子連れには最高な宿でした！備品や遊び場、授乳室などの設備、オムツ・離乳食のサービスなどとても助かりました。食事はすごく美味しいというわけではないのですが、大人も子供も楽しくなるような仕掛けがたくさんあって大満足です。
施設自体が古いため清潔感でいうと少し残念ですが、わかった上での予約だったのでそこまで気にしませんでした。2歳の子供は大満足のようでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

６月７～９日、２連泊しました。
昨年も同じころ、２連泊。おもちゃ王国、孫たちが楽しみにしているため。
来年も予定しています。
今回は、メゾネットタイプの部屋を利用しました。広くて、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

0歳、3歳児と宿泊。メゾネットタイプだったので、1人が寝ちゃっても別室で遊べたり、子供達を寝かした後も気にせず起きてられて良かった。お風呂はベビーバスやベビーベッドがあり、食事の場所も子供用椅子が３種類もあり助かった。部屋に行くまでの売店（おもちゃがとっても豊富）や大浴場横のゲームコーナーなどの子供が吸い寄せられるスポットがあるため注意が必要。笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

都合での変更も快く対応していただいた。大変、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

軽井沢おもちゃ王国に行くために宿泊しました。たどり着くまでに少し迷いました。
赤ちゃん歓迎というだけあって赤ちゃんのグッズは色々準備されとても便利です。キッズルームも無料で利用できてとても良かったです。子どものための宿と思って食事や温泉はあまり期待してなかったですが、いい意味で期待を裏切られました！！
温泉もとろっとして気持ち良かったし、食事もとっても美味しかったです！！大人も大満足でした。
1.2日目ともおもちゃ王国で遊び、子どももたくさん遊べて楽しかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

部屋は広かったですが、おそらく角部屋だったものの周りの部屋の音が結構うるさかったです。
あと、掃除はされているようでしたが、お風呂場に埃が落ちていたり、バスタオルの隙間に髪の毛があったりして行き届いてない感じがしました。
朝晩のビュッフェは味は普通ですが、子供がよく食べ楽しんでいました。
おかずが冷めていたので保温していただけるとよかったのと、混雑して列が収集つかず動線をはっきりした方がよいと思います。
温泉はよかったですが、廊下のストーブがついていなかったため、移動がすごく寒かったです。
総合的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

4月19日20日で孫のお誕生日のお祝いで、軽井沢おもちゃ王国パス付きプランを利用させて頂きました。
孫のリクエストでメゾネットタイプのお部屋でした。ちょっと布団が薄いかなーと思いました。
お風呂は、露天風呂が最高でした。
食事は種類も豊富で好きな物頂けて家族皆んな満足でした!ありがとうございました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

4歳、0歳とおもちゃ王国に行きたくて宿泊しました。軽井沢駅から無料バスで行けて園内バスもあり、移動がスムーズに行えてよかったです。ホテル内でのベビーカーの貸出や授乳室もあり、とてもよかったです。お部屋の中は古いかんじで少し清潔感がないような…キッズルームもおもちゃが少なく、4歳が遊ぶには物足りなかったようです。おもちゃ王国メインで行ったので立地とバスの送迎もあり、その点では満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

嬬恋スキー場を利用するために今シーズン2回目宿泊です。
前回はメゾネットで予約して寒さに耐えられなかったので今回は普通のお部屋に。
めっちゃ暖かいわけではないけど、まだ我慢できるレベルでした。
価格も安価でご飯も美味しい。
また来シーズンお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

食事はとても美味しかった。カニ食べ放題付きに惹かれてこちらのホテルに決めましたが、カニ以外のメニューのクオリティも高かったとおもいます。
ただ、メゾネットタイプのお部屋の下の階が外と変わらないんじゃないかと言うくらい寒かったです。上階にはエアコンが付いてますが、下階は冷房と大きい暖房器具があるが全く温まらない。古い建物なので外気が入るのは仕方ないですが、せめてホットカーペットが欲しいです。
あと、カーテンが寸足らずでそこから冷気が入り込んでます。ぜひ対策をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

