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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合3
スタッフの対応は、とても良かったと思います。部屋は、ゴミがちらほら落ちてました。夜になると、窓の隙間があるのか、虫がたくさん入ってきて、気になりました。虫対策がひとつも、されてなかったのが、残念です。1階の廊下は石油の臭いが気になりました。お風呂は、全体的に暑くて、子供がどれも入れなくて、困りました。他に来ていたお子さんたちも暑くて入れないとお母さん方も困ってました。子供の遊び場や、バイキングなどは、満足してます。
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この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。客室の清掃に不備がございました事、深くお詫び申し上げます。清掃の徹底は勿論、お客様ご入室前の確認も徹底致します。また、夏季のみ窓枠に設置しておりますウインドファンの隙間から虫が侵入し、大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。対策を検討致します。廊下の石油臭でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。1Ｆ機械室の臭いかと思われますが、確認の上、対策を検討致します。大浴場温泉の泉温につきましては、露天檜湯が一番高温、内湯が一番低温に設定しております。現在、より低めの温度設定も検討中でございます。貴重なご意見誠に有難うございました。機会がございましたら、是非ともまたのご利用もご検討下さいませ。スタッフ一同、ご家族皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。営業企画 石渡健太
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投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ
スタッフの対応は、とても良かったと思います。
部屋は、ゴミがちらほら落ちてました。夜になると、窓の隙間があるのか、虫がたくさん入ってきて、気になりました。虫対策がひとつも、されてなかったのが、残念です。
1階の廊下は石油の臭いが気になりました。
お風呂は、全体的に暑くて、子供がどれも入れなくて、困りました。
他に来ていたお子さんたちも暑くて入れないとお母さん方も困ってました。
子供の遊び場や、バイキングなどは、満足してます。
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この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。
客室の清掃に不備がございました事、深くお詫び申し上げます。清掃の徹底は勿論、お客様ご入室前の確認も徹底致します。また、夏季のみ窓枠に設置しておりますウインドファンの隙間から虫が侵入し、大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。対策を検討致します。
廊下の石油臭でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。1Ｆ機械室の臭いかと思われますが、確認の上、対策を検討致します。
大浴場温泉の泉温につきましては、露天檜湯が一番高温、内湯が一番低温に設定しております。現在、より低めの温度設定も検討中でございます。貴重なご意見誠に有難うございました。
機会がございましたら、是非ともまたのご利用もご検討下さいませ。
スタッフ一同、ご家族皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
営業企画 石渡健太