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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ･お客さまの声
那須高原 ペットと泊まれる宿 ペンション ハロハロｉｎｎ那須（栃木県）
4.0
投稿日：2018-10-02 12:40:54
3.0
投稿日：2018-04-01 06:27:55
総合3
風来坊パート１２３さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ
ホテル側の説明不十分にガッカリさせられました。犬と同室で宿泊できるとの事で予約したところ、そのプランは4月以降で今回はペットホテルに預け別々に宿泊する事になり妻と２人ガッカリさせられました。でも予約した以上、納得がいかないまま宿泊…もっと解りやすく説明書きして欲しいです。同じペット連れの客も同じ事を言っていました。
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この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当方のご説明が完全でなくご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ペット宿泊情報のページに記載しておりますが、わんちゃんとご同室できる客室は、コテージ（※冬季クローズ）のみとなっております。
これからも可能な限りの掲載内容改善努力をさせて頂きます。
機会がございましたら、4月中旬より11月中旬に営業となりますわんちゃんとご同室可能なコテージのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
この度はご利用誠に有難うございました。
営業企画 石渡健太