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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合2
家族で宿泊しました。1歳11カ月、5歳10カ月の娘。立地、ホテルの構造はやむを得ないと思います。部屋はメイン館だったため移動はしやすかったです。食事は2回とも地下を利用。手際よく対応してくださり美味しくいただきました。食器のシミは…気になりましたが(°▽°)部屋は和洋室。和室部分は、布団2枚敷いていっぱい。布団敷きはセルフですが、子連れの我が家としては良かったです。部屋は虫、虫、虫。虫が苦手だと…笑笑トイレ、風呂空間にもワラワラと小さい虫が。あとは冷風機が窓に設置しているため隙間から外気も流れてきます。気管支が弱い娘が体調を崩さないかヒヤヒヤ。縁日では、鼻水を拭いた手で商品を触ったり、水に触れようとする1歳児に真顔で注意し、怖がっても真顔で見続けたり…不快でした。宝石コーナーは優しい女性の対応でホッとしました。子供向けのため高望みはしていませんでしたが値段を考えると同じ値段で快適な空間を他施設でできるのではないかと感じました。
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この度は多数ございます宿泊施設の中から、当ホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。折角のご家族皆様でのご旅行をご満喫頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。レストラン浅間の食器のシミでご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。食器の破棄と漂泊をより一層徹底致します。バイキングのお食事にはご満足頂けたようで安心致しました。メイン館和洋室の畳スペースが4.5畳と手狭となりご不便をお掛け致しました。また、夏季のみ設置しておりますウインドファンの設置方法により外気が侵入し、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在、空調のリニューアルを進めておりますので、今後の課題とさせて頂きます。お部屋内への虫の侵入でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。可能な限り対策を講じてまいります。夏季期間限定で開催しております縁日でございますが、スタッフの指導が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様皆様がよりお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同精一杯お手伝いさせて頂きます。お客様から頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止めまして、より一層努力致します。機会がございましたら、是非ともまたのご利用もご検討下さいませ。スタッフ一同、ご家族皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。営業企画 石渡健太
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投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ
家族で宿泊しました。
1歳11カ月、5歳10カ月の娘。
立地、ホテルの構造はやむを得ないと思います。
部屋はメイン館だったため移動はしやすかったです。
食事は2回とも地下を利用。
手際よく対応してくださり美味しくいただきました。
食器のシミは…気になりましたが(°▽°)
部屋は和洋室。
和室部分は、布団2枚敷いていっぱい。
布団敷きはセルフですが、子連れの我が家としては良かったです。
部屋は虫、虫、虫。
虫が苦手だと…笑笑
トイレ、風呂空間にもワラワラと小さい虫が。
あとは冷風機が窓に設置しているため隙間から外気も流れてきます。気管支が弱い娘が体調を崩さないかヒヤヒヤ。
縁日では、鼻水を拭いた手で商品を触ったり、水に触れようとする1歳児に真顔で注意し、怖がっても真顔で見続けたり…不快でした。
宝石コーナーは優しい女性の対応でホッとしました。
子供向けのため高望みはしていませんでしたが値段を考えると同じ値段で快適な空間を他施設でできるのではないかと感じました。
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この度は多数ございます宿泊施設の中から、当ホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。
折角のご家族皆様でのご旅行をご満喫頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
レストラン浅間の食器のシミでご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。食器の破棄と漂泊をより一層徹底致します。バイキングのお食事にはご満足頂けたようで安心致しました。
メイン館和洋室の畳スペースが4.5畳と手狭となりご不便をお掛け致しました。また、夏季のみ設置しておりますウインドファンの設置方法により外気が侵入し、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在、空調のリニューアルを進めておりますので、今後の課題とさせて頂きます。お部屋内への虫の侵入でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。可能な限り対策を講じてまいります。
夏季期間限定で開催しております縁日でございますが、スタッフの指導が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様皆様がよりお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同精一杯お手伝いさせて頂きます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止めまして、より一層努力致します。機会がございましたら、是非ともまたのご利用もご検討下さいませ。
スタッフ一同、ご家族皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
営業企画 石渡健太