ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様が仰る通り、１階にございますセブンイレブンは２４時間営業となっておりますのでいつでもご利用頂くことが出来、多くのお客様よりご好評頂いております。
しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう清掃スタッフに共有し再発防止に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中ご宿泊時のご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。
１階にございますセブンイレブンは２４時間営業となっておりますのでいつでもご利用頂くことが出来、多くのお客様よりご好評頂いております。
また機会がございましたら、当館のご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらトイレに関しましてご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当館のトイレは温かくなる機能は備えていないタイプのものになります。日々客室内修繕を行っておりますが、当ホテルは２０年を超える建物となっておりどうしても経年劣化が否めない部分がございます。ですが、お客様から頂きましたお言葉をスタッフ内で共有し少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々修繕強化および清掃強化に努めて参ります。
最後になりますがご多忙の中ご宿泊時のご感想をご投稿頂き、ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は古い建物でございまして、クチコミのとおり空調は細かな温度設定ができないため皆様にご不便をおかけしております。
また、室内の段差につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様のお声を大切に、良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またご機会ございましたら是非宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に関しまして、ご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミの投稿を頂戴しかさねて御礼申し上げます。
ご滞在中に関しまして大変ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り当館は下階にはコンビニがあり、近隣にはスターバックス様やモスバーガ様
等飲食店は十分充実しております。
また大阪でご宿泊の機会がございましたらご来館心よりお待ちしています。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご滞在が快適なものとなりました事、大変嬉しく思います。
しかしながらご朝食に関しましてご期待に添えるものをご提供出来ず申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見は朝食スタッフとも共有し今後の改善点として取り組んで参ります。
これからもよりよいホテル作りを目指し日々精進して参りますのでまた機会がございましたらご利用頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミの投稿を頂戴し重ねて
御礼申し上げます。

ご滞在中、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
またのご来館心よりおまちもうしあげております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。

新大阪駅から当館のアクセスについては便利とご好評を頂いており、始発の電車に合わせて早朝に出発される方も多くいらっしゃいます。
また大阪へお越しの機会には当館をご利用頂けますと幸いでございます。是非お待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室内の設備に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは開業２０年を超える建物となっておりどうしても経年劣化が否めない部分がございます。ですが、お客様から頂きましたお言葉をスタッフ内で共有し少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々修繕強化および清掃強化に努めて参ります。
また、ヘアブラシとカミソリに関しましてはプラスチック削減に取り組んでおり、エコの観点からフロントで1本100円の有料販売となっております。お客様にはご不便おかけいたしますが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

最後になりましたがお忙しいところクチコミをご投稿いただきありがとうございました。
今後もヴィアイングループをよろしくお願いします。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

いつもヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご満足いただける提供が出来なかった事大変申し訳ございませんでした。ご朝食でございますが、来年より新しいメニューでのご提供となりますので、是非ご賞味くださいませ。
また客室内の設備に関しまして、ご不便お掛け致しました。お客様のご意見を受けとめ、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
今後ともご愛好賜りますようお願い致します

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご朝食のメニューについて残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
特に寒くなってきたこの時期には、朝から温かいものを召し上がりたいと存じます。こちらの意見に関しては朝食店舗の「がんこ」にも共有して参ります。


ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館のご朝食ですが、2025年2月よりリニューアルのご予定でございます。よりパワーアップして参りますので、こちらも是非ご賞味下さいませ。
それでは、またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ヴィアインで使用しているインバス類はヴィアインでのオリジナルとなっております。公式ホームページのオンラインストアでも販売がございますのでご興味があれば、ぜひご確認くださいませ。

今後もお喜び頂ける様サービス向上に努めて参りますので引き続きヴィアインホテルズを宜しくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

全国のヴィアインホテルズは駅から徒歩5分圏内にあり、多くのお客様より好評をいただいております。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館は最寄り駅から徒歩圏内でお越しいただける為利便性に優れております。
1階にございますセブンイレブンは24時間営業となっておりますのでいつでもご利用頂け多くのお客様よりご好評頂いております。
今後もお喜び頂ける様サービス向上に努めて参りますので引き続きヴィアインホテルズを宜しくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食ですが2月よりメニューが変更になりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度は新大阪エリアにいくつかあるホテルの中で、ヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共も嬉しい限りです。
新大阪駅は、乗り換えにも便利ですので多くのお客様にご利用頂いてます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございます。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます

１階のセブンイレブンは２４時間営業となっており、好きなお時間にご利用頂けますので多くのお客様よりご好評頂いております。
これからも現状に満足せず少しでもよりよいホテルとなるよう日々精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い致します。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルから当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。

清掃の不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにもお客様より頂いたクチコミを共有し、再度徹底した清掃に努めて参ります。
また、当ホテルの朝食にもご満足いただけなかったようで、お詫びいたします。
朝食会場の「がんこ」へも頂いたご意見を共有し、より良い朝食の提供に尽力して参ります。

最後になりましたが、当ホテルは全館一括空調でございまして、現在は暖房運転でございます。
お部屋では風量のみ調節いただけます。今回お泊まりいただきましたお部屋ですと、ベッドの頭のところに丸いつまみがございまして、そちらで調節可能です。

お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解頂けますと幸いです。

ヴィアインホテルズは全国に25店舗ございます。
次のご旅行の際にもぜひホテルヴィアインをよろしくお願いいたします。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人