この度はお部屋で遊べるファミリープランにて、ホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場温泉の泉温がお子様には熱かったようでご迷惑をお掛け致しました。各湯船の温度でございますが、内湯を一番低温に、露天の檜湯を一番高温に設定しております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。各湯船の温度設定に関しましては、ご利用のお客様皆様のご意見と外気温を参考に随時見直させて頂きます。
ご朝食バイキングでございますが、ライヴキッチンのメニューを会場ごとに異なったものをご用意しております。フレンチトーストに関しましては、レストラン・プレジールにてご提供しております。ご案内が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のユニットバスに不備がございました事、深くお詫び申し上げます。恐らく、空気が配管に紛れた為に起こる事象と考えられます。施設管理を徹底させて頂きます。
客室アメニティのボディーソープでございますが、赤ちゃんプランのみベビー用全身ソープをご用意しております。お部屋で遊べるルームのアメニティ追加に関しましては、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。
機会がございましたら、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

営業企画　石渡健太