軽井沢駅より1時間ほどホテルの無料送迎バスに乗って行きました。浅間山の山頂近くで雪景色がとても綺麗でした。ホテル内のミニおもちゃ王国で遊び尽くしました。5歳の娘はメルちゃんでよく遊んでいました。赤ちゃん向けのおもちゃも沢山ありました。未就学児までなら十分に過ごせる場所だと思います。
遊び場目的で行ったので食事はそこまで期待していませんでしたが、とても美味しかったので満足しました。部屋以外の場所（ロビーとか）が寒かったのでそれだけ残念でしたが、温泉に入るとポカポカ暖かくて気にならなくなりました。次回はおもちゃ王国がやっている時期に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

おもちゃ王国が閉園中かつスキーシーズンも終わりかけなためか、とても空いていました。あそぼっランドは4.５才くらいまでなら楽しめると思います。
時期のせいか、廊下や大浴場の洗い場はとても寒かったです。
夕食はとても美味しく満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

食事は、地元の食材を調理されていて美味しかったです。館内は古い設備ですが、綺麗に清掃されています。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

パルコールつま恋にスキー目的で宿泊、部屋はきれい、ベッド2台に畳敷きに布団。バイキングおいしかったです、子供喜ぶ。サウナは温度低く意味なし。ホテルロビー、廊下など寒かった。料金を考慮すると大満足。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

雪が積もっておらず、雪遊びができなかった

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

ホテルの従業員の方々がみなさんとても親切で、小さな子連れでも安心して過ごせました。食事も美味しく、バイキングは子どもも大人も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

温泉はとても良かったです。食事はバイキングだったのですが、この価格帯のバイキングにしてはイマイチですね。食事で他所と比べて良かったのはお鍋があるってとこだけでした。
あと、館内が広いので足腰の弱いお年寄りには厳しいかも知れません。
あくまでも払ったチャージに対しての評価ですので決して悪いホテルではないですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

冬のためホテル内のミニおもちゃ王国開催中に宿泊しました。
思ってたよりも小さく2.3歳くらいまでの子供が喜ぶような内容でした。
ネットで紹介されてるフワフワバルーンのような物は無く、未熟学児でも年長組さんくらいの子供はすぐ飽きてしまい、時間を潰すのに結構大変でした。
あと、仕方ないかもですが、ベビーウェルカムのホテルにしては建物は大分古いので、食事会場までの階段はベビーカーを担ぎ上げて登り降りする感じでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

軽井沢おもちゃ王国に遊びに行くため、三世代で宿泊した。送迎バスの運転手さんが、往復ともとても親切な方々だった。

遊べるルームは、４歳の子にとってはとても魅力的だったようで、旅行からの帰宅後にも一番楽しかったのは「お部屋のおもちゃ」と言っている。

ただ、メゾネットタイプの部屋は、1階がなかなか暖まらなかった。チェックイン前に暖めておいてくれるとよいと思った。

また、階段下にベビーゲートが設置してあったが、こどもが自分で開閉できず、邪魔になってしまった。固定されているので取り外しはできないとの回答だったが、ネジを回せば簡単に取れるので、面倒がらずに不要な場合は取り外すなどの対応をしてもらいたかった。

館内の施設は古いが、清掃が行き届いているので気にならなかった。外にはアスレチックや足湯などもあり、バスの待ち時間に利用できてとてもよかった。
ロビーやお風呂までの廊下など館内は寒かったので、移動にコートが必要だった。

食事の内容は朝も夕もよかったが、予約時間が希望通りにいかなかった。午前中のチェックインで早いと思ったが、すでにその日の夕食は5時か7時以降にしか予約できないとのこと。6時台はもともと席が少ないのか、団体の人が先に予約をしていたのか、選べず残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

今回の宿泊で3回目の利用となりました。毎年家族旅行でお世話になっています。去年、一昨年ととても満足だったので今年も利用させていただきましたが、今年のお部屋は部屋に備え付けのトイレ、洗面台（お風呂は大浴場を利用したので使っていません）の流れが悪く、トイレの床の尿臭がキツくてフロント近くの共用トイレを使用したくらいです。それ以外は満足だったのに子連れでトイレが満足に使えないとなると残念な気持ちでなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月