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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-11-24 15:49:10
3.0
投稿日：2018-08-28 22:27:12
総合3
チャチャ5321さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ
8月26日に宿泊しました、
メイン館の和洋室で予約をしましたが、実際は洋室でした。
間違ったのかと思い家に帰ってメールを確認しましたが、やはり和洋室でした。
残念です。
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この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋タイプに関しまして確認致しました。メイン館とコネクション館でのご利用の内、メイン館を大人2名様でのご利用という事で、当方の担当者が独断で当館唯一のリニューアルされた洋室をご用意させて頂いたようでございます。本来であればお客様のご了承を得た上でご用意すべき所でございました。深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように致します。誠に申し訳ございませんでした。
営業企画 石渡健太