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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合3
建物が古いのは承知してましたが、後付けの窓側に設置した縦型のエアコンの隙間から蟻などの虫が沢山おりびっくりしました。また、ユニットバスでしたが、臭いが気になったのと、歯ブラシの毛先がすぐとれびっくりしました。研修生に教えるのはいいですが、こちらが重たい荷物を持ち車に向かってる間際に、入湯税の支払いを研修生のみに求められ、二度手間になりました。しかも対応は研修生のみで、こちらも初めてで支払いをどちらですればいいか不安になりました。研修生を使うのであれば、流れも経験者が一緒に教えるべきでは？食事は満足しておりまふ。
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この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。夏季のみ設置しております別館プリンセスコートの空調が、窓付けタイプのウインドファンとなりまして、隙間から蟻が侵入してしまったようで大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。現在、空調のリニューアルを進めておりますので、今後の課題とさせて頂きます。また、ユニットバスの臭いでご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。管理を徹底致します。ご出発時に当方の対応でご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。指導の徹底は勿論の事、よりお客様の立場に立ったサービスが出来るよう指導してまいります。バイキングでのお食事にはご満足頂けたようで安心致しました。可能な個所より改善出来るよう努力致しますので、機会がございましたら、是非ともまたのご利用もご検討下さいませ。スタッフ一同、ご家族皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。営業企画 石渡健太
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総合3
投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ
建物が古いのは承知してましたが、後付けの窓側に設置した縦型のエアコンの隙間から蟻などの虫が沢山おりびっくりしました。
また、ユニットバスでしたが、臭いが気になったのと、歯ブラシの毛先がすぐとれびっくりしました。
研修生に教えるのはいいですが、こちらが重たい荷物を持ち車に向かってる間際に、入湯税の支払いを研修生のみに求められ、二度手間になりました。
しかも対応は研修生のみで、こちらも初めてで支払いをどちらですればいいか不安になりました。
研修生を使うのであれば、流れも経験者が一緒に教えるべきでは？
食事は満足しておりまふ。
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この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。
夏季のみ設置しております別館プリンセスコートの空調が、窓付けタイプのウインドファンとなりまして、隙間から蟻が侵入してしまったようで大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。現在、空調のリニューアルを進めておりますので、今後の課題とさせて頂きます。
また、ユニットバスの臭いでご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。管理を徹底致します。
ご出発時に当方の対応でご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。指導の徹底は勿論の事、よりお客様の立場に立ったサービスが出来るよう指導してまいります。
バイキングでのお食事にはご満足頂けたようで安心致しました。
可能な個所より改善出来るよう努力致しますので、機会がございましたら、是非ともまたのご利用もご検討下さいませ。
スタッフ一同、ご家族皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
営業企画 石渡健太