ヴィアイン新大阪ウエスト（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声

いつもヴィアイン新大阪ウエストとがんこのご朝食もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食のメニューに関しまして、こちらはがんこの方にもお伝えいたします。
四季に応じて季節限定メニューなどもあると楽しみが増えてきますね。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのことで私どもといたしましても嬉しく存じます。なにかお気づきの点やご不便等はございませんでしょうか。

最後とはなりましたが、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。仰られた様にカミソリ、ヘアブラシは環境保護の観点から1つ100円で有料販売とさせていただいております。マイアメニティご持参にご協力いただけますと幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重な口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご投稿のとおり、当館は最寄り駅御堂筋線新大阪駅から約5分程となっております。また、周辺にはスーパーマーケットやドラッグストアなどもございます。

大阪へお越しの際はヴィアイン新大阪ウエストへのご宿泊心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊中ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
現状に満足することなく、これからもスタッフ一同精進して参ります。
また、当館の立地は最寄り駅からも近く、簡単な道のご案内なども地図も併せてフロントにて行っております。

最後とはなりましたが、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただけました事大変嬉しく存じます。
ヴィアイングループのホテルは駅近の立地が多くございますので、またホテルご利用のことがございましたら、お願い致します。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

いつもヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿のとおり、当館は新大阪駅からも近くの好立地にあり、朝食も朝6時からと余裕をもってお召し上がりいただけます。
また大阪にお越しの際は、ヴィアイン新大阪ウエストへのご宿泊を心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけたようで嬉しく思います。
今後ともヴィアインホテルズをよろしくお願いいたします。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
フロントでの対応についてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
貴重なお時間を割いてクチコミいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な口コミをいただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴しているのにもかかわらず、ご案内不足によりご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
以後同様のことが起こらないよう改善に努めさせていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
充実した滞在になったご様子で、私共も嬉しく思います。
ヴィアイングループは駅から近くにホテルがございますので、またお出掛けされる機会がございましたら他のエリアでも是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながらご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
また機会が御座いましたら当館の利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

剃刀とヘアブラシの有料化はプラスチックごみ削減のために行なっております、ヴィアイングループでの取り組みでございます。
有料ではありますが、繰り返しご利用頂けるものをご用意しておりますので、一緒にご協力頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中ご満足いただけましたようでスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
お客様のご投稿のとおり、JR新大阪駅からお越しのお客様や当館の最寄り駅である御堂筋線新大阪駅からのアクセスは良く、最寄り駅からは徒歩約5分ほどとなっております。
また、当館一階併設のコンビニや飲食店だけでなく、周辺にはスーパーマーケットなどもあり多くのお客様にご高評をいただいております。
スタッフ一同現状に満足することなく、より良いホテルを目指し精進してまいります。
また大阪にお越しの際はお客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
部屋の向きですが、ホテルの建物自体はどうしても一部裏側向きの部屋がありまして、フロントで仰っていただければ、出来る限り、お部屋の変更なども可能です
貴重なご意見ありがとうございます。
今後お客様に満足していただけるよう改善して参ります。

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き、ありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けたご様子で安心いたしました。
ですがお部屋の埃について清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、ホテル・清掃スタッフ間で共有し、改めて気をつけて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
早速では御座いますが、お部屋の設備面でご不便、ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
空調に関しまして当館は館内一括空調のため、お部屋ごとの温度調整ができない使用となっております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
再発防止に取り組むため、清掃スタッフ・ホテルスタッフとの客室確認強化・情報共有の強化に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてクチコミいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながらご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、清掃関連でご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。


ティッシュに関しましては、今回のクチコミを清掃委託会社に報告し、今後のより良いホテル作りの取り組みをさせていただきます。

お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
また機会が御座いましたら当館の利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながらご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂きましたお部屋タイプはお部屋サイズが一番小さい12㎡のお部屋でございます。スタジオシングルやヴィアインシングルのお部屋でございましたら14㎡になりますのでもう少しお広めにおくつろぎ頂けます。

次回ご宿泊される場合は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
また機会が御座いましたら当館の利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながらご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、チェックインの際のご案内に関しましては当ホテルをご利用頂いた事のある方には基本的にご希望頂いた場合のみとさせて頂いております。にも関わらずご案内に時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
今回お客様より頂きました貴重なご意見は社内で共有し今後の課題として取り組んで参ります。

今後もお客様に少しでもご満足頂けるホテルとなりますようスタッフ一同日々精進して参りますのでヴィアイングループを宜しくお願い致します。

最後になりますがご多忙の中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人