客様には大変ご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。

今後もお喜び頂ける様サービス向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

ヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在ではご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度は私どもヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

この度は、清掃が行き届いておらずお客様にはご不快な思いをお掛けする事になり、大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただくよう、更に徹底した清掃を行って参ります。
引き続き、お客様にご満足いただける様、努めて参ります。
また大阪へお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
バス・トイレが使いずらくご不便おかけし申し訳ございませんでした。水のサービスにつきまて貴重なご意見ありがとうございます。ご参考にさせていただきます。
これからもサービス向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度は私どもヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、新大阪駅より近い立地に位置しております為、ご宿泊のお客様には大変ご好評をいただいております。

今後もお客様にご満足いただける様、努めて参ります。
また大阪へお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

いつもヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただける様、努めて参ります。また大阪へお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊に際しましての感想をお寄せいただきあわせてお礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけたようでして私共も大変うれしく思います。
是非またご機会ございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新大阪駅からの好立地やコンビニ併設の便利さはご高評いただいております。
今後も、大阪にお立ち寄りの際ご利用いただけます様、スタッフ一同勤めてまいります。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊ありがとうございました。
口コミ投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の構造についての貴重なご意見参考しさせていただきます。
滞在中はご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人