広くて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

下の子が1歳でまだあまり固いものは噛めず、食べられるものも限られていたので、こちらのバイキングでは小さい子用に色々と豊富に準備されていてとても助かりました!
子供がいての食事はスピード重視だったのであんなにゆっくりできたのは久々でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

温泉とバイキングで、娘も孫も大喜びでした！外に足湯もあって、ゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

３歳の息子と家族３人で宿泊しました。ホームページを見て、夕飯のバイキングは子供が自分で取れるのかなぁと勝手に思ってましたが、高さ的に難しかったので残念でした。

食事もお風呂も赤ちゃんにとっても優しくて驚きました。離乳食のバイキング、初めて見ました。もっと赤ちゃんの時に連れてきてあげたかったです。

売店におもちゃが売ってて、子供が釘付けでした。

建物は古い感じでしたが、清潔感があって良かったです。
おもちゃ王国も楽しかったので、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

赤ちゃん用のアメニティが充実していました。
授乳室には哺乳びんの洗い場や洗剤もありとても助かりました。
プレイルームでたくさん遊べて子供達も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

接客が雑
風呂が少し汚い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

おもちゃ入れの箱が汚い
照明に蜘蛛の巣
大体の人の接客が雑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

軽井沢スノーパークに行き、グリーンプラザに泊まりました。
距離は20分強ぐらいでした。
温泉がとても気持ちよくまた入りたいなと思いました^ - ^
夕食のバイキングも美味しく、スタッフさんもとても親切でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

昨年の子供の誕生日に利用し、とてもよかったので、今回1年ぶりに利用させていただきました。キッズスペースで遊んだり、温泉に夜も朝も行ったり、食事は子供の好きなお子様せんべいがあり、喜んで食べている間に大人がゆっくり食べる事ができました。
家族でのんびり楽しく過ごすことができ、いい思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めてのお泊まりでした。
子連れの家族もたくさんいてお風呂も食事も安心して入れました。
部屋は普通の部屋を選択したので普通でした。
思ったより狭かったです。
温泉が初めての子どもでしたが小さいこもいたので入れました。
また機会があれば行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

11月3日宿泊しました。子供家族と2回目お世話になりました。食事は孫達に良い評価で大人達も
楽しく過ごしました。基本方針わかりませんが、残念ながらお風呂場でタッウー刺青の人がいて場違い
館を感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2歳児の子供を連れて家族3人で利用しました。小さい子供連れの為、赤ちゃんプランを選択しました。部屋自体は子供向けになっていると感じましたが写真で見たほど綺麗とは言えないです。また、その日は人も多く、大浴場の利用は小さい子にはちょっと厳しいかなと部屋風呂を利用しました。古い設備と決して綺麗とは言えない状態に驚きました。お湯を出すときは、昔ながらのお湯と水の蛇口のハンドルをそれぞれひねって、温度を調整するタイプでお湯側の配管は高温になり、子供はそれを触ろうとし危うく火傷する可能性がありました。大浴場は子供向けに作られていると言いつつも、この場所はゴルフを利用するお客様や団体の外国人観光客など多種多様に利用する人がおり、小さい子と大浴場を利用するのはなかなか厳しいのでは。
キッズスペースにも行きましたが、おもちゃ類やぬいぐるみは汚れがひどく清潔感はいっさいありません。
全体的に使用感が目立ちます。
おもちゃ王国が近いのがいいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋が狭く段差があって転んでしまった。
価格のや写真を見て決めたが、残念でした。
またフロントの対応も事務的に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

和洋室タイプに家族3人（大人）で一泊しました。部屋に用意されていたコップはむき出しの状態でトレーに置いてありホコリや衛生面に対しての配慮が足りないと思いました。館内の女性トイレは1階は洋式のきれいで明るい素敵なトイレなのに、4階は今時珍しい和式2つ、洋式1つでドアを閉めると暗すぎて怖く使用できませんでした。
施設に関しては残念でしたがスタッフの方々の接客は素晴らしく、食事も種類が多くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

祖父母と一緒に利用しました。
夕飯はバイキングで種類も豊富で満足しました。
泊まった部屋から風呂場までの移動距離が長いのが難点ですが、途中にハロウィンのライトアップなどの工夫がありました。アメニティーも充実していて良かったです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

赤ちゃんプランだったので
プレイルームでも遊べて満足そうでした。
80cmのミキハウスのパジャマも借りれて部屋におしりふき、ウエットティッシュもついてたのですごくよかったです！
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

生後8ヶ月の子を連れて泊まりました。
口コミの評価がとても良かったので期待していたのですが、泊まった部屋の床には黒いシミのようなものがいくつもあり、重みでくぼんでいるところもありました。
あと、壁が薄いので隣の部屋の声や物音が割とはっきり聞こえてきます。廊下からの話し声も聞こえました。隣の部屋の親子と思われるはしゃぎ声が21時過ぎまで聞こえてきたのは少し迷惑だなと感じました。赤ちゃんの泣き声とかなら仕方ないと思いますが、追いかけっこをしているような親子の声がなかなかのボリュームで聞こえてきて、いくらウェルカムベビー、ウェルカムキッズのホテルとはいえ、各家庭で気をつけてほしいと思いました。
夕食と朝食のバイキングも、大人の分は満足ですが、赤ちゃん用に電子レンジやポットなどもあると良かったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

すぐ近くに軽井沢おもちゃ王国があり、子ども連れには最高でした(*^^*)

長男５歳は、遊んだ翌日もまた行きたいと言って、大変でした(^_^;)

部屋や建物は、少し古い感じもありますが十分で、プランで備え付けのおもちゃも、ずっと遊んでいました。

涼しい時期に、また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

赤ちゃんプランで利用しました。
用意されているはずのアメニティが無く、フロントに言ったらすぐに用意してくれました。
ただ、お部屋は古く、変な匂いがします。換気必須。
あと、朝部屋のシャワーを使ったら、シャワーをかけておく所にカビがビッシリ。その部分にお湯が当たってカビが大量に流れてきて本当に不快でした。
直接フロントに言おうかなとも思いましたがもう利用することはないので、ここに書きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族で利用させていただきました。
夏祭りのプランで子供達も大満足でした！
おもちゃ王国もとても近いので、疲れ知らず！笑っ　

ホテルはとても広くて、私たちの部屋からフロント、レストランや大浴場が遠く、道に迷いました！笑

とても、楽しい旅行になりました！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月