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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-11-05 21:47:37
5.0
投稿日：2019-10-21 17:29:54
5.0
投稿日：2019-08-19 14:40:16
総合5
やまぶき0298さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ
家族でおもちゃ王国に遊びに行くため、パスポートがセットになったこちらのプランを選びました。
夏休みの期間としては、かなりお得だったと思います。
泊まって感じたことは、子供連れにとても優しいホテルだということです。
チェックインは、スタッフも多くシス
テムもきちんとしており、できるだけ待たせない工夫が感じられました。
また、ガイドさんによ朝の自然観察ツアーは、無料なのに盛りだくさんで、４才の子どもも興味津々でした。
大人にとっては、夕食のビュッフェがどれも工夫されていて美味しく、飲み放題には地ビールが含まれたプランもあり、大満足でした。
そして何より感動したのは、子供が夕食の帰り、レストランの入口で吐いてしまったとき、入口のスタッフの方が、素早く袋やタオルを持ってきてくださり、ショックで泣いていた子どもにも笑顔で声を掛けてくれたことです。
親として、その対応に本当に救われました。
家族連れには、安心して泊まれる、本当におすすめのホテルです。
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この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご家族皆様にご滞在をご満喫頂けたようで安心致しました。
夏休み繁忙期でのご利用で、チェックインのご案内にお時間を頂戴致しまして申し訳ございませんでした。
夏休み期間に毎朝8：30から実施しておりました「朝の自然観察散歩」をお子様にお楽しみ頂けたようで何よりでございます。ホテルの周辺だけとなりますが、高原特有の貴重な自然をご参加の皆様にご案内しております。
ご夕食バイキングに関しましても皆様にご満足頂けたようで安心致しました。
お子様の急な嘔吐でご心配された事と存じますが、対応したスタッフが迅速にお手伝いが出来たようで良かったです。
全項目で最高のご評価を頂戴致しました事を励みに、より一層サービスの向上を目指し努力致します。
機会がございましたら、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、ご家族皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
営業企画 石渡健太