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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ・お客さまの声
総合4
6月下旬に子供と2泊しました。遊べるルームはおもちゃが豊富で子供は大喜びで、おもちゃ王国でも同様に大喜び、全体としては満足な旅行でした。ただ、1点不満が。それはアレルギー表示が非常に広く、子供の食べるものがかなり制限されてしまった点。子供はピーナッツアレルギーなのですが、ボンゴレスパゲッティ、ナポリタン、エビフライ、フライドポテト、チョコレートファウンテンなどなど、かなり広範囲に渡ってピーナッツ使用との記載が。おそらく調理器具を共用しているといった「コンタミ」の懸念だとは思いますが、せめてキッズコーナーにおいてあるエビフライ、フライドポテト、チョコレートファウンテンといったものは調理器具を別にしてできるだけアレルギー物質の入る余地を減らす、といった配慮が欲しかった。
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この度はお部屋で遊べるファミリープランにて、ホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。7大アレルゲンに含まれます落花生の使用に関しまして、オイル・調味料類に含まれておりますものが多く、アレルギーをお持ちのお客様におかれましてはご迷惑をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。おもちゃ王国、お部屋で遊べるルームとご滞在をお子様にお楽しみ頂けたようで安心致しました。機会がございましたら、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。営業企画 石渡健太
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投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ
6月下旬に子供と2泊しました。遊べるルームはおもちゃが豊富で子供は大喜びで、おもちゃ王国でも同様に大喜び、全体としては満足な旅行でした。
ただ、1点不満が。
それはアレルギー表示が非常に広く、子供の食べるものがかなり制限されてしまった点。
子供はピーナッツアレルギーなのですが、ボンゴレスパゲッティ、ナポリタン、エビフライ、フライドポテト、チョコレートファウンテンなどなど、かなり広範囲に渡ってピーナッツ使用との記載が。
おそらく調理器具を共用しているといった「コンタミ」の懸念だとは思いますが、せめてキッズコーナーにおいてあるエビフライ、フライドポテト、チョコレートファウンテンといったものは調理器具を別にしてできるだけアレルギー物質の入る余地を減らす、といった配慮が欲しかった。
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この度はお部屋で遊べるファミリープランにて、ホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
7大アレルゲンに含まれます落花生の使用に関しまして、オイル・調味料類に含まれておりますものが多く、アレルギーをお持ちのお客様におかれましてはご迷惑をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。
おもちゃ王国、お部屋で遊べるルームとご滞在をお子様にお楽しみ頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
営業企画 石渡健太